كمواطن جيد في Apple iOS ، تقوم بإجراء نسخ احتياطية منتظمة لجهاز iPhone الخاص بك أو أي جهاز iDevice آخر باستخدام iCloud. ولكن ذات يوم ، عندما تقوم بواجب iDevice المدني الخاص بك ، ستدرك أن نسخة iCloud الاحتياطية الخاصة بك أصبحت الآن باللون الرمادي. ولم تعد قادرًا على إنشاء نسخة احتياطية لجميع بيانات iDevice المهمة يدويًا.
ربما تكون قد جربت كل ما يمكنك التفكير فيه ولكن بدون مقابل ، تظل النسخة الاحتياطية على iCloud الآن معطلة. يبدو الأمر وكأنه القشة الأخيرة - تلك التي قصمت الجمال ، فربما حان الوقت للتبديل إلى نظام تشغيل الهاتف الآخر الذي لن يتم تسميته؟
لا تخف ، فأنت بين الأصدقاء وزملائك في iFolks الذين يعانون من مشاكل مماثلة. واليوم ، لدينا بعض النصائح التي تم جمعها لك لحل جميع مشاكل النسخ الاحتياطي على iCloud الآن! الآن ، خذ نفَسًا وانغمس في ، فلنعيد الأمور إلى العمل.
الخلفية
عندما تقوم بعمل نسخة احتياطية من iPhone أو iPad أو iPod touch على iCloud ، فلديك نسخة من جميع معلوماتك ، فقط في حالة استبدال iDevice الخاص بك أو فقده أو تلفه.
هذا هو سبب أهمية النسخ الاحتياطي. في بعض الحالات ، يظهر خيار iCloud "النسخ الاحتياطي الآن" (Settings> iCloud> Back Up) على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch "باللون الرمادي" أو باهتًا.
إذا حدث هذا ، فلن تتمكن من نسخ جهازك احتياطيًا يدويًا.
إذا كان خيار النسخ الاحتياطي الآن غير نشط ، فقد يكون ذلك بسبب عدم اتصالك بشبكة WiFi ، لذا تحقق من هذا أولاً. رؤية iCloud Back Up Now باللون الرمادي هي أيضًا أحد أعراض قيود الشبكة.
بشكل عام ، تحتوي شبكات الإنترنت العامة على إعدادات تقييد تجعل النسخ الاحتياطي على iCloud غير متاح. هذا هو الحال مع العديد من المدارس والشبكات التجارية والتجارية وحتى شبكات الفنادق أيضًا.
إذا كنت تعتقد أن هذا هو حالتك ، فاتصل بمسؤول النظام أو قسم تكنولوجيا المعلومات للحصول على المساعدة.
سبب آخر محتمل لظهور iCloud Backup هو خوادم Apple الخاصة
لذا قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق مما إذا كان iCloud Backup متاحًا على صفحة دعم نظام Apple.
تحقق من وجود أي علامة إنتاجية صفراء بجوار خدمات iCloud. إذا رأيت أيًا منها ، فانقر أو انقر فوق كل خدمة للحصول على مزيد من التفاصيل مثل وقت الإبلاغ عن المشكلات لأول مرة والحالة الحالية.
للأسف ، إذا رأيت مشاكل على خوادم Apple ، فإن الحل الوحيد هو الوقت. لذا تدرب على الصبر وانتظر قليلاً من الوقت (في أي مكان من ساعات إلى أيام) ثم تحقق لاحقًا لمعرفة ما إذا كانت الخدمات عادت إلى وضعها الطبيعي (مدرجة باللون الأخضر - كما هو متاح) ثم حاول مرة أخرى لعمل نسخة احتياطية من iCloud.
