يجب أن يكون تحديث MacBook أو iMac خاليًا من المتاعب والدراما. حتى أن شركة آبل صاغت عبارة تسويقية "إنها تعمل فقط!" ولكن في الآونة الأخيرة ، وجد الكثير من القراء ومستخدمي Mac عكس ذلك - فهذا لا يعمل! واجه العديد من المستخدمين مؤخرًا مشكلات في تحديث MacBook الخاص بهم بأحدث إصدار من macOS. لسوء الحظ ، يبدو أن هذه مشكلة شائعة إلى حد ما بالنسبة للبعض عند التحديث إلى آخر تحديث لنظام macOS High Sierra.
يتعطل التحديث مع ظهور رسالة مفادها "تعذر تثبيت نظام التشغيل Mac على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدث خطأ أثناء تثبيت macOS." أبلغ بعض الأشخاص عن رؤية هذه الرسالة أيضًا "يبدو أن المسار /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg مفقود أو تالف."
ثم يطالبك جهاز Mac الخاص بك بإنهاء برنامج التثبيت وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حسنًا ، أبل ، كل ما حدث لها يعمل فقط ؟؟؟
- تأكد من أن التاريخ والوقت في جهاز Mac يعملان على التعيين تلقائيًا
- أعد تعيين NVRAM أو PRAM الخاص بجهاز Mac
- حرر بعض مساحة تخزين القرص الصلب الداخلي
- أعد التشغيل في الوضع الآمن وقم بتشغيل الإسعافات الأولية لأداة القرص
- جرب وضع الاسترداد
- استخدم Terminal لتحديد وإزالة KEXTs غير التابعة لـ Apple
- أعد التشغيل في وضع المستخدم الفردي لإزالة الملفات التي بها مشكلات
تعذر تثبيت macOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟
إذا كنت تواجه هذه المشكلة في التحديث الخاص بك ، فإليك بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لمعالجة هذه المشكلة. قبل متابعة الخطوات أدناه ، نقترح عليك التأكد من صحة ساعة Mac. إذا كان التاريخ والوقت على جهاز Mac لا يتطابقان مع منطقتك الزمنية أو تاريخك الحالي ، فلن يتم تثبيت macOS غالبًا. اذهب إلى تفضيلات النظام> التاريخ والوقت.تفضل Apple إذا اخترت خيار التعيين تلقائيًا.
بعد ذلك ، دعنا نجرب إعادة تعيين NVRAM الأساسي (أو PRAM لأجهزة Mac القديمة) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اتبع هذه الخطوات إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بإعادة تعيين NVRAM
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك
- قم بتشغيله واضغط فورًا مع الاستمرار على هذه المفاتيح الأربعة معًا: Option و Command و P و R
- حرر المفاتيح بعد حوالي 20 ثانية ، والتي قد يظهر خلالها جهاز Mac الخاص بك قيد التشغيل
- افتح تفضيلات النظام وتحقق (وضبط ، إذا لزم الأمر) أي إعدادات يتم إعادة تعيينها ، مثل الحجم أو دقة العرض أو اختيار قرص بدء التشغيل أو المنطقة الزمنية
تحقق من التخزين
الشيء الآخر هو التأكد من توفر مساحة كافية في MacBook / Mac لإكمال التحديث. إذا أوشكت المساحة على النفاد ، تقدم Apple بعض الإرشادات التي يمكن أن تساعدك في استعادة بعض المساحة على جهاز Mac الخاص بك.
ما وراء الأساسيات
الآن ، بعد أن اهتممنا بالأساسيات ، نقترح عليك تجربة كل من العمليات أدناه حتى يتم إصلاح مشكلة تثبيت macOS لديك. قمنا بترتيب خطوات كيفية الإصلاح في ثلاث فئات منفصلة.
توجهك أولى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر خيارات الوضع الآمن ثم نقترح وضع الاسترداد. يوضح لك آخر الخيارات كيفية إزالة ملفات KEXT التابعة لجهات خارجية باستخدام أوامر طرفية بسيطة ثم تجربة عملية التثبيت.
