من المحتمل أنك تشتري الكثير من التطبيقات (أو غيرها من المحتويات والأغاني والأفلام والكتب وما إلى ذلك) من iTunes Store أو App Store أو Mac App Store أو iBooks Store. إذا كنت مثلي ، فقد لا تتذكر دائمًا ما اشتريته أو المبلغ الذي دفعته؟ كنت أقوم مؤخرًا بمراجعة كشوف الحسابات المصرفية الخاصة بي عبر الإنترنت ولاحظت وجود رسوم قدرها 31 دولارًا لم أتذكرها.
كنت أرغب في معرفة المزيد عن هذه التهمة. علمت أنه يمكنك مراجعة سجل شراء iTunes Store أو App Store. لذلك اعتقدت أن مقارنة سجل الشراء الخاص بي بكشف الحساب المصرفي الخاص بي سيساعدني في التعرف على هذه الرسوم. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فقبل طلب استرداد ، قد ترغب في الاطلاع على سجل الشراء التفصيلي. إليك كيفية الاطلاع على قائمة بسجل معاملاتك:
طريقة 1
للاطلاع على سجل المعاملات الكامل ، تحتاج إلى جهاز كمبيوتر مثبت عليه iTunes. إذا لم يكن لديك iTunes ، فراجع الطريقة رقم 2 أدناه.
- قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- انقر فوق تسجيل الدخول ، وقم بتوفير معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك (معرف Apple وكلمة المرور). إذا كان لديك معرّفات Apple متعددة ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى كل حساب لرؤية سجل الشراء الخاص بك لكل حساب.
- بعد تسجيل الدخول ، انقر فوق اسمك ومعلومات الحساب. سيُطلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى. أدخل كلمة المرور الخاصة بك ، وانقر فوق "عرض الحساب".
- ضمن قسم محفوظات الشراء ، انقر فوق رؤية الكل
- هنا يمكنك مراجعة الرسوم الخاصة بك:
ملاحظات: إذا كنت تستخدم Family Sharing ، فلن ترى مشتريات أفراد العائلة الآخرين. تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بهم لمعرفة مشترياتهم.
الطريقة الثانية (بدون iTunes)
يمكنك أيضًا مراجعة سجل الشراء بالانتقال إلى صفحة الإبلاغ عن مشكلة من Apple. تتيح لك هذه الطريقة رؤية مشترياتك في متصفح الويب.
- قم بزيارة reportaproblem.apple.com (متعلق: كيفية الإبلاغ عن مشكلة)
- تسجيل الدخول
- الآن يمكنك رؤية سجل الشراء الخاص بك. ومع ذلك ، هنا لن تتمكن من رؤية التاريخ الكامل. يمكنك فقط عرض المشتريات من آخر 90 يومًا. قد ترى الرسوم الأخيرة.
