لا يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، لا يسمح بالترحيل ؛ يصلح

هل تواجه مشكلات في إرسال رسائل البريد الإلكتروني بغض النظر عن المستلم عبر جهاز iPad أو جهاز iDevice آخر؟ عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني ، هل يؤدي ذلك دائمًا إلى ظهور رسالة الخطأ "لا يمكن إرسال البريد. تم وضع نسخة في صندوق الصادر الخاص بك. تم رفض المستلم من قبل الخادم لأنه لا يسمح بالترحيل ".

إذا كان الأمر كذلك، فأنت لست وحدك. في الآونة الأخيرة ، يشتكي العديد من مستخدمي iPad من أن جهاز iPad لا يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني على الإطلاق! لحسن الحظ ، تعني رسالة الخطأ هذه عادةً أن إعدادات خادم البريد الصادر ليست صحيحة تمامًا.

لحسن الحظ بالنسبة لنا جميعًا الذين نواجه هذه المشكلة ، يتم إصلاحها بسهولة بالفعل عن طريق إعادة تعيين بيانات اعتمادك لحساب البريد الإلكتروني هذا. إليك كل ما عليك فعله لإصلاحه عندما يتعذر على جهازك إرسال رسائل بريد إلكتروني!

  • قم بتحديث نظام iOS الخاص بك
    • خاصة إذا رأيت رسالة الخطأ هذه عند محاولة إرسال بريد إلكتروني باستخدام iOS 11: "لا يمكن إرسال البريد. تم رفض الرسالة من قبل الخادم "
  • تبديل وضع الطائرة وإيقافه
  • تحقق من إعدادات خادم البريد الصادر وتأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور
    • لا تنس التحقق من إعدادات خادم البريد الصادر والوارد المتعددة. من المحتمل ألا يكون لدى أحدهم أوراق اعتمادك المناسبة
  • قم بإيقاف تشغيل WiFi وإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام اتصال البيانات الخلوي
  • اذهب إلى الإعدادات> كلمات المرور والحساب أو الحسابات وكلمات المرور (بالنسبة لنظام التشغيل iOS الأقدم ، ابحث عن البريد أو البريد وجهات الاتصال والتقويمات) ، ثم انقر فوق الحسابات> انقر فوق الحساب المشكل> انقر فوق عنوان بريدك الإلكتروني وتحقق من معلومات حسابك ومعلومات SMTP لخوادم البريد الوارد والصادر
  • ضمن خادم البريد الصادر SMTP> الخادم الأساسي ، قم بتبديل الخادم "إيقاف تشغيل" ، ثم تشغيله مرة أخرى ، وقم بتعبئة كل من اسم المستخدم وكلمة المرور ضمن خادم البريد الصادر. انقر فوق تم لحفظ التغييرات
  • تحقق من الإعدادات الموصى بها لحساب بريدك الإلكتروني باستخدام أداة بحث إعدادات البريد من Apple. تحقق من أن هذه الإعدادات تتطابق مع تلك الموجودة على iDevice الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث iDevice الخاص بك يدويًا
  • احذف حساب البريد الإلكتروني الذي به مشكلات ثم أضفه مرة أخرى
  • اتصل بمزود البريد الخاص بك بشأن المشكلة واطلب منه التحقق من أنك تستخدم الإعدادات الصحيحة

لماذا يحدث هذا لي؟

  • عندما تحاول الوصول إلى رسائل بريد إلكتروني متعددة (أو حسابات بريد إلكتروني) في نفس الوقت
  • مشاكل الشبكة وقضايا الاتصال
  • إعدادات خادم البريد الصادر أو SMTP أو الخادم الأساسي لحساب البريد الإلكتروني غير صحيحة

لا يمكن لإصلاحات iPad إرسال رسائل بريد إلكتروني

إدخال معلومات حساب البريد الإلكتروني يدويًا؟

إذا قمت بإعداد حساباتك يدويًا ، فتأكد من أن لديك اسم مستخدم وكلمة مرور لإعدادات خادم البريد الوارد والصادر على iDevice الخاص بك.

