عندما تريد تثبيت تطبيق من App Store على جهاز iPad أو iPhone ، فعادة ما تكون عملية تنزيل التطبيق وتثبيته سريعة. ومع ذلك ، تتعطل التطبيقات أحيانًا في الانتظار ، ولا تتقدم أبدًا ، ولا يحدث شيء (مثل الصورة أدناه). لذلك إذا وجدت أن تطبيقك يشير إلى الانتظار ولن يحذف ، فاتبع الاقتراحات أدناه لإصلاح مشاكلك.
عادة ما تكون هذه المشكلة مشكلة اتصال الشبكة. إذا كان لديك اتصال إنترنت متقطع أو بطيء ، فقد تواجه هذه المشكلة. إليك ما يمكنك فعله لإصلاح هذه المشكلة.
إصلاحات للتطبيق تفيد بالانتظار ولن يتم التنزيل
- تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال ، فالرجاء الاطلاع على هذه المقالة. قد ترغب في تجربة الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: (أ) قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله (ب) قم بإيقاف تشغيل وإعادة تعيين إعدادات الشبكة على موجه Wi-Fi (ج) من خلال النقر فوق الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة ( ملاحظة ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى محو كلمات مرور Wi-Fi وما إلى ذلك)
- حاول إزالة التطبيق قيد الانتظار ، ثم إعادة التثبيت. للقيام بذلك ، انقر مع الاستمرار فوق الرمز الخاص به على الشاشة الرئيسية حتى يبدأ في الاهتزاز ثم انقر فوق (x) للحذف.
بعد حذف التطبيق ، انتقل إلى متجر التطبيقات وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى. لاحظ أنك قد لا تتمكن من حذف التطبيق قيد الانتظار. إذا لم تتمكن من حذف التطبيق بهذه الطريقة ، فجرّب الانتقال إلى الإعدادات> عام> الاستخدام وابحث عن التطبيق وانقر عليه من القائمة ثم انقر على حذف التطبيق. إذا كنت لا تزال غير قادر على إزالة التطبيق قيد الانتظار ، فتابع القراءة. - قم بتشغيل App Store أو iTunes على جهاز iPhone أو iPad ، ثم اضغط على مشتراة (iPhone أو iPod touch: اضغط على المزيد> مشتراة). إذا رأيت تطبيقك الإشكالي هناك ، فانقر فوقه لبدء تثبيته.
- قد تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch إلى مسح التطبيقات المعلقة والانتظار. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف حتى ترى شريط التمرير الأحمر. ثم قم بتمرير شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك. عندما يتم إيقاف تشغيل جهازك تمامًا ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف حتى ترى شعار Apple للعودة إلى التشغيل. عند إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad ، يجب تثبيت التطبيقات المنتظرة بشكل طبيعي.
- إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل مشكلتك ، فحاول توصيل جهاز iOS بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB. ثم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى iTunes> جهازك (ضمن الأجهزة)> التطبيقات. ابحث عن التطبيق وانقر فوق الزر "إزالة" ثم انقر فوق الزر "تطبيق". انتظر حتى تكتمل المزامنة. سيؤدي هذا إلى إزالة التطبيق حتى تتمكن من إعادة التثبيت.
بعد حذف التطبيق ، انتقل إلى متجر التطبيقات وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى. لاحظ أنك قد لا تتمكن من حذف التطبيق قيد الانتظار. إذا لم تتمكن من حذف التطبيق بهذه الطريقة ، فجرّب الانتقال إلى الإعدادات> عام> الاستخدام وابحث عن التطبيق وانقر عليه من القائمة ثم انقر على حذف التطبيق. إذا كنت لا تزال غير قادر على إزالة التطبيق قيد الانتظار ، فتابع القراءة.
