Apple Pencil لا يعمل؟ إليك دليل تحري الخلل وإصلاحه

على الرغم من ذكاءه وتقنياته المبتكرة ، فعندما لا يعمل Apple Pencil ، يكون من الأفضل لك استخدام قلم رصاص عادي.

أضف حياة جديدة إلى ملاحظاتك باستخدام Apple Pencil.

يتيح لك Apple Pencil رسم الصور وترميز المستندات وتدوين الملاحظات على iPad أو iPad Pro. باستخدام Apple Pencil 2 ، يمكنك النقر نقرًا مزدوجًا لتغيير الأدوات. إنه أفضل قلم أو قلم ذكي متاح ، لكنه لا تشوبه شائبة.

أحيانًا يتوقف Apple Pencil عن الشحن بنسبة 25٪ أو أقل. في أوقات أخرى لا يتم شحنه على الإطلاق. لا يمكن للعديد من المستخدمين إقران Apple Pencil بجهاز iPad ، بل وقد تم إخبار البعض بما يلي:

هذا الملحق أو الكابل غير معتمد.

ماذا يحدث هنا!؟

إذا كان Apple Pencil الخاص بك لا يعمل ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. لقد جمعنا دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا معًا لتوضيح كيفية إصلاحه. أو إذا تعذر إصلاحه ، فسنخبرك بكيفية الحصول على بديل.

حسنًا ، لنبدأ!

نصائح سريعة

جرّب هذه النصائح السريعة إذا كان Apple Pencil لا يعمل ، أو استمر في القراءة للحصول على الدليل الكامل.

1. تحقق من أن Apple Pencil متوافق مع iPad.
2. قم بإقران Apple Pencil و iPad.
3. اشحن قلم Apple الخاص بك لمدة 15 دقيقة.
4. أعد تشغيل iPad أو iPad Pro.
5. انسَ Apple Pencil على Bluetooth وقم بتوصيله مرة أخرى.
6. قم بتحديث iPad أو iPad Pro إلى أحدث البرامج.
7. شد أو استبدل رأس Apple Pencil.
8. اتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة أو الاستبدال.

الخطوة 1: تحقق من توافق Apple Pencil مع iPad.

هل تعلم أن هناك جيلين من Apple Pencil؟ ويتوافق كل منهما مع طرز مختلفة من iPad و iPad Pro.

ما هو Apple Pencil الذي أملكه؟

يحتوي قلم Apple Pencil الأصلي على غطاء قابل للإزالة.

أصدرت Apple الجيل الأول من Apple Pencil في عام 2015 إلى جانب iPad Pro. إنه أسطواني تمامًا مع غطاء قابل للإزالة على أحد طرفيه يكشف عن موصل البرق.

يحتوي Apple Pencil 2 على حافة مسطحة.

تم طرح الجيل الثاني من Apple Pencil - أو Apple Pencil 2 - في عام 2018 مع جهاز iPad Pro مقاس 11 و 12.9 بوصة. إنه مسطح على حافة واحدة بدون موصل برق ويمتنع على حافة جهاز iPad.

ما هو iPad الذي أملكه؟

اكتشف طراز iPad الخاص بك في الإعدادات.

لطالما تم الخلط بين بنية التسمية لأجهزة iPad. ولكن ليس أكثر من الآن مع مثل هذه المجموعة من الطرز المختلفة المتاحة.

لمعرفة جهاز iPad الذي لديك بالضبط ، انتقل إلى إعدادات >جنرال لواء >حول وابحث عن اسم النموذج. إذا لم يساعدك ذلك ، فراجع هذه الصفحة التفصيلية على موقع ويب Apple.

ما هو iPad الذي يعمل معه Apple Pencil؟

يعمل Apple Pencil مع بعض أجهزة iPad فقط. واعتمادًا على قلم Apple Pencil الذي تستخدمه ، تختلف أجهزة iPad التي تعمل معها.

يعمل Apple Pencil الأصلي مع مجموعة كبيرة من أجهزة iPad.

يعمل الجيل الأول من Apple Pencil مع:

• iPad Air (الجيل الثالث)
• iPad mini (الجيل الخامس)
• iPad (الجيل السادس)
• iPad Pro 12.9 بوصة (الجيل الثاني)
• iPad Pro 12.9 بوصة (الجيل الأول)
• iPad Pro مقاس 10.5 بوصات
• iPad Pro 9.7 بوصة

Apple Pencil (الجيل الثاني) يعمل فقط مع أجهزة iPad Pro الجديدة.

يعمل Apple Pencil من الجيل الثاني مع:

• iPad Pro 12.9 بوصة (الجيل الثالث)
• iPad Pro مقاس 11 إنش

إذا لم يكن طراز iPad الذي تستخدمه مدرجًا في هذه القوائم - فهو لا يعمل مع أي Apple Pencil.