إصلاحات لـ iCloud Back Up Now Greyed Out
إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فجرّب هذه الخطوات ، واحدة تلو الأخرى ، لإصلاح مشكلتك. لاحظ أنه بعد تنفيذ كل خطوة ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
- قم بتبديل iCloud Backup Off ثم أعد تشغيله مرة أخرى. اذهب إلىالإعدادات> ملف تعريف Apple ID> iCloud> iCloud Backup> إيقاف(قل موافق لإيقاف تنبيه رسالة iCloud Backup ، ثم انتظر 20-30 ثانية وأعد تشغيله مرة أخرى)
- اتصل بـ iTunes ، إذا كان متاحًا. حدد جهازك وتحقق من الإعدادات المدرجة للنسخ الاحتياطية. إذا قمت بتحديد الزر الخاص بهذا الكمبيوتر ، فقم بتغيير هذا التحديد إلى iCloud. ثم افصل جهازك ، وأعد تشغيله ، وتحقق مما إذا لم يعد iCloud BackUp معطلاً
- لا يتعين عليك استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام بذلك. طالما أنه مثبت عليه iTunes ، يمكنك إجراء هذه التغييرات
- تأكد من إيقاف وضع الطائرة (الإعدادات> وضع الطائرة) تذكر أنه يجب أن يكون لديك اتصال WiFi لبدء النسخ الاحتياطي
- تأكد من أن iDevice الخاص بك متصل بشبكة WiFi قوية ومستقرة
- تحقق مما إذا كانت القيود قيد التشغيل
- بالنسبة لنظام التشغيل iOS 12 ، انتقل إلىالإعدادات> وقت الشاشة> قيود المحتوى والخصوصيةوإيقاف تشغيل جميع القيود مؤقتًا
- لنظام التشغيل iOS 11 والإصدارات الأقدم ، بتنسيق الإعدادات> عام> القيودوتبديله
- أيضًا ، انقر فوقالإعدادات> عام> القيود> الحسابات وقم بتعيين هذا على السماح بالتغييرات
- بالنسبة لنظام التشغيل iOS 12 ، انتقل إلىالإعدادات> وقت الشاشة> قيود المحتوى والخصوصيةوإيقاف تشغيل جميع القيود مؤقتًا
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة (الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة)
- قم بتحديث جهاز iOS الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS
- تحقق من أن لديك ذاكرة كافية متبقية على iDevice الخاص بك. مقبضالإعدادات> عام> تخزين iPhone أو الإعدادات> عام> حول> متاحوتأكد من توفر 500 ميغا بايت على الأقل
تحقق من أجهزة iCloud
قد يكون لديك أجهزة iPhone متعددة أو أجهزة iDevices أخرى مرتبطة بحساب iCloud الخاص بك.
تحقق من عدد الأجهزة القديمة التي لا تزال مدرجة على أنها مرتبطة بحساب iCloud الخاص بك. قم بإزالة كل هذه الأجهزة القديمة من حساب iCloud الخاص بك. تحقق مما إذا كان هذا يغير مشكلة iCloud الرمادية.
تلميحات إضافية لنسخ iCloud الاحتياطي غير نشطة الآن
- يحاول الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين جميع الإعدادات
- لن تفقد أي نصوص أو رسائل بريد إلكتروني أو صور أو تطبيقات أو بيانات أخرى. لكنك تحتاج إلى إعادة إدخال بعض الإعدادات مثل نغمة الرنين وورق الحائط وتسجيل الدخول إلى WiFi وكلمات المرور
- لن تفقد أي نصوص أو رسائل بريد إلكتروني أو صور أو تطبيقات أو بيانات أخرى. لكنك تحتاج إلى إعادة إدخال بعض الإعدادات مثل نغمة الرنين وورق الحائط وتسجيل الدخول إلى WiFi وكلمات المرور
- تحقق من أن كل شيء على iPhone الخاص بك قد تم تسجيل دخوله إلى نفس حساب iCloud ، بما في ذلك iTunes & App Store و FaceTime والرسائل ومركز الألعاب (الإعدادات الآن فقط) وغيرها
- أخيرًا ، إذا كان لا يزال ، لا شيء يحاول تسجيل الخروج من متجر التطبيقات
- افتح متجر التطبيقات
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي أو الصورة في الزاوية العلوية اليمنى
- اضغط على معرف Apple الخاص بك أو قم بالتمرير لأسفل واختر تسجيل الخروج
- أعد التشغيل ثم سجل الدخول مرة أخرى
- لإصدارات iOS الأقدم
- ابحث عن صفحة الميزات
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل واضغط على الزر باستخدام معرف Apple الخاص بك
- اضغط على تسجيل الخروج
- أعد تشغيل جهازك. هذا مهم للغاية. هذا لا يعمل بدون هذا الجزء
- بمجرد إعادة التشغيل ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك
ملخص
عندما لا تعمل iCloud على أجهزة iDevices الخاصة بنا كالمعتاد ، فهذا أمر محبط وغير مريح. لذلك نأمل أن تكون إحدى هذه النصائح مفيدة لك. إذا اكتشفت أنت أو أصدقاؤك / عائلتك طرقًا مختلفة مع النتائج ، فأخبرنا بذلك. نحن نحب مشاركة المعلومات والتعلم من بعضنا البعض - وهذا ما يدور حوله الإنترنت.
