خطأ في توصيل معرف Apple ، فشل التحقق. كيف لاصلاح

هل تحاول تسجيل الدخول إلى iTunes و Apple Store ولكنك تستمر في تلقي رسالة الخطأفشل التحقق. حدث خطأ في الاتصال بمعرف Apple الخاص بك؟"وأنت عالق مع خطأ في توصيل معرف Apple؟

اتبع هذه النصائح السريعة لإصلاح فشل التحقق من معرف Apple. حدث خطأ في الاتصال بمعرف Apple الخاص بك

  • ألقِ نظرة على حالة نظام Apple للتأكد من أن خوادم Apple لا تواجه أي مشكلات
  • تأكد من أنك متصل بشبكة WiFi
  • حاول استخدام شبكة WiFi مختلفة أو قم بالتبديل إلى شبكة البيانات الخلوية الخاصة بك (وقم بإيقاف تشغيل WiFi مؤقتًا)
  • إذا كنت تستخدم شبكة WiFi عامة أو شبكة WiFi محدودة أو مقيدة كما هو الحال في مكان عملك ، فحاول استخدام البيانات الخلوية بدلاً من ذلك أو استخدم نقطة اتصال شخصية
  • إذا كنت تمتلك جهاز Apple آخر مثل iPad أو iPod أو Mac ، فقم بإنشاء رمز تحقق على هذا الجهاز لإدخاله في الجهاز الآخر
  • استخدم معرف Apple واحدًا لجميع خدمات Apple أو قم بإيقاف تشغيل أي خدمات (مثل FaceTime و Game Center و Messages App) التي تستخدم معرف Apple مختلف
  • اضبط التاريخ والوقت على التعيين تلقائيًا
  • أعد تشغيل iDevice أو فرض إعادة تشغيله
  • حاول تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى
  • قم بتسجيل الخروج من معرف Apple في الإعدادات> iTunes & App Store ، وانتظر 30 ثانية ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى
  • انتقل إلى موقع Apple ID على الويب وأعد تعيين كلمة مرور حساب معرف Apple الخاص بك وحاول باستخدام كلمة المرور المحدثة هذه
  • قم بإيقاف تشغيل أي إعلان (Adblocker) أو أدوات حظر المحتوى
  • قم بتعطيل أي VPN مؤقتًا

لماذا هذا الخطأ في التحقق؟

يجد العديد من المستخدمين أنفسهم عالقين مع هذا الخطأ على أجهزة iPhone الخاصة بهم من وقت لآخر. يحاولون الاتصال بـ iTunes و Apple Store من إعدادات iPhone الخاصة بهم وبدلاً من ذلك يرون الخطأ الذي يربط رسالة فشل التحقق من معرف Apple. يمكن أن تكون هذه الرسالة تجربة مزعجة ، وقد تعتقد أن هناك خطأ ما في معرف Apple الخاص بك.

غالبًا ما يرى القراء هذه الرسالة بعد استعادة أو تحديث iOS. عادة ، هذا يعني أن جهازك لا يسمح لك بالاتصال بخوادم التحقق من iCloud من Apple.

في معظم الأحيان ، تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلات لا تتعلق بمعرف Apple الخاص بك. إليك كيف يمكنك محاولة حل المشكلة بنفسك.

تحقق من موقع حالة نظام Apple

في بعض الأحيان تنخفض خوادم Apple بسبب الصيانة أو المشكلات أو لأسباب أخرى. لذلك من الجيد التأكد من أن المشكلة ليست من مسؤولية Apple قبل متابعة أي تحرّي الخلل وإصلاحه.

قم بزيارة صفحة حالة نظام Apple لبلدك / منطقتك.

إذا رأيت أي خدمات مدرجة بعلامة العائد الصفراء ، فهناك مشكلة نشطة في خوادم Apple يحاولون حلها.

اضغط على الخدمة أو اضغط على علامة الجمع (+) لمعرفة المزيد.

إذا كانت المشكلة متعلقة بـ Apple ، فلا يوجد ما يمكنك فعله سوى الانتظار.