الخطوة 2: قم بإقران Apple Pencil و iPad

على الرغم من كونه بديهيًا جدًا ، إلا أنك قد تحتاج إلى إقران Apple Pencil بجهاز iPad.

ربما تكون قد فعلت ذلك مرة واحدة من قبل. ولكنك تحتاج إلى إقران Apple Pencil مرة أخرى عندما تقوم بإعادة تشغيل iPad أو تشغيل وضع الطائرة أو الاقتران بقلم Apple Pencil مختلف.

كيف أقوم بإقران قلم Apple من الجيل الأول؟

قم بفك الغطاء وتوصيل Apple Pencil لإقرانه.

قم بإزالة الغطاء الموجود في نهاية Apple Pencil الخاص بك وقم بتوصيل موصل Lightning في المنفذ الموجود على iPad. تأكد من وصول Apple Pencil إلى الداخل بالكامل - إذا لم يحدث ذلك ، فقم بإزالة أي وبر من منفذ البرق بجهاز iPad باستخدام فرشاة مضادة للكهرباء الساكنة.

يجب أن ترى زر "إقران" يظهر على شاشة iPad ، اضغط عليه.

كيف أقوم بإقران قلم Apple من الجيل الثاني؟

قم بتوصيل Apple Pencil باستخدام حافته المغناطيسية.

قم بمغناطيس Apple Pencil على حافة iPad Pro. تأكد من وضع Apple Pencil في منتصف الجانب الأيمن من iPad Pro - الجانب الذي يحتوي على أزرار الصوت.

يجب أن ترى زر الاتصال يظهر على شاشة iPad Pro ، اضغط عليه.

الخطوة 3: اشحن قلم Apple الخاص بك لمدة 15 دقيقة

اشحن Apple Pencil من الجيل الأول أو الثاني لمدة 15 دقيقة على الأقل.

على الرغم من أن Apple Pencil يحتاج عادةً إلى 15 ثانية فقط من الشحن لمدة 30 دقيقة من الاستخدام ، إذا كانت البطارية ميتة تمامًا ، فإنها تحتاج إلى وقت أطول لتشغيلها.

كيف أشحن Apple Pencil من الجيل الأول؟

اشحن قلم Apple الخاص بك باستخدام موصل Lightning.

قم بإزالة الغطاء الموجود في طرف Apple Pencil الخاص بك وقم بتوصيل موصل Lightning في المنفذ الموجود على iPad. تأكد من وصول Apple Pencil إلى الداخل بالكامل - إذا لم يحدث ذلك ، فقم بإزالة أي وبر من منفذ البرق بجهاز iPad باستخدام فرشاة مضادة للكهرباء الساكنة.

أو استخدم محول البرق المرفق مع Apple Pencil لشحنه باستخدام محول طاقة USB وكابل Lightning.

كيف أشحن Apple Pencil من الجيل الثاني؟

على جهاز iPad Pro ، انتقل إلى إعدادات >بلوتوث وتأكد من تشغيل Bluetooth.

قم بتشغيل Bluetooth من إعدادات iPad.

ثم قم بمغناطيس Apple Pencil على حافة iPad Pro. تأكد من أن Apple Pencil في المنتصف على الجانب الأيمن من iPad Pro - الجانب الذي يحتوي على أزرار الصوت.

كيف يمكنني معرفة مقدار شحن Apple Pencil الخاص بي؟

تحقق من مقدار شحن Apple Pencil الخاص بك من Today View على iPad.

من الشاشة الرئيسية ، اسحب من اليسار إلى اليمين للوصول إلى عرض اليوم. أو من داخل أحد التطبيقات ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة للوصول إلى مركز الإشعارات ثم اسحب من اليسار إلى اليمين.

تعرف على مقدار شحن Apple Pencil في عرض اليوم.

إذا كنت لا ترى مستوى شحن Apple Pencil في عرض اليوم ، فانقر على تعديل في أسفل الصفحة. يعرض لك هذا قائمة بالأدوات المتاحة ، تحتاج إلى إضافة أداة البطاريات.

الخطوة 4: أعد تشغيل iPad أو iPad Pro

أعد تشغيل iPad لإصلاح مجموعة من المشكلات.

يجب عليك دائمًا إعادة تشغيل جهازك عندما لا يعمل شيء ما بشكل صحيح. لقد صمدت تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تمت تجربتها واختبارها أمام اختبار الزمن لأنها تعمل.

أعد تشغيل iPad أو iPad Pro بالضغط على زر Sleep / Wake وإما زري مستوى الصوت حتى يطالبك بالتمرير لإيقاف التشغيل.

انتظر 30 ثانية حتى يتوقف جهاز iPad تمامًا قبل الضغط على زر Sleep / Wake أو Power لتشغيله مرة أخرى.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فاتبع دليل Apple لفرض إعادة تشغيل جهازك.

