الرسائل لا تعمل؟ مشاكل مراسلة Apple الشائعة وحلولها

يحب عشاق Apple في جميع أنحاء العالم منتجات وتطبيقات عملاق التكنولوجيا ، نظرًا لسهولة استخدامها وسهولة الوصول إليها. تحظى خدمة الرسائل القصيرة iMessage من Apple بشعبية خاصة نظرًا لقدرة البرنامج على استخدامها عبر الأنظمة الأساسية. ومع ذلك ، فإن جميع مستخدمي التكنولوجيا تقريبًا - وليس فقط مشجعي Apple - يعانون من مشكلة مخيفة بين الحين والآخر.

لا يوجد أسوأ من توقف خدمة المراسلة عن العمل - لذا كن مستعدًا وقم بأداء واجبك. إذا واجهت خطأ محبطًا ، فستكون مستعدًا لحل المشكلة قبل أن تخرج عن نطاق السيطرة. فيما يلي بعض أخطاء المراسلة الأكثر شيوعًا ، وما تعنيه وحلولها.

المشكلة: لا يتم إرسال رسائل iMessages بشكل صحيح

ماذا تعني: تحدث هذه المشكلة الشائعة عندما لا يتم إرسال رسائل SMS أو رسائل نصية - قد ترى سطرًا طويلاً يشير إلى أن الرسالة يتم إرسالها ولا تنتهي أبدًا. عادةً ما يكون سبب هذه المشكلة هو مشكلات الاتصال الأساسية على الرغم من أن نظام iMessage يواجه أحيانًا انقطاعًا. لا داعي للذعر لأنه حل سهل إلى حد ما.

حل:أولاً وقبل كل شيء ، تحقق من موقع حالة نظام Apple لمعرفة ما إذا كان هناك أي انقطاع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتشغيل وضع AirPlane بهاتفك وإيقاف تشغيله لإعادة تعيين WiFi واتصالات البيانات. اذهب إلىالإعدادات> وضع الطائرةأو استخدم زر التبديل في مركز التحكم الخاص بك.

يعمل هذا عادةً على إصلاح مشكلات الاتصال ولكن إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإعدادات> الرسائل وتأكد من تشغيل iMessage. إذا استمرت المشكلات ، فاتصل بدعم Apple و / أو شركة الاتصالات اللاسلكية لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلات في الأجهزة أو الشبكة تحتاج إلى الاهتمام.

المشكلة: رسائل iMessage "لا يتم تسليمها"

ماذا تعني: غالبًا ما يجد المستخدمون علامة تعجب حمراء وكلمات "لم يتم تسليمها" ضمن iMessage. في الوقت نفسه ، قد تظهر الرسائل مُرسلة لكن المستلم يدعي أنه لم يتلقها. يمكن أن يسبب هذا الكثير من الالتباس بين جهات الاتصال عند محاولة الاتصال.

حل: كرر الخطوات المذكورة أعلاه للتأكد من أن نظام iMessage يعمل وأن جهازك متصل بشكل صحيح بالبيانات و / أو Wi-Fi. بعد ذلك ، حاول النقر فوق علامة التعجب الحمراء "للإرسال مرة أخرى". يمكنك أيضًا اختيار الإرسال كرسالة نصية بدلاً من ذلك. إذا حدثت المشكلة ، فقد يكون خطأ من جانب المستلم - أرسل رسالة اختبار لترى. مرة أخرى ، في حالة وجود مشكلات ، توجه إلى متجر Apple أو مكتب مزود خدمة الاتصال اللاسلكي.

المشكلة: لا تتم مزامنة iMessage بشكل صحيح بين الأجهزة

ماذا تعني: هل سبق لك أن وجدت أن بعض رسائل iMessages تصل إلى MacBook الخاص بك ولكن ليس iPhone الخاص بك؟ تظهر مشكلات المزامنة هنا وهناك ، مما يعني أن هاتفك وجهاز الكمبيوتر المحمول والجهاز اللوحي لا يتصلان بشكل صحيح. قد يكون هذا مزعجًا وربما خطيرًا إذا تم بيع الجهاز دون أن يقوم المالك السابق بتسجيل الخروج من جميع التطبيقات والبرامج أولاً.

حل:تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من إعداد iMessage بشكل صحيح على جميع الأجهزة. يمكن أن يساعد هذا الدليل المفيد عبر Apple بشكل كبير. إذا تم إعداد كل شيء بشكل صحيح بالفعل ، فحاول تشغيل iMessage وإيقاف تشغيله على جميع أجهزتك عبر الإعدادات. تأكد من أنه عند ترقية الأجهزة ، يجب عليك دائمًا تسجيل الخروج لضمان وصول الرسائل إلى وجهتك الجديدة.

المشكلة: كل أجهزتك "دينغ" كلما تلقيت رسالة

ماذا تعني: هل سئمت من سماع أربعة أصوات مختلفة عند تلقي رسالة SMS؟ ربما يعني ذلك ضبط ميزة "Handoff" على تشغيل. على الرغم من تصميم Apple ليكون مفيدًا ، إلا أنه قد يكون مزعجًا أيضًا إذا كانت جميع أجهزتك في متناول اليد.

حل: قدمت شركة Apple ميزة "Handoff" الخاصة بها منذ فترة ، والتي تعمل كنظام إعادة توجيه المكالمات.

