خلال الأسابيع القليلة الماضية ، بعد تحديث macOS الخاص بجهاز Mac ، لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى iMessage أو FaceTime باستخدام معرف Apple الخاص بي. بعد تسجيل الدخول ، ما زلت أرى الرسالة "حدث خطأ أثناء التنشيط. حاول مرة أخري. تعذر تسجيل الدخول إلى iMessage (أو FaceTime). "
وكنت أعلم أنها كانت مشكلة في جهاز Mac الخاص بي وحده. كان معرف Apple الخاص بي يعمل في أي مكان آخر ، مثل جهاز iPhone و iPad ، لكن iMessage و FaceTime لن يعملان على الإطلاق على جهاز Mac الخاص بي!
وعندما أتبع النصيحة للمحاولة مرة أخرى ، يستمر الأمر في الحدوث وما زلت غير قادر على تسجيل الدخول إلى iMessage أو FaceTime باستخدام معرف Apple الخاص بي! في هذه المرحلة ، حاولت تسجيل الدخول أكثر من 50 مرة - في جميع أوقات اليوم وكل أيام الأسبوع ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع. لكن لا حظ! لا شيء حتى الآن.
ولكن أخيرًا ، بعد ما بدا وكأنه مليون محاولة مختلفة ، وجدت شيئًا يناسبني (راجع قسم حذف الإشعارات الفورية الخاصة بـ Mac لـ iMessage و FaceTime لمعرفة ما الذي أحدثته الحيلة أخيرًا لجهاز Mac الخاص بي!) والآن لدي كل من iMessage و FaceTime يعملان بشكل لا تشوبه شائبة على جهاز MacBook الخاص بي. بحيث يتيح الحصول عليه! للأسف ، لست الوحيد الذي يستمر جهاز Mac في الظهور مع "حدث خطأ أثناء التنشيط" في كل مرة أحاول فيها تسجيل الدخول إلى iMessage أو FaceTime. يبدو أن هذه المشكلة تصيب بشكل خاص الأشخاص الذين قاموا بتحديث macOS. يخبرنا العديد من القراء أن iMessage (أو FaceTime) عمل منذ بضعة أيام ، ولكن بعد ترقية جهاز Mac ، توقف عن العمل! تحقق من صفحة حالة نظام Apple بحثًا عن أي انقطاعات حالية تؤثر على iMessage أو FaceTime. إذا رأيت اللون الأصفر بجوار iMessage أو FaceTime ، فهذا يعني أن هناك مشكلة حالية ، وتعمل Apple على معالجتها. الحل الوحيد؟ أنتظرها. في بعض الأحيان ، ترتبط مشكلات iMessage و FaceTime بالإعدادات المخزنة في NVRAM بجهاز Mac (يُطلق عليه أيضًا PRAM على أجهزة Mac القديمة). لذا فلنعد ضبط ذلك! تتضمن الإعدادات المخزنة في NVRAM حجم الصوت ودقة العرض واختيار قرص بدء التشغيل والمنطقة الزمنية ومعلومات الذعر الأخيرة لـ kernel. إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحتوي على أي جدار حماية أو أمان أو VPN أو أي برنامج شبكات تابع لجهة خارجية ، فتأكد من أنه لا يحظر أيًا من منافذ الشبكة التي يستخدمها iMessage و FaceTime. قم بتعطيل هذا البرنامج مؤقتًا. بمجرد التعطيل ، حاول تسجيل الدخول إلى iMessage أو FaceTime مرة أخرى. في بعض الأحيان ، تؤدي الأشياء البسيطة الغرض حقًا. في هذه الحالة ، دعنا نحاول فتح تطبيق Messages أو FaceTime من مجلد التطبيقات على محرك الأقراص الثابتة. انقر نقرًا مزدوجًا على أي من الرسائل أو FaceTime ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى تشغيله ويمكنك تسجيل الدخول. أفاد بعض قرائنا أن Messages و FaceTime بدأوا العمل على الفور! إذا كانت هذه التطبيقات تعمل ، نوصي بإزالة الرموز القديمة من Dock ثم سحبها مرة أخرى إلى Dock من مجلد التطبيقات. إذا قمت بترحيل حساب مستخدم Mac الخاص بك ، فقد تكون لديك معلومات مرتبطة بمعرفك لم تعد صالحة. إذا استمر تطبيق FaceTime أو iMessage في إعطائك الخطأ "تعذر تسجيل الدخول إلى iMessage. حدث خطأ أثناء التنشيط. حاول مرة أخرى ، "لنحذف إدخالات IDS الإضافية من Keychain الخاص بك. إذا أعاد جهاز Mac الخاص بك بناء IDS AuthToken ، فحدد ذلك أيضًا! احذفها وأغلق Keychain وأعد تشغيل جهاز Mac وحاول تسجيل الدخول إلى iMessage أو FaceTime مرة أخرى إذا لم ينجح حذف ملفات IDS المشار إليها أعلاه ، فافتحالتطبيقات> الأدوات المساعدة> Keychain Access دعم. ثم استخدم بحث Spotlight للعثور على جميع الملفات التي تحتوي على ملفات IDS.