الخطوة 5: انسَ Apple Pencil على Bluetooth وقم بتوصيله مرة أخرى

يمكنك إعادة تعيين Apple Pencil بشكل أساسي عن طريق إزالته من أجهزة Bluetooth الخاصة بجهاز iPad ، وإعادة تشغيل iPad ، ثم إقران Apple Pencil مرة أخرى.

كيف أزيل Apple Pencil من جهاز Bluetooth الخاص بجهاز iPad؟

1. على جهاز iPad أو iPad Pro ، انتقل إلى إعدادات >بلوتوث.
2. ابحث عن Apple Pencil الخاص بك أسفل أجهزتي واضغط على الزر الأزرق أنا زر.
3. مقبض ننسى هذا الجهاز.

انسَ قلم Apple Pencil من إعدادات Bluetooth على جهاز iPad.

عندما ينسى iPad الخاص بك Apple Pencil ، اتبع الخطوات السابقة لإعادة تشغيل iPad ثم إقران Apple Pencil مرة أخرى. إذا كنت لا تزال لا ترى خيارًا للإقران ، فاشحن Apple Pencil لفترة أطول.

الخطوة 6: قم بتحديث iPad أو iPad Pro إلى أحدث البرامج

مرة أخرى عندما تم إصدار Apple Pencil الأول ، كافح iOS 9.2 للتعرف على مقدار الشحن الذي تحمله. ظهرت مشكلات مماثلة عندما ظهر iOS 11.2 وتلقى العديد من المستخدمين الرسالة:

هذا الملحق أو الكابل غير معتمد.

ابحث عن تحديثات iOS إذا كان Apple Pencil لا يعمل.

مشاكل البرامج هذه ليست كذلك جدا مشترك. ولكن عند ظهورهم ، كل ما يمكنك فعله هو انتظار التحديث التالي.

إذا كان Apple Pencil الخاص بك لا يعمل كما هو متوقع ، فتحقق من تحديث iPad أو iPad Pro إلى أحدث البرامج.

اذهب إلى إعدادات >جنرال لواء >تحديث النظام للبحث عن تحديثات جديدة أو توصيل جهاز iPad بجهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل iTunes. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة.

الخطوة 7: شد أو استبدل طرف قلم Apple الخاص بك

عندما يتوقف Apple Pencil عن العمل باستمرار ، فقد يكون السبب في ذلك أن رأسه مرتخي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى خطوط متقطعة أو تخطي عند الرسم.

حاول تشديد طرف Apple Pencil عن طريق لفه في اتجاه عقارب الساعة.

جاء Apple Pencil الأصلي مع طرف إضافي.

إذا كان لديك قلم Apple Pencil من الجيل الأول ، فاستبدل السن بالجزء الاحتياطي المرفق به. افعل ذلك عن طريق فك الطرف الأصلي في اتجاه عكس اتجاه عقارب الساعة - ولكن تأكد من عدم فقده - ثم ثبِّت الطرف البديل.

يمكنك شراء حزمة من أربع نصائح بديلة من Apple إذا كنت بحاجة إلى واحدة جديدة.

الخطوة 8: اتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة أو الاستبدال

في هذه المرحلة ، يبدو أن هناك مشكلة في جهاز Apple Pencil. أحيانًا تكون البطارية قد نفدت تمامًا ولا يمكنها تحمل الشحن بعد الآن ، وفي أحيان أخرى قد يكون Apple Pencil معيبًا.

في كلتا الحالتين ، ربما تبحث عن بديل.

إذا كان عمره أقل من عام - دون أي ضرر - يجب أن تقدم Apple بديلاً مجانيًا بموجب الضمان الخاص بها.

بخلاف ذلك ، يمكنك الحصول على خدمة بطارية خارج الضمان أو استبدالها من Apple مقابل التكاليف التالية:

• خدمة البطارية: 29 دولارًا
• استبدال قلم Apple من الجيل الأول: 79 دولارًا
• استبدال قلم Apple من الجيل الثاني: 109 دولارًا

إذا كان AppleCare + الخاص بك مغطى بـ AppleCare ، فأنت بحاجة فقط إلى دفع مبلغ 29 دولارًا إضافيًا.

اتصل بدعم Apple من خلال موقع الويب الخاص بهم لترتيب إصلاح أو استبدال Apple Pencil. انقر على زر iPad وابحث عن "Help with Apple Pencil". ثم اختر بدء مكالمة هاتفية أو جلسة محادثة مع دعم Apple.

استخدم زر iPad على موقع "الحصول على الدعم" من Apple للمساعدة في استخدام Apple Pencil.

أخبرنا كيف تسير الأمور في التعليقات أدناه أو اكتشف كيفية تحقيق أقصى استفادة من Apple Pencil باستخدام دليلنا.