قد تكون رؤية رسالة شرعية تفيد بأنه قد تم حظر دخولك إلى حساب Apple الخاص بك أمرًا مخيفًا. لكن ليس هناك بالضرورة سبب للقلق فورًا.
إليك ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع.
لماذا يتم تعطيل معرف Apple لأسباب أمنية؟
إذا اشتبهت Apple في حدوث شيء مريب في حسابك ، فمن المحتمل أن ترى تنبيهًا في المرة التالية التي تحاول فيها تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
سترى رسالة تمثل بعض الاختلافات في "تم قفل معرف Apple لأسباب أمنية".
يحدث هذا عادةً عندما يحاول شخص ما تسجيل الدخول إلى حسابك عدة مرات باستخدام كلمة مرور غير صحيحة. حسابات بدون قد يكون التحقق من عاملين أو الأمان الإضافي معرضًا بشكل خاص لخطر هذا.
من حين لآخر ، قد ترى هذه الرسالة إذا لم تقم بتسجيل الدخول لفترة طويلة ونفذت Apple كلمة مرور جديدة أو سياسات أمان جديدة.
لحسن الحظ ، إذا رأيت هذه الرسالة ، فهذا يعني عادةً أن حسابك آمن من المتسللين حتى تفتحه.
ملحوظة: يجب ألا تثق أبدًا في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية غير المرغوب فيها التي تدعي أن حسابك قد تم قفله. يجب أن تظهر التنبيهات مباشرة على أجهزة Apple عندما تحاول تسجيل الدخول. يجب ألا تظهر في عميل بريد تابع لجهة خارجية أو تطبيق رسائل Apple. لا تنقر على أي روابط ما لم تتمكن من التحقق من أنها من Apple.
ذات صلة:
- كيفية إنشاء معرف Apple بدون بطاقة ائتمان
- يطلب الجهاز مني تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بشخص آخر ، فماذا أفعل؟
- كيفية تغيير معرف بريد Apple الإلكتروني الذي لا يمكنك الوصول إليه
كيفية فتح حساب معرف Apple الخاص بك
لحسن الحظ ، إنها عملية بسيطة جدًا لإصلاح هذا - على الرغم من أنه يبدو أنه يعتمد على مكان تسجيل الدخول والجهاز الذي تستخدمه في ذلك الوقت.
إذا رأيت زر "انقر لإلغاء القفل" في التنبيه الفعلي ، فيمكنك النقر فوقه واتباع خطوات عملية إلغاء القفل.
وإلا ، فسيلزمك الانتقال إلى موقع استعادة كلمة المرور من Apple: iforgot.apple.com. أو فقط اضغط على الرابط أدناه.
- تعليمات كلمة مرور Apple
هناك ، يمكنك استخدام كلمة مرورك الحالية لإلغاء قفل حسابك. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استخدام صفحة الويب لإعادة تعيينها.
في كلتا الحالتين ، ستعتمد الخطوات التالية على نوع أمان الحساب الذي أعددته.
إذا لم يكن لديك أي أمان للحساب
إذا لم يكن لديك مصادقة من عاملين أو خطوتين لحسابك ، فمن السهل جدًا التحقق من هويتك. بالنسبة للجزء الأكبر ، هذا ليس بالضرورة أمرًا جيدًا. ولكن للعودة إلى حسابك بسرعة ، فلا بأس.
تحتاج فقط إلى إدخال كلمة المرور الحالية للمصادقة وفتح حسابك.
من حين لآخر ، ستطلب منك Apple الإجابة على بعض أسئلة الأمان التي أدخلتها عند إعداد حسابك. إذا كنت لا تتذكر الإجابات على هذه الإجابات ، فقد تحتاج إلى مساعدة إضافية بخصوص كلمة المرور.
إذا كان لديك مصادقة ثنائية
إذا كان لديك إعداد مصادقة ثنائية ، فيمكنك اختيار تلقي رمز تسجيل الدخول على أحد أجهزتك الموثوقة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار تلقي رسالة نصية على الهاتف الذكي الأساسي المرتبط بحسابك.
إذا كان لديك مصادقة من خطوتين
بدأت Apple في تحويل معظم مستخدميها إلى المصادقة ذات العاملين. ولكن لا يزال هناك بعض المستخدمين الذين لديهم مصادقة أقدم من خطوتين.
للتحقق بخطوتين ، ستحتاج إلى إرسال الرمز إلى جهاز موثوق به ومفتاح استرداد. هذا المفتاح هو رمز مكون من 14 رقمًا أرسلته لك Apple عند إعداد الأمان - إذا لم يكن لديك ، فقد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك.
اعتبارات إضافية
إذا كنت لا تتذكر كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ، فقد يكون من الأفضل إعادة تعيينها بدلاً من الاستمرار في محاولة إدخال كلمات مرور غير صحيحة.
ستقوم Apple بقفل معرف Apple الخاص بك بعد العديد من محاولات كلمة المرور غير الناجحة حتى اليوم التالي.
وبالمثل ، إذا تم قفل حسابك ولكن التنبيه الذي تتلقاه لا يشير إلى الأمان ، فقد لا تتمكن من إعادة تعيين كلمة مرورك.
إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى الاتصال بشركة Apple مباشرة لاستعادة حسابك.
كيف تستعد في المرة القادمة
في حين أن عملية Apple لفتح حسابك بسيطة جدًا ، يمكنك القيام ببعض الأشياء الأخرى للمساعدة في تأمين حسابك وجعل العملية أسهل وأكثر أمانًا في المرة القادمة.
تأكد من إضافة أجهزة موثوقة, حسابات موثوقة أو رسائل البريد الإلكتروني الاحتياطية. يمكنك القيام بذلك على موقع Apple ID الإلكتروني.
إذا كان لديك أمان تحقق من خطوتين لحسابك ، فقد يكون من المفيد تعطيله والترقية إلى المصادقة ذات العاملين. بهذه الطريقة ، لن تحتاج إلى مفتاح استرداد يمكنه قفل حسابك بشكل دائم في حالة فقده.
في أي وقت ، إذا لم تتمكن من إلغاء قفل معرف Apple الخاص بك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Apple. يمكنك القيام بذلك مباشرة من خلال الرابط التالي - فقط اختر التفاح معرف و معرف أبل معطل في الخيارات.
- دعم Apple
