أفاد العديد من قرائنا بأنهم يواجهون مشاكل iMessage في iOS 9 وإصدارات iOS السابقة. إذا كنت تستخدم iOS 10 أو إصدارًا أحدث وتواجه مشكلات في الرسائل ، فالرجاء الاطلاع على هذه المقالة. ولكن إذا كنت متمسكًا بنظام iOS 9 (أو ما دونه) ، فإن هذه الأخطاء الخاصة بإصدارات iOS السابقة غالبًا ما تتسبب في حدوث مشكلات خطيرة لقرائنا تطبيق الرسائل وتطبيق iMessage.
يبدو أن بعض المستخدمين يواجهون بعض المشكلات المزعجة مع الرسائل التي لا تعمل بشكل صحيح. إذا كانت أجهزة iDevices تعمل بنظام التشغيل iOS 9 وتواجه مشكلات مع الرسائل ، فإليك كيفية استكشاف هذه المشكلات وإصلاحها.
هل تستخدم إصدار iOS مختلف؟
- راجع هذه المقالة للتعرف على مشكلات iOS 12 iMessage وتطبيق الرسائل
- بالنسبة لنظام التشغيل iOS 11 ، ألق نظرة على هذه المقالة
- إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10 وتواجه مشكلات في الرسائل ، فالرجاء الاطلاع على هذه المقالة
قبل أن نبدأ ، قد تعمل النصائح الثمانية التالية على حل معظم المشكلات
- أعد تشغيل تطبيق الرسائل عن طريق النقر المزدوج على زر الصفحة الرئيسية ثم مرر سريعًا إلى التطبيق لفرض الإنهاء. يؤدي هذا الإجراء إلى إنهاء تطبيق الرسائل. لا تقلق لن تفقد أي بيانات أو رسائل. ثم أعد تشغيل تطبيق الرسائل.
- انتقل إلى إعدادات رسالة iPhone وتأكد من تحديد بريدك الإلكتروني على iCloud في قسم "الإرسال والاستلام". هذا غالبا ما يصلح الأمور على الفور.
- أعد تشغيل جهاز iOS الخاص بك بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / التشغيل حتى ترى شريط التمرير. ثم قم بتمرير شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
- قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقافه بالذهاب إلى الإعدادات> وضع الطائرة
- قم بإيقاف تشغيل iMessage وتشغيله من خلال الانتقال إلى الإعدادات> الرسائل
- من المحتمل أن مشكلة الاتصال قد تسبب هذه المشكلة. قد تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى إصلاح هذا. اضغط ببساطة الإعدادات> عام> إعادة تعيين> اختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة
- ذكر بعض المستخدمين أن إيقاف تشغيل Wi-Fi Assist يصلح هذه المشكلة. إذا كنت تريد تجربة هذه النصيحة ، فانتقل إلى الإعدادات> الخلوية> وأوقف تشغيل مساعدة Wi-Fi
- تأكد من اختيار إعداد التاريخ والوقت "تعيين تلقائيًا" من خلال الانتقال إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت
- يمكنك محاولة تغيير إعدادات DNS الخاصة بك والمحاولة مرة أخرى إذا كان هذا يحل مشكلة iMessage الخاصة بك. للقيام بذلك ، انقر فوق الإعدادات> Wi-Fi. حدد موقع الاتصال اللاسلكي الخاص بك ، ثم انقر فوق الزر (i). الآن المس حقل DNS وأدخل 8.8.8.8 (هذا هو DNS العام لـ Google).
مشاكل iMessage في iOS 9: مشاكل إرسال أو استقبال الرسائل
مع نظام التشغيل iOS 9 أو إصدار أقدم ، قد تواجه مشكلات عند إرسال الرسائل أو استقبالها. قد تظهر رسائلك على أنها منشورة ولكن فشل تسليمها. قد تظهر رسائلك أيضًا باللون الأزرق على iMessage وتظهر على أنها لم يتم تسليمها ، لكنك تتلقى ردًا من الشخص الذي أرسلت إليه الرسالة.
يمكن أن تحدث هذه المشكلة في كل من الرسائل النصية الفردية والجماعية ولكن يبدو أنها تؤثر على نصوص المجموعة في أغلب الأحيان.
إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فحاول بجد إعادة تشغيل هاتفك ، وتبديل تطبيق iMessage وإيقاف تشغيله ، واستعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع. إذا لم تنجح هذه الخطوات في حل المشكلة ، فحاول إيقاف تشغيل WiFi Assist. قد تحدث هذه المشاكل بسبب خلل في النظام.
راجع أيضًا: الرسائل (iMessage) لا تعمل ، وكيفية الإصلاح
مشاكل iMessage في iOS 9: الرسائل النصية المتأخرة
إذا قمت بتحديث جهاز iPhone أو iPad مؤخرًا ، فقد تواجه تأخيرًا في الرسائل. عند استخدام iMessage ، قد تجد أنك لا تتلقى رسائل إلا بعد عدة ساعات من إرسالها. على العكس من ذلك ، قد لا يتلقى المستلمون رسائلك المرسلة إلا بعد ساعات.
قد تحصل على إشعار "تسليم نصي" ، لكن المتلقي لا يتلقى الرسالة على الفور. تحدث هذه المشكلة عادةً إذا لم يتم التحقق من رقم هاتفك في تطبيق FaceTime.
يمكنك حل مشاكل "الرسائل المتأخرة" عن طريق تغيير إعدادات هاتفك.
