أصبحت iCloud متأصلة في نظام Apple البيئي لدرجة أن معظم الناس لا يدركون حتى أنهم يمتلكونها - وهذا بالضبط ما تريده Apple أن يكون. إنها "تعمل فقط". ولكن ، ماذا لو لم يحدث ذلك؟ يمكن أن يستغرق فك متاهة مشكلات iCloud وقتًا طويلاً ، وللأسف لا توجد إجابات سهلة. ومع ذلك ، هناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب أن تصل إلى جذر المشكلة بكل بساطة.
كيف يعمل iCloud؟
قبل الانتقال إلى أي خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه ، من المهم أن تفهم ما هو iCloud فعليًا. iCloud هو مجرد نهج للقرن الحادي والعشرين لشيء كنا نقوم به لسنوات مع أجهزة الكمبيوتر.
كثير من الناس معتادون على استخدام أجهزة USB لنقل البيانات من جهاز كمبيوتر إلى آخر. يمكنك ببساطة تحميل محرك أقراص USB ونقل الملفات إليه. عندما تقوم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الآخر الخاص بك ونسخ الملفات ، فإنهم يشاركون نفس الملف. إنها متزامنة.
ما يفعله iCloud هو نقل هذه الملفات - الصور وجهات الاتصال وإشارات Safari وكلمات المرور وما إلى ذلك - بين جميع أجهزة Apple الخاصة بك باستخدام اتصال بالإنترنت. بدلاً من استخدام محرك أقراص USB ، يرسلون جميع بياناتك من جهاز واحد إلى خادم يتم دفعه على الفور إلى أجهزتك الأخرى الموجودة على حساب iCloud الخاص بك. هذه العملية تسمى "المزامنة".
عندما تكون الأشياء مفقودة أو "لا تتم مزامنتها" يلاحظ معظمنا مشكلة.
لا تتم مزامنة iCloud الخاص بي
يمكن أن يكون محبط! لحسن الحظ ، نظرًا لأن iCloud يعمل بسلاسة ، فمن السهل العثور على الجاني.
أول شيء يجب فعله هو الانتقال إلى المصدر على iCloud.com. يذهب معظم كل شيء تتم مزامنته مع iPhone أو iPad أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي مع iCloud إلى هناك. التحذير الوحيد هو أن هذا الموقع يعمل فقط على أجهزة الكمبيوتر.
لذلك ، افتح متصفح الويب الخاص بك على جهاز كمبيوتر وانتقل إلى iCloud.com ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
السبب الأكثر شيوعًا لمشكلات مزامنة iCloud هو تسجيل دخول المستخدمين إلى معرف Apple على جهاز واحد ، وآخر على جهاز منفصل. تعتبرهم Apple جهازين مختلفين ، وحسابين مختلفين ، وشخصين مختلفين - لذلك لن يتم "مزامنة" هذين الجهازين.
للتحقق بسرعة من ذلك على جهاز iOS:
- اذهب للاعدادات
- اضغط على "iCloud"
- معرف Apple الخاص بك الذي تستخدمه iCloud أعلى الشاشة
للتحقق من جهاز Mac:
- انتقل إلى تفضيلات النظام
- انقر فوق أيقونة iCloud
- يقع معرف Apple الخاص بك على الجانب الأيسر
بعد التحقق من الحساب الذي تستخدمه في iCloud.com والأجهزة متشابهة ، استخدم موقع الويب لمعرفة ما هو مفقود. هل توجد جهات اتصال على هاتفك ، ولكن ليس في iCloud.com؟ أو أحداث التقويم على جهاز iPad الخاص بك ، ولكن ليس على iCloud.com؟
المزيد: iCloud لا يعمل. كيفية استكشاف مشاكل iCloud وإصلاحها
إذا لم يكن موجودًا على iCloud.com ، فلن تتم مزامنته ، لأنه بقدر ما يتعلق الأمر بشركة Apple ، فإنه غير موجود.
تقويم iCloud غير متزامن
قد يكون السبب أيضًا أن الخدمات السحابية الأخرى تتسبب في حدوث ارتباك مع iCloud.
على سبيل المثال ، ربما أضفت عددًا لا يحصى من أحداث التقويم الجديدة على iCloud دون مشكلة. ولكن ، بعد ذلك ، ذهب عدد قليل عن طريق الخطأ إلى تقويم Google الخاص بك عندما أضفتهم من جهاز iPhone الخاص بك. بعد ذلك ، ينتقل إلى "السحابة" ، وليس فقط الشبكة الصحيحة ، ولا يمكن لـ iCloud مزامنته.
فقط للتحقق من ذلك على كل جهاز ، انتقل إلى تطبيق التقويم.
