FaceTime: خطأ اتصال ضعيف على iPhone أو iPad ، Fix

هل تحاول FaceTime مع أصدقائك أو عائلتك ، ثم تجد أنه بعد حوالي 5-6 دقائق ، يتلقى أحدكم رسالة الخطأ "اتصال ضعيف"؟ ولا يتعافى أبدًا حتى تنهي المكالمة وتتصل مرة أخرى؟

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم يتلقون "اتصال ضعيف". سيتم استئناف الفيديو تلقائيًا عندما يتحسن الاتصال ورسائل الخطأ "فقد الاتصال" عند استخدام تطبيق FaceTime. أبلغ المستخدمون أيضًا أن هذه المشكلة بدأت بعد قيامهم بتحديث نظام التشغيل iOS الخاص بهم.

تحقق مما إذا كانت خوادم Apple معطلة أو تواجه مشكلات

قبل أن تفعل أي شيء ، تحقق من صفحة حالة نظام Apple للتأكد من تشغيل خوادم FaceTime.

إذا واجهت هذه المشكلة ، يرجى تجربة النصائح التالية لحلها. يرجى التحقق بعد تجربة كل خطوة لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك.

  • حاول إعادة تشغيل الأجهزة - فهذا غالبًا ما يحل مشاكل الاتصال هذه
  • قم بإجراء اختبار سرعة على شبكاتك ، وتأكد من وصولها إلى 5 ميجا بت في الثانية أو أكثر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن معدلات البيانات المنخفضة هذه تسبب مشاكل مع FaceTime
  • قم بتحديث iOS إلى نفس الإصدار على جميع الأجهزة التي تحاول الاتصال
    • وجد بعض المستخدمين أنه بمجرد تحديث الأجهزة إلى الإصدار نفسه من نظام التشغيل iOS ، أصلح مشاكلهم في مواجهة بعضهم البعض. اذهب إلىالإعدادات> عام> تحديث البرنامج
  • قم بتبديل WiFi وإيقاف تشغيله مرة أخرى (الإعدادات> WiFi)
  • اتصل بإشارة WiFi بسرعة 5 جيجاهرتز وليس 2.4 جيجاهرتز أو العكس
    • يمكنك حتى تغيير صفحة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك (عادةً على //192.168.1.1) وإلغاء تنشيط خيار 2.4 جيجا هرتز ، بحيث تعمل شبكتك بالكامل بسرعة 5 جيجا هرتز
  • قم بإيقاف تشغيل البيانات الخلوية (الإعدادات> الخلوية> البيانات الخلوية)
  • شغّل وضع الطائرة وانتظر 20-30 ثانية وقم بتبديل وضع الطائرة - الطريقة السريعة هي عبر مركز التحكم
  • قم بتبديل FaceTime وإيقاف تشغيله مرة أخرى (الإعدادات> FaceTime) وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك مرة أخرى
  • قم بتغيير اتصال الإنترنت الخاص بك إلى البيانات الخلوية عن طريق إيقاف تشغيل WiFi
  • قم بإيقاف تشغيل WiFi Assist (الإعدادات> الخلوية> مساعدة WiFi- قم بالتمرير على طول الطريق ، وتجاوز التطبيقات للعثور عليها)
  • أعد تشغيل جهاز التوجيه أو أعد ضبطه
  • فرض إغلاق تطبيق FaceTime وتشغيله مرة أخرى
    • للقيام بذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا على زر الصفحة الرئيسية أو اسحب شريط الإيماءات الرئيسي لأعلى ، ثم حدد موقع معاينة تطبيق Facetime واسحب لأعلى من أعلى الشاشة للإغلاق
  • أعد تشغيل جهازك أو فرض إعادة التشغيل
    • على iPhone 6S أو ما دونه بالإضافة إلى جميع أجهزة iPad و iPod Touch ، اضغط على Home and Power في نفس الوقت حتى ترى شعار Apple
    • بالنسبة إلى iPhone 7 أو iPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى ترى شعار Apple
    • على iPhone X Series (XS أو XR أو X) أو iPhone 8 أو iPhone 8 Plus: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple
  • قد يؤدي تغيير معلومات DNS إلى إصلاح مشكلات اتصال FaceTime
    • للقيام بذلك على أجهزة iOS ، ما عليك سوى النقر فوق الإعدادات> Wi-Fi ثم انقر فوق "i" الأزرق بجوار اتصال Wi-Fi الخاص بك وانقر فوق حقل تكوين DNS (أدخل خوادم DNS ؛ 8.8.8.8 ؛ Google Public DNS)
  • مقبض الإعدادات> عام> التاريخ والوقت وحدد وقتًا لا يقل عن عام واحد للأمام وحاول مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فتأكد من تشغيل "التعيين تلقائيًا"
  • احذف تطبيق FaceTime وأعد تثبيته عبر متجر التطبيقات
    • اضغط مع الاستمرار على تطبيق FaceTime حتى يتذبذب ، ثم اضغط على X لإزالته
    • او استعملالإعدادات> عام> تخزين iPhone> FaceTimeقم بإلغاء التحميل وإما حذف أو التطبيق ، ثم إعادة التثبيت

نصائح للقارئ

  • تحقق من جهاز التوجيه الخاص بك لتعيينات UPnP. إذا كان UPNP قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله
  • تأكد من تكوين جدار الحماية لجهاز التوجيه الخاص بك للسماح بهذه المنافذ

المشاركات الاخيرة