بمجرد عودة iCloud إلى نظام العمل ، قم بالتبديل بين النسخ الاحتياطية التلقائية. بهذه الطريقة ، أنت تعلم أنه حتى في الأوقات النادرة التي تسوء فيها الأمور ، فإن iCloud قد غطيتك.
اضبط iCloud على النسخ الاحتياطي تلقائيًا
- تأكد من توفر مساحة كافية في iCloud للنسخ الاحتياطي
- قم بتشغيل iCloud Backup في الإعدادات> iCloud> النسخ الاحتياطي
- قم بتوصيل جهاز iDevice الخاص بك بمصدر طاقة
- تأكد من توصيل جهاز iDevice الخاص بك بشبكة Wi-Fi
- قفل شاشة iDevice الخاص بك
نصائح القراء
- يستخدم العديد من المستخدمين نفس الجهاز للعمل بالإضافة إلى استخدامهم الشخصي. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone للعمل ، فمن المحتمل أن تكون شركتك قد أضافت ملفًا شخصيًا إلى الجهاز. قد يتسبب هذا في حدوث تعارض. غالبًا ما تضيف أماكن العمل VPN / ملفًا شخصيًا خاصًا على الأجهزة المملوكة للشركة لموظفيها
- انقر علىإعدادات-> عام-> إدارة الملف الشخصي. قم بإزالة ملف التعريف الذي يحظر ميزة النسخ الاحتياطي على iCloud. تم وضع هذا على جهازي كجزء من إنشاء بريد إلكتروني للعمل على الجهاز. عملت النسخة الاحتياطية على الفور بعد إزالة الملف الشخصي.
- إذا كان خيار النسخ الاحتياطي الآن غير نشط ، فقد يكون ذلك بسبب قيود الشبكة. غالبًا ما تحتوي المدارس أو شبكات الأعمال على إعدادات ملف تعريف أو قيود تجعل iCloud Backup غير متاح. حاول إزالة ملف التعريف المرتبط الذي يتم تثبيته أثناء إعداد البريد الإلكتروني للعمل أو المدرسة. اذهب إلى الإعدادات> عام> الملف الشخصي واحذف الملف الشخصي. بعد ذلك ، حاول تمكين iCloud Backup وانقر فوق النسخ الاحتياطي الآن ، إذا كان ذلك متاحًا. إذا لم يفلح ذلك ، فاتصل بمدرستك أو بقسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك
- لقد قمت بتوصيل هاتفي بـ iTunes لإجراء نسخ احتياطي سلكي وأدركت أنه عندما قمت بالنقر فوق هاتفي في قسم النسخ الاحتياطي ، تم تحديد زر هذا الكمبيوتر بدلاً من iCloud. لقد غيرت المفتاح إلى iCloud ، وعندما فصلت جهاز iPhone الخاص بي عن جهاز الكمبيوتر ، لم يعد زر النسخ الاحتياطي معطلاً على هاتفي
- إذا شاركت في الإصدار التجريبي العام وتركته ، فتأكد من استعادة النسخة الاحتياطية لبياناتك من قبل الدخول إلى الإصدار التجريبي العام
