كلمات مرور Safari مفقودة أو مفقودة على iPhone الخاص بك؟ كيف لاصلاح

يستخدم الكثير منا iCloud Keychain لإدارة معرف المستخدم وكلمات المرور الخاصة بنا لمواقع مختلفة في Safari. إذا قمت بتمكين الوصول إلى Keychain على حساب iCloud الخاص بك ، فيجب أن تكون قادرًا على استخدام أي معرفات وكلمات مرور لمستخدم Safari محفوظة في جميع أجهزة Apple الخاصة بك.

قد تكون كلمات مرور Safari الخاصة بك مفقودة ، أو قد لا تتمكن من الوصول إليها من iCloud Keychain عند إعداد iPhone الجديد الخاص بك. في بعض الأحيان عندما تكون سلسلة المفاتيح غير متزامنة ، يتعذر على Safari استرداد كلمات المرور المخزنة من iCloud.

وأحيانًا ، يمكن أن تخرج بيانات اعتماد iCloud keychain عن العمل دون سبب على ما يبدو. لا يمكن لجهاز iPhone أو iPad الوصول إلى أي من كلمات المرور المحفوظة على جهاز Mac لمواقع Safari المحددة.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة والتحقق من إعداداتك.

اتبع هذه النصيحة السريعة للحصول على Safari لإظهار كلمات المرور المفقودة مرة أخرى

  • تحقق من تطبيق Safari على جهاز Mac الخاص بك من تحديد المربع الخاص بهالملء التلقائي لأسماء المستخدمين وكلمات المرور
  • حاول تسجيل الخروج من Safari في iCloud من جهاز Mac ثم تسجيل الدخول مرة أخرى
    • على جهاز Mac الخاص بك ، انتقل إلى قائمة Apple> تفضيلات النظام> iCloud> Safari وإلغاء تحديد المربع
    • انتظر 20 ثانية وحدد المربع لـ Safari مرة أخرى لفرض إعادة المزامنة
  • حاول فرض إعادة مزامنة سلسلة المفاتيح و Safari على جهاز iPhone أو iPad
    • على جهاز iPhone أو iPad أو iPod ، انتقل إلىالإعدادات> ملف تعريف Apple ID> iCloud> Safari (وثم سلسلة مفاتيح)
    • تبديل سفاري إيقاف ، اختر حافظ على جهاز iPhone الخاص بي، انتظر بضع ثوانٍ ، ثم أعد التشغيل
    • إيقاف تشغيل Keychain ، اختر حافظ على جهاز iPhone الخاص بي، انتظر بضع ثوانٍ ، ثم أعد التشغيل
  • أعد تعيين كلمات مرور مستخدم Mac. اذهب إلى تفضيلات النظام> المستخدمون والمجموعات وإعادة تعيين كلمة مرور المستخدم الخاصة بك هناك. عند إعادة تعيين كلمة مرور المستخدم الخاصة بك ، تقوم أيضًا بإعادة تعيين كلمة مرور keychain إلى كلمة مرور المستخدم الجديدة

انظر إلى إعدادات iCloud KeyChain الخاصة بك

قبل استكشاف أي مشكلة وإصلاحها ، من الضروري البحث في جميع الإعدادات ذات الصلة.

قم بإيقاف تشغيل iCloud Keychain في إعدادات iOS iCloud الخاصة بك.

في هذه الحالة ، نستكشف بعض الإعدادات التي تساعد في إجراء المصافحة بين MacBook و iDevice عبر iCloud Keychain.

ماذا تفعل iCloud Keychain؟

عند الوصول إلى موقع ويب أو حساب بريد إلكتروني أو خادم شبكة أو عنصر آخر محمي بكلمة مرور ، قد ترى خيارًا لتذكر كلمة المرور أو حفظها.

عندما تختار حفظ اسم المستخدم وكلمة المرور ، يتم حفظهما في سلسلة المفاتيح الخاصة بجهاز Mac أو iDevice ، لذلك لن تضطر إلى تذكر أو كتابة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك في كل مرة.

إعدادات iCloud Keychain على جهاز MacBook الخاص بك.

ابدأ بالتحقق مما إذا كنت تستخدم سلسلة مفاتيح iCloud على جهاز MacBook الخاص بك.

عندما يقوم Safari بحفظ معلومات الملء التلقائي وبيانات الاعتماد ، فليس من الضروري أن يقوم بجمع هذه المعلومات في سلسلة مفاتيح iCloud.

من الممكن أن يتم جمع البيانات في ملف Keychain المحلي على macOS الخاص بك.

ابحث عن إعداد iCloud Keychain في تفضيلات النظام لإعدادات iCloud
  • للتحقق ، انقر فوق قائمة Apple> تفضيلات النظام> iCloud
  • هنا في الجزء الأيمن ، تأكد من التشغيل عن طريق وضع علامة الاختيارسلسلة مفاتيح
  • يرى المستخدمون الذين لا يستخدمون المصادقة ذات العاملين زر خيارات - إذا لم يكن هناك زر خيار سلسلة المفاتيح ، فقد قمت بالفعل بتنشيط المصادقة الثنائية على جهاز Mac الخاص بك

الآن بعد أن أكدت أن إعداد سلسلة مفاتيح iCloud قيد التشغيل ، حان الوقت للتحقق والتأكد من أن سلسلة المفاتيح الخاصة بك تحفظ جميع بيانات اعتماد Safari الخاصة بك لمواقع مختلفة.