لا يمكن تثبيت How-To Fix macOS
إصلاح مشكلة التثبيت باستخدام الوضع الآمن على جهاز Macbook الخاص بك
- من أفضل الممارسات المتعلقة بالتحديث التأكد من أخذ نسخة احتياطية للنظام قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أفضل أمانًا من آسف. نفترض أنك قمت بالفعل بعمل نسخة احتياطية من جهازك قبل متابعة أي من الخطوات أدناه
- أول شيء يجب تجربته هو إدخال جهاز Mac / MacBook في الوضع الآمن. عندما تضغط باستمرار على مفتاح "Shift" أثناء بدء التشغيل ، سيتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن
- يفرض الوضع الآمن بشكل أساسي على العملية التي تم البدء بها تجاهل جميع عناصر بدء التشغيل وعناصر بدء التشغيل التابعة لجهات خارجية. بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، فإن الإجراء التالي هو الدخول في Disk Utility. بمجرد دخول MacBook إلى الوضع الآمن ، سترى أنه مُشار إليه في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك
- قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك ، ثم انتقل إلى مجلد أدوات macOS المساعدة. هنا سوف تحتاج إلى بدء تشغيل برنامج Disk Utility. بمجرد الدخول إلى البرنامج ، انقر فوق First Aid في الأعلى واختر وحدة التخزين (محرك الأقراص الثابتة الرئيسي) وابدأ عملية الإصلاح
- بمجرد اكتمال الإصلاح ، سيتم إخطارك بالحالة. في هذه المرحلة ، قد ترغب في إعادة تشغيل برنامج تحديث macOS ومعرفة ما إذا كان يعمل من أجلك دون إعطائك رسالة الخطأ
إذا جربت الخطوات المذكورة أعلاه في الوضع الآمن ولم تجد نجاحًا ، فإن الإجراء التالي هو تجربة وضع الاسترداد.
إصلاح مشكلة تثبيت macOS في وضع الاسترداد
- للوصول إلى وضع الاسترداد على جهاز Mac أو MacBook ، ستحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي Command + R معًا عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- بمجرد أن تكون في وضع الاسترداد ، انقر فوق شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وتأكد من أن قرص بدء التشغيل يشير إلى قرص Mac Boot
- ابحث الآن عن برنامج تحديث macOS وقم بتشغيل التحديث
في بعض الأحيان ، عندما تواجه مشكلات في التثبيت / الترقية ، فإن الحل الذي يعمل مع العديد من المستخدمين هو إنشاء مثبت خارجي قابل للتمهيد ومحاولة تشغيل برنامج التثبيت باستخدامه. تقدم Apple مستندًا تقنيًا تفصيليًا حول هذه العملية. يمكنك إنشاء برنامج التثبيت القابل للتمهيد على USB ثم تجربته لتحديث macOS.
إزالة ملفات KEXT الخاصة بطرف ثالث
إذا كنت لا تزال تقرأ وقد جربت بالفعل سلسلة الإصلاحات في كل من الوضع الآمن ووضع الاسترداد دون جدوى ، فقد تضطر إلى تشمير سواعدك والقيام بالمزيد من البحث في السبب الجذري للمشكلة. في بعض الأحيان تكون ملحقات KEXT التابعة لجهات خارجية هي التي تسبب الكثير من الحزن أثناء تحديث / تثبيت نظام التشغيل macOS.
تتم إضافة ملفات KEXT هذه إلى جهاز Mac / MacBook الخاص بك عند استخدام أجهزة تابعة لجهات خارجية. إذا لم تكن متأكدًا من ذلك ، فإن أفضل رهان لك هو البحث ومعرفة ملحقات الطرف الثالث الموجودة حاليًا على جهازك.
للقيام بذلك ، افتح Terminal من الأدوات المساعدة الخاصة بك واكتب ما يلي لرؤية KEXTs غير التابعة لـ Apple.
Kextstat | grep –v com.apple
يجب أن يوضح لك هذا الأمر جميع ملحقات الطرف الثالث. يمكنك الآن إزالتها واحدة تلو الأخرى أو إزالة الشخص الذي تعتقد أنه قد يكون المشتبه به. باستخدام Terminal ، يمكنك إلغاء تحميل kext باستخدام الأمر التالي.
sudo kextunload / System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext
هنا يجب استبدال "NAMEOFTHEKEXT" بملف KEXT المشتبه فيه المناسب الذي وجدته أعلاه. بمجرد إلغاء تحميل KEXT ، يمكنك الرجوع والتحقق للتأكد من أنه قد تمت إزالته بالفعل باستخدام الأمر kextstat.
