لقد تلقينا عدة رسائل بريد إلكتروني بخصوص بعض المشكلات المتعلقة بالكاميرا الخلفية لجهاز iPhone 6S. قد تكون هذه المشكلة بسبب خلل في البرنامج ، أو قد تكون راجعة إلى خطأ في جهاز iPhone الخاص بك. لقد رأى بعض الأشخاص الخطوط البيضاء في الكاميرا وتمكنوا من التقاط صورة ، ومع ذلك ، بالنسبة لبعض المستخدمين ، لا تعمل الكاميرا على الإطلاق.
لا يعمل فقط في تطبيق الكاميرا ؛ كما أنه يتعطل أيضًا في التطبيقات الأخرى مثل Facetime أو Skype أو Snapchat أو Instagram. هذا على الأرجح بسبب خلل في الأجهزة ، وسيتعين عليك الذهاب إلى متجر Apple لإصلاحه. ومع ذلك ، إذا كانت الكاميرا تعمل في جميع هذه التطبيقات باستثناء تطبيق الكاميرا ، فقد يكون ذلك بسبب خلل في البرنامج الموجود على جهاز iPhone الخاص بك. إليك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكامل لإصلاح هذه المشكلة. قبل المتابعة ، يرجى أن تضع في اعتبارك أن هذه الحلول لا تعمل بنسبة 100٪ ، فهي تعمل مع معظم المستخدمين.
الحل الأول:
هذا الحل لجميع المستخدمين الذين لديهم كاميرا عاملة في جميع التطبيقات باستثناء تطبيق الكاميرا على iPhone 6.
- قم بإنهاء جميع التطبيقات: أولاً ، قم بإنهاء جميع التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك ، واضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين لفتح درج المهام المتعددة. الآن ، اسحب لأعلى لإغلاق أحد التطبيقات.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهاز iPhone الخاص بك ، حتى ترى "Slide to power off" على الشاشة الرئيسية. اسحب من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
- انتظر بعض الوقت: بعد إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، انتظر بعض الوقت (10-15 ثانية).
- قم بتشغيل iPhone مرة أخرى: باستخدام زر الطاقة نفسه ، قم بتشغيل iPhone ، يجب أن تعمل الكاميرا الخلفية على جهاز iPhone الخاص بك الآن.
- افتح جهاز iPhone الخاص بك ويجب أن يعمل تطبيق الكاميرا الآن.
الحل الثاني:
إذا كانت لديك نفس المشكلة كما هو مذكور في الحل الأول ، ولكن لا يمكنك حلها باستخدام هذا الحل. يمكنك اتباع هذه التعليمات لإصلاح هذه المشكلة. حذر: قد تؤدي استعادة iPhone الخاص بك إلى فقدان البيانات المهمة على جهاز iPhone الخاص بك ، لذا يرجى عمل نسخة احتياطية إما على iCloud أو في iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هناك طريقتان لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك ؛ يمكنك إما استخدام iTunes أو الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
استعادة iPhone من الإعدادات
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك واضغط على "عام". إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ، فيمكنك البحث مباشرة عن "إعادة الضبط" في تطبيق الإعدادات عن طريق التمرير لأسفل على الشاشة. خلاف ذلك ، اضغط على جنرال لواء وانتقل لأسفل إلى أسفل الشاشة واضغط على إعادة ضبط
- في الشاشة التالية ، اضغط على إعادة ضبط الجميع المحتوى والإعدادات.
- أدخل رمز المرور وسيطلب منك تأكيد إزالة جميع البيانات من جهاز iPhone الخاص بك.
استعادة iPhone في iTunes
- إذا قمت بعمل نسخة احتياطية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك استخدام هذه الطريقة لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر وابدأ تشغيل iTunes.
- اضغط على يعيد الزر أسفل تحديث زر في iTunes.
بعد استعادة iPhone إلى أحدث إصدار ، يجب أن يعمل تطبيق الكاميرا الآن.
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه مع جهازك أو إذا كانت الكاميرا لا تعمل في أي تطبيق ، فإن الاستعادة الأخيرة هي نقلها إلى متجر Apple. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Apple ، وقد يساعدونك في استبدال iPhone الخاص بك.
هل لديك شيء تضيفه إلى هذه المقالة؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.