لنظام iOS:
- افتح تطبيق التقويم
- اضغط على خيار "التقاويم" في الجزء العلوي الأيمن
- على هذه الشاشة ، سترى جميع الخدمات السحابية التي تم إعدادها على جهازك الجوّال بعلامات اختيار
- اضغط على "iCloud" بحيث تكون علامة الاختيار ليس يظهر بجانبه ، لكن اترك كل الآخرين قيد التشغيل
- ارجع إلى تطبيق التقويم
- يتم حفظ أي أحداث تقويم تراها هنا في الخدمات السحابية الأخرى.
- انقر فوق كل حدث على حدة لعرض تفاصيل الحدث وتغيير الحدث إلى تقويم iCloud
- كرر كل الأحداث حتى تقوم بإعدادها جميعًا على iCloud
- كرر على أجهزة أخرى حسب الحاجة
- تأكد من وضع علامة الاختيار بجوار iCloud مرة أخرى
لأجهزة Mac:
- افتح تطبيق التقويم
- انقر على "التقاويم" في الجزء العلوي الأيمن
- قم بإلغاء تحديد تقويمات iCloud لإخفاء أحداث iCloud
- يتم حفظ أي أحداث تقويم متبقية في الخدمات السحابية الأخرى.
- انقر فوق كل حدث على حدة لعرض تفاصيل الحدث وتغيير الحدث إلى تقويم iCloud
- كرر على الأحداث حتى تقوم بإعدادها جميعًا على iCloud
- كرر على أجهزة أخرى حسب الحاجة
- تأكد من التحقق من تقويمات iCloud مرة أخرى بعد الانتهاء من إظهارها
يجب أن تتم مزامنة كل شيء مرة أخرى مع iCloud.com بدون مشكلة.
المزيد: كيفية مزامنة التقويمات مع iPad و iPod و iPhone و Mac و Windows PC
لا تتم مزامنة جهات اتصال iCloud
تشبه هذه المشكلة مشكلة التقويم المذكورة أعلاه والخطوات متشابهة. في كثير من الأحيان ، تقوم الخدمات السحابية الأخرى بمزامنة بياناتك ولا يستطيع iCloud الوصول إليها.
لنظام iOS:
- افتح تطبيق جهات الاتصال
- اضغط على خيار "المجموعات" في الجزء العلوي الأيسر
- على هذه الشاشة ، سترى جميع الخدمات السحابية التي تم إعدادها على جهازك الجوّال مع مربعات الاختيار
- اضغط على أي شيء بداخله "iCloud" لإخفائه مؤقتًا
- ارجع إلى تطبيق جهات الاتصال
- يتم حفظ أي جهات اتصال تراها هنا في الخدمات السحابية الأخرى.
- لسوء الحظ ، فإن الطريقة الوحيدة لتغييرها إلى iCloud هي إنشاء البطاقة يدويًا مرة أخرى على iCloud أو إجراء التغيير على جهاز كمبيوتر باستخدام iCloud
لأجهزة Mac:
- افتح تطبيق جهات الاتصال
- على الجانب الأيسر ، سترى خدمات المزامنة والمجموعات التي تستخدمها جهات الاتصال
- يتم حفظ أي جهات اتصال في مجموعات أخرى تراها هنا في الخدمات السحابية الأخرى.
- من هنا ، يمكنك ببساطة سحب جهات الاتصال الضالة من المجموعة الخطأ إلى المجموعة الصحيحة وسيبدأون في المزامنة مع iCloud.
يجب أن تتم مزامنة كل شيء مرة أخرى مع iCloud.com بدون مشكلة.
مشاكل المزامنة الأخرى
بعد استنفاد كل هذه الخيارات ، هناك خطوة رئيسية واحدة فقط يمكنك تجربتها قبل الاتصال بدعم Apple.
على كل جهاز ، انتقل إلى الإعدادات وقم بتسجيل الخروج تمامًا من iCloud. ستصلك رسالة مخيفة للغاية تخبرك أن القيام بذلك سيؤدي إلى حذف كل شيء من iCloud من الجهاز. إنه لأمر مرعب أن تفكر فيه ، لكن ثق بنا. كل شيء على مايرام. كل شيء في iCloud.com سيعود على الجهاز. بعد بضع دقائق ، أعد تشغيل iCloud على الجهاز.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فإن الاتصال بدعم Apple هو أفضل خيار لك. يعد الاتصال بالرقم 1-800- APL-CARE مكالمة مجانية لجميع مشكلات iCloud. بالإضافة إلى ذلك ، يتمتع فنيو AppleCare بإمكانية الوصول إلى الأدوات التي يمكنها اختبار وتشخيص المشكلات على خادم iCloud على وجه التحديد مع حسابك.
ولكن ، في معظم الحالات ، مع القليل من العمل البوليسي ، يجب أن تكون قادرًا على حل كل شيء بنفسك!
ذات صلة: iPad / iPhone: غير قادر على مزامنة Notes مع مشكلة iCloud ، الإصلاح