عند تكوين حساباتك يدويًا ، يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب بريدك الإلكتروني مرتين - مرة للوارد ومرة ​​أخرى للبريد الصادر.

في بعض الأحيان يكون من الأسهل إعادة تثبيت حساب البريد الخاص بك

ربما يكون الحل الأسهل هو حذف حساب البريد الإلكتروني المزعج ثم إضافته مرة أخرى. غالبًا ما يحدث هذا الإجراء الصغير كل الفرق ويصلح المشكلات الصغيرة والكبيرة.

  • اذهب إلى الإعدادات> كلمات المرور والحسابات أو الحسابات وكلمات المرور> الحسابات>
  • اضغط على حساب البريد الإلكتروني المشكل وانتقل لأسفل إلى القسم "حذف الحساب”  
  • اضغط على الرسالة "حذف من جهاز iPhone الخاص بي
  • ثم انتقل من خلال العملية المعتادة لإضافة حساب بريد إلكتروني من خلالالإعدادات> كلمات المرور والحسابات> الحسابات> إضافة حساب

حاول حذف محتويات البريد الإلكتروني

في بعض الأحيان ، هناك شيء ما في رسائل البريد الإلكتروني نفسها يسبب مشاكل.

  • انظر إلى رسائل البريد الإلكتروني التي تحاول إرسالها عندما بدأت هذه المشكلة
  • احذف جميع النصوص والصور والمرفقات وما إلى ذلك داخل النص ، بما في ذلك جميع سلاسل الرسائل المُعاد توجيهها ومعلومات الرسائل في سلسلة البريد الإلكتروني. قم بإزالة كل شيء حتى يكون لديك محتوى بريد إلكتروني فارغ
  • ثم اكتب ما تريد إرساله وحاول إرساله!
  • إذا كان يعمل ، كان هناك شيء ما في محتوى البريد الإلكتروني يسبب المشكلة

ألق نظرة على إعدادات SMTP

الخطوة - 1 الإعدادات

انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone أو iPad واختر الحسابات وكلمات المرور (بالنسبة لنظام التشغيل iOS الأقدم ، ابحث عن البريد أو البريد وجهات الاتصال والتقاويم)

الخطوة - 2 حساب البريد الإلكتروني

اختر حساب البريد الإلكتروني الذي تواجه مشاكل معه كما هو موضح أدناه من خلال النقر عليه.

الخطوة - 3 في هذه الشاشة التالية ، اضغط على الحساب

الخطوة - 4 أضف هويتك

في هذه الشاشة ، يرجى إعادة إدخال معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطين بحسابك والنقر فوق تم. يرجى التأكد من استخدام معرف البريد الإلكتروني الكامل ، على سبيل المثال ، [email protected] تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وصحتهما حتى إذا تم إدراج كلمة المرور على أنها اختيارية.

الخطوة - 5 تحقق من إعدادات خادم SMTP

في شاشة معلومات الحساب ، انقر فوق SMTP ، عند الانتقال إلى الشاشة التالية ، يجب أن ترى خادم SMTP تحت الخادم الأساسي على أنه "تشغيل".

الخطوة - 6 خادم SMTP

إذا لم يكن خادم SMTP قيد التشغيل ، فالرجاء النقر فوق زر الخادم وتعيينه على الشاشة التالية. املأ المناطق الاختيارية للاسم وكلمة المرور.

وتأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور وإضافتهما في قسم خادم البريد الصادر.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تشغيل استخدام SSL وتعيين المصادقة على كلمة المرور. لا تنس النقر على "تم" أعلى الشاشة لحفظ التغييرات!

أدخل معرف المستخدم وكلمة المرور لكل من خادم البريد الصادر وكذلك لخادم البريد الوارد.

عند إعداد معظم حسابات البريد الإلكتروني ، تقوم بإدخال معرف المستخدم وكلمة المرور مرتين ، مرة لخادم SMTP الوارد ومرة ​​أخرى لخادم SMTP للبريد الصادر.

هناك استثناءات للقاعدة ، بما في ذلك Microsoft Exchange و iCloud. يطلب منك معظم مزودي خدمة الإنترنت وموفري البريد الإلكتروني الآخرين إدخال هذه المعلومات مرتين.