لا تعمل ميزة Handoff إلا عندما تكون أجهزتك قريبة من بعضها البعض و:

• يتم تسجيل دخول جميع الأجهزة بنفس معرف Apple
  • للتحقق من Apple Watch ، افتح تطبيق Watch على جهاز iPhone الخاص بك ، ثم انتقل إلى General> Apple ID
• تم تشغيل Bluetooth و WIFI
• تم تشغيل Handoff على كل جهاز
  • في نظام Mac ، تفضيلات النظام> عام> السماح بـ Handoff بين هذا الـ Mac وأجهزة iCloud الخاصة بك
  • على iDevice ، انتقل إلى الإعدادات> عام> Handoff
  • على Apple Watch ، افتح تطبيق Watch> عام> تمكين Handoff

يمكنك إما إيقاف Handoff OFF على الأجهزة المحددة أو إذا كنت لا تريد أن تطلق أجهزة iPhone و iPad و MacBook التنبيهات ، فانتقل إلى الإعدادات> FaceTime على جهاز iPhone وقم بإيقاف تشغيل "مكالمات iPhone الخلوية". يساعد هذا أيضًا إذا انتقلت مكالمات FaceTime إلى هاتفك أولاً ثم إلى الكمبيوتر بعد نصف ثانية. وداعا للأجهزة المزعجة!

المشكلة: لن يتم تنشيط iMessage

ماذا تعني: عندما يرفض iMessage أو FaceTime التنشيط ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب خطأ في الشبكة أو إعدادات المنطقة الزمنية غير الصحيحة. غالبًا ما يحصل المستخدمون على أخطاء تشير إلى أن التنشيط لم يكن ناجحًا أو غير مكتمل.

حل:ابدأ بالتحقق لمعرفة ما إذا كان iMessage أو FaceTime معطلين على موقع Apple الإلكتروني. ثم تحقق من البيانات الخلوية بجهازك و / أو اتصال Wi-Fi وأعد الاتصال إذا لزم الأمر. بعد ذلك ، تأكد من صحة إعدادات المنطقة الزمنية بالانتقال إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت. يجب أن يؤدي هذا إلى تمكين التطبيقات من التنشيط بنجاح. إذا كانت هناك مشكلات مستمرة ، فاتصل بدعم Apple للتأكد من عدم وجود مشكلة في جهازك.

المشكلة: تظهر رسائل SMS بشكل مختلف عما كانت عليه عندما أُرسلت في الأصل

ماذا تعني: عند إرسال رسائل SMS بين الأجهزة المختلفة وشركات الاتصالات ، قد لا تظهر بالشكل المقصود. يمكن أن يشمل ذلك الحالات التي تحتوي فيها رسائل SMS المستلمة على أحرف غريبة ، ويتم تقسيم الرسائل الأطول إلى أجزاء متعددة وظهور علامات الاستفهام المقلوبة. لا تدع هذه النصوص تضيع في الترجمة - فهناك حلول.

حل:لا يمكن تجنب بعض هذه المشكلات نظرًا للطريقة التي تعمل بها شركات الاتصالات اللاسلكية المختلفة. ومع ذلك ، هناك طرق لتجنب هذه المشكلة قبل حدوثها. يمكن أن يشمل ذلك إرسال رسائل "اختبارية" إلى جهات اتصال مع مشغلين أو أجهزة مختلفة عنك ، وتجنب استخدام الرموز التعبيرية أو الصور المتحركة وإرسال نصوص ليست طويلة كأنها رواية. اعرض عدد الأحرف داخل iMessage بالانتقال إلى الإعدادات> الرسائل> عدد الأحرف. سيساعد هذا في جعل رسائلك قصيرة وموجزة وقادرة على الإرسال.

المشكلة: عدم القدرة على استقبال الرسائل عند تبديل الأجهزة المحمولة

ماذا تعني:عندما ينتقل الأشخاص من هاتف iPhone إلى هاتف يعمل بنظام Android أو Windows ، فقد يواجهون مشكلات في تلقي رسائلهم. يؤدي هذا إلى ضياع العديد من رسائل SMS في الفضاء أو التوجه إلى جهاز لم يعد في حوزة المستلم. مثل مشكلة المزامنة المذكورة أعلاه ، يمكن أن تكون هذه المشكلة خطيرة إذا تم بيع الجهاز أو سرقته مع استمرار تسجيل دخول المستخدم.

حل:عند التغيير إلى منتج غير تابع لشركة Apple ، من الضروري تسجيل الخروج من iMessage لمنع اختفاء النصوص. انتقل إلى صفحة ملف تعريف دعم Apple لإلغاء تنشيط الأجهزة التي قمت ببيعها أو تداولها. من المهم الاتصال بدعم عملاء Apple إذا قمت ببيع جهاز قد يحتوي على معلومات حساسة داخل منصة iMessage. سيكونون قادرين على توجيه المستخدمين إلى الأمن والسلامة.

المشكلة: ترى أن جهة اتصال تكتب ولكن لا تتلقى رسالة مطلقًا

ماذا تعني:عادةً ما تعني علامات الحذف - أو النقاط الثلاث - التي تظهر في iMessage أن الشخص الذي تراسله يكتب. ومع ذلك ، تظهر هذه النقاط في بعض الأحيان ولكن لا تصل رسالة SMS مطلقًا. أين ذهبت الرسالة النصية؟

حل:هذه "المشكلة" ليست في الواقع مشكلة وبدلاً من ذلك هي أكثر من ظاهرة مسببة للقلق. في معظم الحالات ، يعني هذا أن الشخص توقف عن الكتابة في وقت ما وعلى الأرجح ترك التطبيق مفتوحًا. قد تظهر النقاط أيضًا في حالة وجود مشكلة في الشبكة أو تأخر في البيانات. لا تعني رؤية علامات الحذف أن رسالة SMS في طريقها إليك - لذا دع التوقع يسترخي.