قد تواجه أجهزة iOS ، بما في ذلك iPhone و iPad و iPod touch مشكلة حيث يعرض تطبيق البريد الرسالة "لا يمكن الحصول على البريد - فشل الاتصال بالخادم" عند محاولة استرداد الرسائل الجديدة ، خاصة من خوادم Microsoft Exchange.
إصلاحات
انقل جميع العناصر من البريد الوارد إلى مجلد مختلف. الإصلاح الأكثر نجاحًا لهذه المشكلة هو نقل جميع العناصر من علبة الوارد إلى مجلد مؤقت تم إنشاؤه على الخادم. يبدو أن الرسائل التي بها مشكلات في البريد الوارد يمكن أن تتسبب في ظهور رسالة الخطأ.
ترقية Exchange Server. قد تحتاج إلى تطبيق حزمة خدمة على خادم Exchange الذي يتصل به جهاز iPhone الخاص بك. أبلغ بعض المستخدمين أنهم بحاجة إلى تثبيت Exchange Server 2003 Service Pack 2 لإزالة هذا الخطأ.
تغيير إعدادات أمان Exchange. أبلغ بعض المستخدمين أنهم بحاجة إلى تشغيل "تضمين الأذونات القابلة للتوريث من الكائن الأصل لهذا الكائن" في خيارات أمان المستخدم في Active Directory.