الخطوة - 7 قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone أو iPad وجرب بريدك الإلكتروني مرة أخرى

يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح المشكلة المتعلقة بالخطأ الذي تواجهه.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فنقترح عليك حذف حساب البريد الإلكتروني من جهازك وإعادة إنشاء حساب البريد الإلكتروني. إذا كان حسابك نشطًا ، فلن تفقد أي رسائل بريد إلكتروني لديك في مجلدات بريدك.

احذف حساب البريد الإلكتروني وأضفه يدويًا

بعد إزالة الحساب من تطبيق البريد الافتراضي عبر الإعدادات> كلمات المرور والحسابات، تحتاج إلى إضافته يدويًا باستخدام الخيار "آخر" في شاشة تحديد الحساب.

بعد ذلك ، أدخل حساب بريدك الإلكتروني باستخدام إعدادات IMAP عندما يُطلب منك (احصل على هذه المعلومات من مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.

بمجرد إضافة حسابك بهذه الإعدادات ، يجب أن تبدأ رسائل البريد الإلكتروني في الوصول.

لحسابات بريد AOL

  1. اذهب إلى الإعدادات> كلمات المرور والحسابات أو الحسابات وكلمات المرور (أو البريد لنظام iOS الأقدم)> الحسابات> اضغط على حساب بريد AOL الخاص بك من القائمة
  2. اضغط على عنوان بريدك الإلكتروني على AOL في الجزء العلوي من الصفحة
  3. اختر SMTP من معلومات الحساب
  4. حدد SMTP من صفحة SMPT
  5. تحقق من تشغيل الخادم
  6. تحقق من أن اسم المضيف هو smtp.aol.com
  7. تحقق من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور
  8. اضبط المصادقة على كلمة المرور
  9. تحقق من أن منفذ الخادم هو 587

ما زلت لا تعمل؟

إذا كان حسابك لا يزال يسبب مشاكل واستمرت في رؤية رسالة الخطأ هذه ، فتابع مع مزود البريد الإلكتروني واطلب منه تأكيد الإعدادات التي تستخدمها ، بما في ذلك اسم المضيف واسم المستخدم وإعدادات الخادم ومعلومات المنفذ وكيفية مصادقة جهازك حسابك (عادةً كلمة المرور الخاصة بك ولكن يمكن أن تكون شيئًا آخر.)

نصائح للقارئ

  • على الرغم من أن إعدادات خادم البريد الخاصة بك لاسم المستخدم وكلمة المرور تقول اختيارية ، فهي ليست اختيارية! تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بالكامل كاسم مستخدم وكلمة مرور لبريدك الإلكتروني
  • اكتشف أحد القراء أن إيقاف تشغيل الخادم الأساسي للبريد الإلكتروني أدى إلى حل المشكلة وتم إرسال جميع البريد الصادر بشكل صحيح. هناك تباين آخر يجد iFolks نجاحًا به وهو إيقاف تشغيل الخادم الأساسي وتشغيل الخوادم الفردية
  • تحقق من إعداد خادم البريد الصادر. تأكد من وجود اسم المستخدم وكلمة المرور هناك. بالنسبة لنظام التشغيل iOS 11 ، انتقل إلى الإعدادات> الحسابات وكلمات المرور> حساب البريد الإلكتروني الخاص بك> الحساب> خادم البريد الصادر وانقر فوق اسم الخادم بجوار SMTP. ثم انظر إلى الخادم الأساسي الخاص بك وتأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وصحتهما (حتى إذا كانت تشير إلى أن كلمة المرور اختيارية!)
  • إذا كان مزود البريد الإلكتروني لا يسمح باتصال آمن بـ SMTP ، فاستخدم خادم SMTP لمشغل شبكة الجوال للبريد الإلكتروني الصادر
    • اتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على هذه المعلومات المحددة
  • قم بإيقاف تشغيل زيادة مستوى الاقتباس. اذهب إلى الإعدادات> البريد> مرر لأسفل إلى "زيادة مستوى الاقتباس"> تبديل "إيقاف"

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فنحن نقترح عليك مراجعة مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك أو مع دعم Apple.

المشاركات الاخيرة