احذف كل هذه الملفات (يجب إدراجها ككلمات مرور للتطبيق ضمن فئة النوع.) بمجرد حذف جميع ملفات IDS في Keychain ، أغلقها وأعد تشغيل Mac. ثم افتح iMessage أو FaceTime وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى. تهدف iCloud Keychain إلى مزامنة أسماء المستخدمين وكلمات المرور ومعلومات بطاقة الائتمان ومعلومات شبكة WiFi عبر جميع الأجهزة التي تم تسجيل الدخول إليها باستخدام معرف Apple نفسه (للأجهزة التي تستخدم iOS 7.0.3 أو OS X Mavericks على الأقل.) عادةً ، iCloud لا تتضمن Keychain أو تزامن أيًا من عناصر سلسلة مفاتيح النظام ، بما في ذلك مفاتيح تشفير iMessage. لكن في بعض الأحيان ، تخلط iCloud Keychain في سلسلة مفاتيح Mac الخاصة بك وتصبح الأمور في حالة من الفوضى! قد تحتاج إلى تحديث مفاتيح التشفير وتسجيل FaceTime على جهاز Mac الخاص بك. أحيانًا لا يستجيب iMessage أو FaceTime بسبب مشاكل في ملف plist APSD الخاص بجهاز Mac (برنامج Apple Push Notification Service Daemon.) إنه ملف apsd الذي يستخدمه Mac لتسجيل الدخول وإرسال تنبيهات الرسائل إلى iMessage و FaceTime مع شبكة Apple. ملف APSD هذا موجود في مكتبتك الرئيسية ، وليس مكتبة المستخدم الخاصة بك ، لذا تحقق من هذا الموقع: Macintosh HD> مجلد المكتبة> مجلد التفضيلات> com.apple.apsd.plist إذا لاحظت أن آخر مرة تمت فيها مزامنة FaceTime أو iMessage كانت منذ فترة ولم يتم تحديث aspd.plist مع تاريخ اليوم ، فهناك احتمال كبير أن يكون ملف APSD الخاص بك هو المشكلة. قبل حذف هذا الملف ، من الضروري إجراء نسخ احتياطي لنظامك عبر Time Machine أو طريقة النسخ الاحتياطي المفضلة لديك ، فقط في حالة حدوث شيء غير سليم. بمجرد إزالة ملف APSD ، يقوم جهاز Mac الخاص بك بإعادة إنشائه تلقائيًا عندما تحاول تسجيل الدخول إلى iMessage أو FaceTime مرة أخرى. بالنسبة لي ، أدى حذف ملف apsd.plist إلى الحيلة! من حين لآخر ، ينتهي الأمر بخوادم Apple بحظر وصول معرف Apple الخاص بجهاز Mac إلى iMessage أو FaceTime. تحدث هذه المشكلة عادةً عندما تسافر خارج موطنك ، أو تدخل كلمة مرور خاطئة عدة مرات ، أو تسجل الدخول باستخدام معرّفات Apple ID مختلفة على جهاز Mac. إذا اشتبهت Apple في تعرض حسابك للاختراق ، فستقوم ، في نهاية الخادم ، بحظر استخدام جهاز Mac الخاص بك لمعرف Apple لـ iMessage و FaceTime وأحيانًا حتى خدمات iCloud الأخرى. لذلك إذا لم يفلح أي شيء ، فامنح دعم Apple مكالمة واطلب منهم التحقق من iMessages / FaceTime Server ومعرفة ما إذا كان معرف Apple الخاص بك محظورًا لاستخدام Mac الخاص بك لهذا المعرف. إذا لم يتمكن شخص الدعم من الدرجة الأولى من مساعدتك ، فاطلب مهندسًا أو شخص دعم على مستوى أعلى. هل قمت بتحديث macOS أو OS X؟
جرب هذه النصائح السريعة لإصلاح مشكلات تنشيط iMessage و FaceTime على جهاز Mac الخاص بك
قم بتمكين معرف Apple الخاص بك للرسائل
تحقق من انقطاع خدمة Apple
تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
تحقق من معرف Apple الخاص بك
لنتأكد من صحة معرف Apple وكلمة المرور.
إعادة تعيين NVRAM
كيفية إعادة تعيين NVRAM لجهاز Mac الخاص بك
تحقق من أي شبكة أو أمان تابع لجهة خارجية
افتح iMessage و FaceTime من مجلد التطبيقات
هل قمت مؤخرًا بترحيل حساب مستخدم Mac؟
في هذه الحالة ، دعنا نفتح Keychain على جهاز Mac الخاص بك ونعيد تعيين بعض المعلومات.
هل ما زلت غير قادر على تسجيل الدخول؟
أولاً ، ابحث عن هذين الملفين الإضافيين بتنسيقالتطبيقات> الأدوات المساعدة> Keychain Access
هل ما زلت غير قادر على تسجيل الدخول إلى iMessage أو FaceTime على جهاز Mac الخاص بك؟
قم بإيقاف تشغيل iCloud Keychain
لذا فإن إيقاف تشغيل iCloud Keychain على جهاز Mac الخاص بك يساعد غالبًا!
قم بإزالة مفاتيح iMessage و FaceTime من Keychain في Mac
فلنعد إلى Keychain Access
احذف إشعارات دفع Mac الخاصة بك لـ iMessage و FaceTime
ابحث في مجلد المكتبة الرئيسي بجهاز Mac ، وليس مكتبة المستخدم الخاصة بك
تحقق من آخر مرة تم فيها تحديث ملف APSD الخاص بك
قم بإزالة ملف aspd.plist الخاص بجهاز Mac
تحقق مما إذا كانت Apple قد وضعت حظرًا على iMessages أو FaceTime Servers
نصائح للقارئ