للقيام بذلك ، استخدم تطبيق Keychain Access (KAA) من الأدوات المساعدة على جهاز MacBook الخاص بك.

  • من مجلد الأدوات المساعدة ، انقر فوق KAA وافتحه
  • غالبًا ما يكون هناك الكثير من المعلومات المخزنة هنا ، لذا احرص على السير بحذر
  • انقر فوق iCloud في الجزء الأيمن
  • استخدم حقل بحث Spotlight في الزاوية العلوية للبحث عنكلمة مرور نموذج الويب

إذا كان بإمكانك تحديد الإدخالات المقابلة لمواقع الويب المختلفة وعرض سلسلة المفاتيح مثل iCloud ، فأنت جيد مع إعدادات MacBook الخاصة بك لـ iCloud Keychain.

هذا يعني أنه يتم حفظ معلومات Safari الخاصة بك بشكل صحيح على جهاز Mac الخاص بك ومتاحة على iCloud Keychain.

إعدادات iCloud Keychain على جهاز iPhone أو iPad

الجزء التالي من اللغز هو التحقق من صحة الإعدادات ذات الصلة على جهاز iPhone أو iPad.

  • انقر على الإعدادات> معرف Apple الخاص بك> iCloud
  • قم بالتمرير لأسفل وتأكد من ذلك سلسلة مفاتيح قيد التشغيل
  • تأكد أيضًا من تشغيل Safari

هل ترى خيارات متقدمة في iCloud Keychain؟

إذا كنت تواجه مشكلات سلسلة مفاتيح iCloud على جهاز iPhone أو iPad جديد ، فيجب عليك النقر فوق "متقدموتأكد من أنالموافقة مع كود الحمايةتم تمكين ".

هذا يسمح لكود حماية icloud الخاص بك بإعداد سلسلة مفاتيح iCloud على الأجهزة الجديدة.

لا يوجد خيار متقدم؟

بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون المصادقة ذات العاملين لمعرف Apple الخاص بهم ، فلن ترى الخيارات المتقدمة لأن جهازك موثوق به بالفعل.

لذلك ، لا تحتاج إلى الموافقة على جهازك بشكل منفصل لتشغيل iCloud Keychain.

تحقق من Safari وإعدادات كلمة مرور الملء التلقائي

نظرًا لأن المشكلة تحدث عندما تحاول الوصول إلى سلسلة المفاتيح الخاصة بك عبر Safari ، فلنلق نظرة سريعة على إعدادات Safari ذات الصلة على جهاز Mac وعلى جهاز iPhone أو iPad أو iPod.

تحقق من إعدادات Safari و Autofill على جهاز Mac

  1. افتح Safari
  2. اختر Safari شريط القائمة العلوي وانقر سفاري >التفضيلات
  3. حدد ملف كلمات السر التبويب
  4. أدخل كلمة مرور المسؤول أو المستخدم
  5. ضع علامة في المربع الخاص بـالملء التلقائي لأسماء المستخدمين وكلمات المرور  

تحقق من إعدادات Safari والملء التلقائي على iPhone و iPad و iPod

  • انقر على الإعدادات> كلمات المرور والحسابات
  • تبديل على كلمات مرور الملء التلقائي
  • بعد ذلك ، اضغط على الإعدادات> Safari
  • ضمن القسم العام في Safari ، انقر فوق الملء التلقائي
  • هنا ، تأكد من ذلك استخدم معلومات الاتصال وإذا كان متاحًا ،الأسماء وكلمات المرور ، كلاهما ممكن
    • الأسماء وكلمات المرور تظهر في إصدارات iOS الأقدم فقط ، لذا إذا لم ترها ، فلا داعي للقلق!
  • يمكنك أيضًا اختيار تمكين بطاقتك الائتمانية ومعلومات الاتصال وما إلى ذلك.

مشاكل مع كلمات مرور Safari من iCloud Keychain ، كيفية الإصلاح

الآن بعد أن تأكدنا من صحة جميع معلومات الإعدادات ذات الصلة ، يرجى تجربة كل خطوة من الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كانت تعمل على حل المشكلة وتسمح لك بالوصول إلى معلومات iCloud Keychain الخاصة بك على جهاز iPhone الخاص بك.

نفترض أنك قمت بشحن أجهزتك بالكامل والاتصال بشبكة WiFi سريعة ومستقرة قبل أن تبدأ.