انتقل إلى الإعدادات وقم بالوصول إلى تطبيق FaceTime. أوقف تشغيل تطبيق FaceTime ، ثم أعد تشغيله ، وانقر على "استخدام Apple ID لـ FaceTime". سيظهر رقم هاتفك فحصًا قويًا ، ويجب أن يبدأ تطبيق iMessage الخاص بك في العمل بشكل صحيح.
مشاكل iMessage في iOS 9: يتلقى الأصدقاء نفس iMessage مرتين
عند إرسال رسالة iMessage إلى أصدقائك ، فقد يتم تسليمها مرتين أو ثلاث مرات دون علمك. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فحاول تشغيل وإيقاف تشغيل جهازك المحمول ، وإعادة تشغيله بشدة ، وإعادة ضبطه على إعداد المصنع.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تعيين ميزات شبكة الهاتف ضمن "الإعدادات". يمكنك أيضًا محاولة إيقاف التشغيل ثم تشغيل تطبيق iMessage الخاص بك لمعالجة المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فيمكنك الاتصال بشركة Apple لمعرفة ما إذا كانت قد توصلت إلى حل.
راجع أيضًا: كيفية إرسال / استقبال رسائل iMessages في وضع الطائرة
ينطلق صوت iMessage مرتين على التوالي
في بعض الأحيان قد تسمع صوت iMessage مرتين على التوالي بعد التحديث إلى iOS. قد يكون هذا الصوت مزعجًا إذا لم يتم حل المشكلة.
لحلها ، انتقل إلى الإعدادات -> الرسائل ، وقم بإيقاف تشغيل iMessage. أعد تشغيل هاتفك ، وانتظر لمدة ساعة ، ثم أعد تشغيل iMessage. إذا عاد الصوت المتكرر المزعج مرة أخرى ، فحاول تنشيط إعداد التنبيه المتكرر وإلغاء تنشيطه.
إذا لم يتم حل المشكلة ، فحاول إيقاف تشغيل تطبيق iMessage وتشغيله.
راجع أيضًا: iMessage لا يعمل - كيفية الإصلاح
رسالة نصية "تم رفض الخدمة" من "غير معروف".
هناك مشكلة أخرى لتطبيق iMessage مع تحديث iOS 9 وهي تلقي رسالة نصية "تم رفض الخدمة" من "غير معروف".
إذا استمر تلقي هذا النوع من الرسائل النصية ، فأبلغ مشغل شبكة الجوال بالمشكلة. قد لا يكون للمشكلة علاقة بـ Apple. ومع ذلك ، غالبًا ما تتم إحالة المستخدمين الذين قالوا هذه المشكلة لشركات الجوال الخاصة بهم إلى Apple.
تتضمن تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه المشكلة إجراء نسخ احتياطي لهاتفك واستعادته إلى إعدادات المصنع الأصلية ثم المزامنة مع iTunes لاستعادة التطبيقات والموسيقى والصور والملفات الأخرى.
تذكر عند استعادة جهازك لاستعادته كـ "جهاز جديد". لا تحاول الاستعادة من "النسخ الاحتياطي" وإلا سينتهي بك الأمر مع نفس المشكلة. تأكد أيضًا من مزامنة هاتفك مع iTunes قبل مسح ملفاتك.
iMessage في انتظار خطأ التنشيط ، كيفية الإصلاح
- اذهب إلى الإعدادات> الرسائل وقم بإيقاف تشغيل iMessage. أثناء التواجد فيه ، يرجى تعطيل Facetime أيضًا.
- تسجيل الخروج معرف أبل ، انتقل إلى الإعدادات> iTunes & App Store> اضغط على Apple ID> تسجيل الخروج.
- قم بتشغيل وضع الطيران. سيتم إيقاف تشغيل Wifi تلقائيًا. قم بتشغيل Wifi الخاص بك
- ارجع إلى الرسائل وقم بتشغيل iMessage.
- سيُطلب منك معرف Apple الخاص بك. الرجاء إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انتقل إلى الإعدادات وقم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة.
- في الغالب ، سيظهر لك إشعار يفيد بأن "مشغل شبكة الجوال قد يفرض رسومًا مقابل الرسائل القصيرة" - انقر على O
- إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الرسائل ، وأوقف تشغيل iMessage ثم أعد تشغيله مرة أخرى
- امنحها بضع دقائق ، وسيتم تنشيط iMessage الخاص بك.
مشكلات حذف الرسائل غير المعروفة على تطبيق iMessage
هناك مشكلة أخرى قد تواجهها وهي صعوبة إزالة الرسائل النصية "تم رفض الخدمة". أحد الحلول هو الاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك ، والذي سيعطيك رقم مركز الرسائل القصيرة ورمز الاتصال لمساعدتك في تحديد مصدر الرسالة النصية.
ستحتاج إلى التأكد من أنك تستخدم رقم مركز الرسائل القصيرة ورمز الاتصال المقدم من شركة الاتصالات الخاصة بك. إذا كنت تستخدم رقم مركز رسائل SMS خاطئًا ، فاتصل بمزود الخدمة واطلب منه إعادة ضبط شبكتك.
بعد إعادة تعيين شبكة جهازك ، أعد تشغيل هاتفك. يجب ألا ترى المزيد من الرسائل "غير معروف".
لا أواجه هذه المشكلات عادةً أثناء استخدام كل من ميزتي الرسائل و iMessage. ومع ذلك ، قد يقوم بعض المستخدمين بتكوين شيء ما بشكل مختلف ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذه المشكلات. اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت لا تزال بحاجة للمساعدة.