بمجرد إزالة جميع ملفات KEXT التابعة لجهات خارجية والتأكد من أن لديك مساحة كافية على جهازك لتحديث macOS ، يرجى المحاولة وإعادة تشغيل عملية التثبيت.
مشاكل؟ جرب وضع المستخدم الفردي
إذا فشلت عملية التثبيت بسبب ملف إشكالي معين ، يمكنك أيضًا محاولة تسجيل الدخول باستخدام وضع المستخدم الفردي وحذف هذا الملف المحدد ثم محاولة استئناف التثبيت. في بعض الأحيان تجد هذه المشاكل من الملفات في ملفات سجل المثبت. للوصول إلى ملفات السجل هذه ، افتح تطبيق Console في الأدوات المساعدة وانقر فوق "/ var / log" في العمود الأيمن ثم اختر "instal.log"في العمود التالي.
نأمل أن تتمكن من إصلاح مشكلة تثبيت macOS باستخدام بعض هذه النصائح. إذا كنت قد جربت كل شيء دون أي نجاح ، فإن أفضل رهان لك هو التواصل مع أفراد دعم Apple حتى يتمكنوا من المساعدة. يرجى إعلامنا بكيفية عمل التثبيت باستخدام التعليقات أدناه.
نصائح للقارئ 
- حاول إعادة التشغيل في وضع الاسترداد وتثبيت macOS High Sierra أو Sierra من قرص محرك أقراص USB قابل للتمهيد. إذا لزم الأمر ، أعد تهيئة SSD إلى Mac OS Extended (Journaled) ، وليس APFS
- حاول إعداد حساب مستخدم مسؤول آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة نفسها ستستمر
- قم بتشغيل جهاز Mac باستخدام Cmd + R للوصول إلى قسم الاسترداد. على الفور ، انتقل إلى قائمة Apple واختر Startup Disk. حدد القرص الصلب الخاص بك. قم بإلغاء قفله إذا لزم الأمر عن طريق إدخال كلمة مرور المسؤول الخاصة بك. إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان يبدأ بشكل طبيعي
- قم بتحديث ساعة نظامك باستخدام Terminal. فتح التطبيقات> المرافق> المحطة الطرفية واكتب الأمر تاريخ. إذا كان التاريخ المدرج غير صحيح ، فاكتب هذا الأمرntpdate -u “time.apple.com” ثم اضغط على رجوع. إذا كنت تعيش خارج الأمريكتين ، فاكتب خادم وقت Apple الأقرب إليك ، مثل time.asia.apple.com أو time.euro.apple.comداخل الأقواس
- لقد أنشأت صورة ISO لـ macOS High Sierra على USB وكان التثبيت سهلاً بعد ذلك
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك وانتظر 30 ثانية. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة واضغط باستمرار على Command + R واستمر في الضغط على هذه المفاتيح حتى يظهر شعار Apple. من المفترض أن ترى شاشة تطلب منك اختيار لغة ، وتحديد لغتك المفضلة ، والانتقال إلى أدوات macOS المساعدة. تحقق من زر WiFi في الجزء العلوي الأيسر للتأكد من أنك متصل بالإنترنت. ثم حدد إعادة تثبيت أحدث إصدار من macOS ، وانقر على متابعة ، ووافق ، واسمح له بالتنزيل وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه (فقط اترك جهاز Mac بمفرده - حقًا!) بعد إعادة تثبيت macOS ، يجب إعادة تشغيله وينتهي به الأمر عند شاشة تسجيل الدخول
- قمت بالتمهيد أثناء الضغط على مفتاح Option واخترت جهاز MacinstoshHD (ليس حجم التحديث). ثم قمت بالتمهيد بشكل طبيعي (ليس مع الوضع الآمن) وحاولت مرة أخرى إعادة تثبيت التحديث. أجرى العديد من عمليات إعادة التمهيد ولكن في النهاية نجحت!
- في كثير من الأحيان ، يعني هذا الخطأ أن جهاز Mac الخاص بك يحاول التمهيد من قسم HD مختلف ، وأحيانًا حتى قسم الاسترداد. لإصلاحها ، أعد التشغيل في مدير بدء التشغيل (مع الاستمرار في الضغط على مفتاح الخيار) وحدد القرص الصلب العادي لإعادة التشغيل منه. بمجرد النجاح ، انتقل إلى تفضيلات النظام> قرص بدء التشغيل > حدد بدء تشغيل HD العادي الخاص بك. يجب أن يحل المشكلة