قم بإيقاف تشغيل iCloud Keychain على جميع أجهزة Apple الخاصة بك

  1. بعد ذلك ، قم بتشغيل iCloud Keychain فقط على الجهاز الذي يحتوي على أحدث المعلومات.
  2. في هذه الحالة ، نفترض أن جهاز MacBook الخاص بك يحتوي على المعلومات الأكثر صلة منذ أن اشتريت iPhone جديدًا
  3. قم بتشغيل iCloud Keychain على جهاز MacBook الخاص بك
  4. الآن ، يمكنك تشغيل iCloud Keychain على جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى بيانات الاعتماد المحفوظة على Safari على جهاز iPhone الخاص بك

الشيء التالي الذي يجب تجربته هو بدء تشغيل تطبيق Keychain Access على جهاز MacBook الخاص بك.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تسجيل الدخول واختر "قفل المفاتيح.’ 
  2. انتظر بضع ثوان ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر "Unlock Keychain".
  3. تحقق ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل مشكلتك.

قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب iCloud الخاص بك.

  1. على جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط على الإعدادات> معرف Apple> انقر فوق iCloud>اختار خروج
  2. على جهاز MacBook الخاص بك ، انقر فوق قائمة Apple> تفضيلات النظام> iCloud> تسجيل الخروج
  3. أعد تشغيل أجهزتك ثم أعد تسجيل الدخول مرة أخرى
  4. تحقق الآن لمعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى معلومات iCloud Keychain الخاصة بك على جهازك

ألم تستلم رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة؟ لا تستخدم التحقق الثنائي؟

إذا كانت المشكلة متعلقة بجهاز جديد ، فقد تحتاج إلى تخويل الجهاز لـ iCloud keychain

على وجه الخصوص ، إذا كنت لا تستخدم المصادقة ذات العاملين ، فستحتاج إلى منح الوصول إلى أجهزة إضافية باستخدام رمز أمان iCloud

  1. بالنسبة لنظام التشغيل iOS 10.3 أو إصدار أحدث ، انتقل إلى جهاز iPhone الخاص بك الإعدادات> معرف Apple> iCloud> سلسلة المفاتيح> خيارات متقدمة وطلب تغيير رمز الحماية ثم إدخال الرمز الجديد على جهازك. تحقق من صحة رقم الهاتف الموجود أسفل رقم التحقق
  2. لنظام iOS 10.2 أو إصدار أقدم ، انقر فوق الإعدادات> iCloud> Keychain> خيارات متقدمة
  3. على جهاز Mac ، اختر قائمة Apple> تفضيلات النظام> iCloud. اختر الزر "خيارات" بجوار Keychain. إذا كنت تستخدم OS X Mavericks أو إصدارًا أقدم ، فانقر فوق iCloud ، ثم انقر فوق تفاصيل الحساب. تحقق من صحة رقم الهاتف المدرج ضمن رقم التحقق.
  4. بمجرد إدخال الرمز ، تحقق ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى معلومات iCloud keychain

آخر شيء يجب تجربته هو إزالة الجهاز من معرف Apple الخاص بك ثم إضافته مرة أخرى.

  • في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي إلغاء التفويض ثم إعادة تمكين الجهاز إلى الحيلة.
  • فيما يلي إرشادات Apple حول كيفية القيام بذلك باستخدام معرف Apple الخاص بك.

ملاحظة مهمة: إذا كان لديك مصادقة ثنائية ممكّنة على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد تحتاج إلى تعطيل 2FA ، وبعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، أعد تمكين المصادقة الثنائية ودع icloud يقوم بمزامنة كلمات المرور المرتبطة على كل أجهزة Apple الخاصة بك الأجهزة.

ملخص

نأمل أن تكون إحدى هذه الخطوات قد نجحت في مساعدتك في حل هذه المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه تحديات ، فيمكنك إما الاستعادة من النسخة الاحتياطية أو التواصل مع دعم Apple ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في تتبع المشكلة وإصلاح المشكلة على جهازك.

يرجى إعلامنا إذا كان لديك أي أسئلة.

نصائح للقارئ

  • تأكد من أن جهازك الجديد يحتوي على أحدث إصدار من iOS وأحدث إصدار من macOS. بعد ذلك ، تحقق من أن جهازك متصل بشبكة WiFi (أو شبكة خلوية سريعة ومستقرة.) ثم قم بإيقاف تشغيل iCloud Keychain على جميع الأجهزة ، وأعد تشغيل iCloud Keychain فقط على الجهاز الذي يحتوي على أحدث عناصر سلسلة المفاتيح . أخيرًا ، أعد تشغيل iCloud Keychain على أجهزتك الأخرى
  • لقد قمت بتسجيل الخروج تمامًا والعودة إلى Keychain من iCloud على جهاز MacBook الخاص بي فقط - وليس جهاز iPhone أو iPad. وقد نجحت! الآن تظهر جميع أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بي مرة أخرى على Safari بجهاز Mac الخاص بي وفي Keychain Access أيضًا!
  • اذهب إلى تفضيلات النظام> المستخدمون والمجموعات وإعادة تعيين كلمة مرور المستخدم الخاصة بك. هذا يعيد تعيين كلمة مرور keychain لحساب المستخدم الخاص بك

المشاركات الاخيرة