كيفية تصحيح الخطأ أثناء توصيل معرف Apple ، فشل التحقق

  • تأكد من تشغيل WiFi. اذهب إلى الإعدادات> WiFi وتشغيله. إذا كان قيد التشغيل بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله ، وانتظر 20 ثانية ، ثم أعد تشغيله. تأكد أيضًا من الاتصال بأسرع شبكة WiFi متاحة
    • يحدث قطع الاتصال بشبكة WiFi بشكل متكرر بعد تحديث iOS
  • حاول إيقاف تشغيل WiFi والاتصال بشبكة البيانات الخلوية لمشغل شبكة الجوال (قد يتم فرض رسوم حسب خطة البيانات)
  • إذا كنت تستخدم شبكة WiFi عامة (أو شبكة مقيدة) ، فحاول استخدام البيانات الخلوية بدلاً من ذلك أو قم بتوصيل جهازك بنقطة اتصال شخصية ، إذا كان ذلك متاحًا
  • قم بإنشاء رمز تحقق من جهاز Apple آخر يستخدم نفس معرف Apple من خلال الانتقال إلىالإعدادات> معرف Apple> كلمة المرور والأمانواضغطاحصل على رمز التحقق
    • يمكنك أيضًا إنشاء رمز تحقق على جهاز Mac الخاص بك بتنسيق تفضيلات النظام> معرف Apple> كلمة المرور والأمان (بالنسبة لنظام macOS الأقدم ، انتقل إلى تفضيلات النظام> إعدادات iCloud> تفاصيل الحساب> الأمان)
  • إذا كنت تستخدم حسابات Apple ID متعددة لـ iTunes و iMessage / Messages و FaceTime و App Store و Game Center و iCloud ، فقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Apple ID واحد لجميع الخدمات أو قم بتسجيل الخروج (تبديل) من جميع الخدمات ثم قم بتسجيل الدخول العودة إلى معرف Apple الرئيسي الخاص بك. تتسبب حسابات Apple ID المتعددة في حدوث مشكلات في المصادقة ، خاصة بعد تحديثات iOS

خطوات إضافية لخطأ توصيل معرف Apple ، فشل التحقق من الأخطاء

يرجى تجربة كل خطوة على التوالي والتحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة على جهاز iPhone الخاص بك

  1. هناك أوقات يظهر فيها هذا الخطأ على جهاز iPhone الخاص بك بعد ترقية iOS. هذا الخطأ هو الحال أحيانًا مع طرز iPhone الأقدم. لسبب ما ، تخرج إعدادات تاريخ النظام والوقت على الجهاز عن المزامنة. تحقق من إعدادات iPhone وتأكد من تشغيل "ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا".
    1. تجد هذا في الإعدادات> عام> التاريخ والوقت
    2. إذا كان يظهر "يدوي" ، فيرجى تغييره إلى تلقائي ، وأعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم تحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى Apple Store أو iTunes باستخدام معرف Apple الخاص بك
    3. بالفعل قيد التعيين تلقائيًا؟ قم بتبديل هذا الإعداد ثم إعادة تشغيله
    4. إذا كان الخيار Set Automatically باللون الرمادي ، فقم بإيقاف تشغيل Screen Time مؤقتًا وحاول مرة أخرى
  2. في بعض الأحيان مع معظم الأجهزة الإلكترونية التي تتطلب بيانات اعتماد ، فإن مجرد تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى يفي بالغرض.
    1. اضغط على الإعدادات متبوعًا بمعرف Apple الخاص بك
    2. اختر iTunes و App Store
    3. اضغط على المعرف الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة واختر خروج
    4. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
    5. قم بإعداد بيانات اعتماد معرف Apple الخاص بك مرة أخرى بتنسيق الإعدادات> ملف تعريف معرف Apple الخاص بك. حاول الوصول إلى متجر التطبيقات الآن ومعرفة ما إذا كان يعمل من أجلك
  3. قم بإيقاف تشغيل أي من برامج حظر المحتوى أو الإعلانات. غالبًا ما تتعارض مع قبول شروط خدمة Apple. لذا حاول تعطيل أي من برامج حظر المحتوى ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد في التحقق من معرف Apple الخاص بك.
  4. أعد ضبط إعدادات الشبكة. اذهب إلىالإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة
    1. يعيد تعيين جميع خيارات الاتصال بالشبكة ويعيد إعدادات شبكة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. يمسح شبكاتك الخلوية الحالية (إن أمكن) وشبكات WiFi بما في ذلك الشبكات المحفوظة وكلمات مرور WiFi وإعدادات VPN.
    2. قبل إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك ، تأكد من توفر اسم شبكة WiFi وكلمات المرور الخاصة بك لإعادة الدخول
  5. إذا قمت بالنسخ الاحتياطي باستخدام iCloud ، فحاول إيقاف تشغيله وتشغيله.
    1. اذهب إلى الإعدادات> معرف Apple> iCloud> iCloud Backup
    2. قم بتبديلها ، قم بالتأكيد بالضغط على موافق
    3. أعد تشغيل iCloud Backup وقم بالتأكيد
    4. أخيرًا ، اضغط على اعمل نسخة احتياطية الان لفرض نسخة احتياطية على الفور
  6. كما هو الحال مع العديد من المشكلات المتعلقة بـ iDevice ، فمن نافلة القول أن أفضل مسار للعمل عند مواجهة خطأ أو مشكلة هو محاولة إعادة التشغيل القسري
    1. إذا كان لديك iPhone أقدم من iPhone 7 ، فاضغط على زر Home وزر التشغيل / الإيقاف معًا لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى ترى شعار Apple على الشاشة. بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا تم إصلاح هذا الخطأ عند الوصول إلى متجر Apple
    2. على iPhone 8 أو أحدث و iPad بدون زر الصفحة الرئيسية: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة. ثم اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side / Top حتى ترى شعار Apple وتتم إعادة تشغيل الجهاز. لمزيد من الإرشادات والتفاصيل ، راجع هذه المقالة للتعرف على كيفية إجراء إعادة التشغيل الإجباري والمتابعة على الطرز التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية

نأمل أن تكون إحدى هذه الخطوات الثلاث السهلة قد أصلحت مشكلتك حول رسالة خطأ التحقق من فشل التحقق. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فيرجى الاتصال بدعم Apple أو تجربة دعم Genius في متجر Apple المحلي للحصول على مساعدة إضافية.

نصائح للقارئ

  • بعد تحديث نظام التشغيل iOS الخاص بي ، تم إيقاف تشغيل إعدادات التاريخ والوقت للتعيين تلقائيًا بطريقة ما! تم تبديل هذا الإعداد مرة أخرى ويعمل الآن كل شيء مرة أخرى!
  • اعتقد لاري أنه تلقى رسالة مفادها أن التحقق من معرف Apple الخاص به فشل في الخطأ لأنه كان يستخدم WiFi في العمل واعتقد أنه قد يحظر اتصالات WiFi معينة. أنشأ Larry نقطة اتصال على جهاز iPhone الخاص به وتمكن بعد ذلك من الاتصال بنجاح بمعرف Apple الخاص به
  • بالنسبة لي ، كانت الحيلة هي إيقاف تشغيل جميع إعدادات VPN (انظر الإعداد> VPN أو الإعدادات> عام> VPN)
  • اتصل بـ iTunes بدلاً من ذلك وقم بتحديث iOS الخاص بك أو استعادته. تأكد من اتباع هذه الخطوات:
    • قم بإيقاف تشغيل iDevice
    • افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
    • اضغط مع الاستمرار على زر Bome أثناء توصيل كابل البرق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
  • جرب هذا على جهاز آخر: انتقل إلى الإعدادات> معرف Apple> كلمة المرور والأمان واختر الحصول على رمز التحقق. أدخل هذا الرمز في الجهاز الذي به المشكلة
  • اكتشفت راشيل أنها غير قادرة على الموافقة على شروط iCloud من Apple حتى عطلت Crystal ، مانع المحتوى الذي تستخدمه. بمجرد أن فعلت راشيل ذلك ، كانت قادرة على تحميل الشروط والموافقة عليها. وعملت على الفور
  • نجح هذا بالنسبة لي:
    • انتقل إلى الإعدادات> iTunes & App Store
    • اضغط على معرف Apple الخاص بك في الأعلى
    • اختر تسجيل الخروج
    • ثم سجل الدخول مرة أخرى
  • بالنسبة لإصدارات iOS الأقدم ، جرب هذه الطريقة ، لقد نجحت معي.
    • الاتصال عبر wifi
    • اذهب إلى الإعدادات> iCloud
    • انقر فوق حسابك
    • قم بإنشاء رمز تحقق من جهاز Apple آخر يستخدم نفس معرف Apple. على الجهاز الآخر ، انتقل إلى الإعدادات> iCloud> كلمة المرور والأمان> إنشاء رمز التحقق (أو احصل على رمز التحقق)
    • أدخل رمز التحقق في iDevice مع الخطأ
  • إذا كنت تستخدم VPN مثل OpenDNS أو Cisco Umbrella ، فقم بتعطيلها أولاً ، ثم جرب معرف Apple الخاص بك مرة أخرى ، وأعد تثبيت OpenDNS بمجرد أن يعمل كل شيء
  • نعم ، التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بي كانا خاطئين. بمجرد أن قمت بتحديثه إلى Set Automatically ، نجح التحقق!
  • حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، ثم حاول مرة أخرى عن طريق اتصالات Wi-Fi مختلفة. اذهب إلىالإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة
  • إذا كنت تستخدم iCloud Backup على iDevice الخاص بك ، فقم بإيقاف تشغيله مؤقتًا. بعد ذلك ، حاول الاتصال بمعرف Apple الخاص بك مرة أخرى. بمجرد أن يعمل ، لا تنس إعادة تمكين iCloud Backup

المشاركات الاخيرة