لا يظهر جهاز iPod أو iPad أو iPhone في iTunes! كيف أصلحه؟

لا يمكنك مزامنة iPod الذي لن يظهر في iTunes! هذا يعني أنه لا توجد طريقة سهلة لإضافة موسيقى جديدة أو استيراد الصور أو عمل نسخة احتياطية. وليست أجهزة iPod هي المشكلة الوحيدة: فقد أبلغ العديد من المستخدمين عن عدم ظهور أجهزة iPad أو iPhone في iTunes أيضًا!

ربما تسأل عن كيفية إصلاحها - وقد وصلت إلى المكان الصحيح لمعرفة ذلك.

إذا لم يكن iTunes مهمًا عند توصيل جهاز iPod أو iPad أو iPhone ، فقد جمعنا كل ما تحتاج إلى معرفته لإصلاحه. سيساعدك هذا الدليل الكامل على مزامنة أجهزتك مرة أخرى في أي وقت من الأوقات.

حسنًا ... أعتقد أن وقت المزامنة الفعلي يعتمد على مقدار الأشياء التي تحاول وضعها هناك. لكنك حصلت على ما أحاول قوله!

استخدم هذه النصائح السريعة إذا كنت تعرف ما تفعله ولم يكن لديك الوقت لقراءة المشاركة كاملة. غير ذلك، العمل من خلال التعليمات أدناه:

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وكذلك جهاز iPod أو iPad أو iPhone.
  2. قم بتحديث جميع البرامج الموجودة على أجهزتك: iOS و macOS و Windows و iTunes.
  3. جرب كابلًا مختلفًا ومنافذ USB مختلفة ، وجرب أيضًا جهاز كمبيوتر مختلفًا.
  4. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - هذا أمر غريب ، لكنه نجح في الماضي.
  5. تأكد من صحة الوقت والتاريخ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  6. قم بتعطيل برامج الأمان التابعة لجهات خارجية وتأكد من أن جدار حماية Windows لا يحظر iTunes.
  7. من Windows Device Manager ، قم بتحديث برامج تشغيل iTunes وأعد تشغيل Apple Mobile Device Service.
  8. قم بإزالة وإعادة تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو إعادة تثبيت macOS على جهاز Mac الخاص بك.
  9. اتصل بدعم Apple للحصول على المزيد من المساعدة الفردية.

كيف ترى iPod أو iPad أو iPhone في iTunes؟

من المفترض أن يظهر رمز iPod أو iPad أو iPhone في الزاوية العلوية اليسرى من iTunes.

لنبدأ بتفصيل ما يفترض أن يحدث عند توصيل جهازك بـ iTunes. بهذه الطريقة يمكننا التأكد من أننا جميعًا على نفس الصفحة ولا أحد ينسى خطوة بسيطة في العملية.

لا تتردد في الانتقال إلى القسم التالي إذا كنت متأكدًا من أنك تعرف بالفعل كيفية توصيل iPod أو iPad أو iPhone بـ iTunes بشكل صحيح.

  1. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بأحدث إصدار من iTunes.
  2. تأكد من تشغيل وإلغاء قفل iPod أو iPad أو iPhone.
  3. اضغط على زر الصفحة الرئيسية أو اسحب لأعلى من الأسفل للوصول إلى الشاشة الرئيسية.
  4. استخدم كابل lightning-to-USB المرفق بجهازك لتوصيله بالكمبيوتر.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، وافق على ثق بهذا الكمبيوتر على iDevice الخاص بك.
  6. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يفتح تلقائيًا.
  7. ابحث عن رمز الجهاز في الزاوية العلوية اليسرى من iTunes.

من المفترض أنك تقرأ هذا لأن الخطوات المذكورة أعلاه لم تنجح. لقد قمت بتوصيل iPod أو iPad أو iPhone بـ iTunes بشكل صحيح ولكن لم يظهر بعد.

لماذا يمكن أن يكون ذلك؟

لماذا لا يظهر iPod أو iPad أو iPhone في iTunes؟

حسنًا ، هذه مشكلة شائعة حقًا لأن هناك العديد من الأسباب المحتملة لها. يمكن أن يكون هناك برنامج أو مشكلة في الجهاز ، ويمكن أن تكون في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، iDevice ، أو الكابل الذي يربط بينهما.

بدلاً من السؤال عن سبب عدم ظهور جهازك في iTunes ، فإن السؤال الأفضل هو كيفية إصلاحه. لقد وضعنا أدناه أفضل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ووضعناها في الترتيب الأكثر منطقية لاتباعه.

ماذا لو كان جهاز iPod أو iPad أو iPhone قديمًا؟

لطالما أصبح الجيل الأول من iPod قديمًا منذ إصداره في عام 2002. صورة من c | net.

تقدم Apple دعمًا للبرامج والأجهزة لمدة سبع سنوات على الأقل بعد توقفها عن تصنيع الجهاز. إذا كان جهاز iPod أو iPad أو iPhone أقدم من ذلك ، فسيتم تصنيفه على أنه قديم وربما لم يعد مدعومًا بواسطة Apple.

قم بزيارة هذه الصفحة على موقع ويب Apple للاطلاع على قائمة بجميع منتجاتها القديمة.

هذا يعني أن أحدث إصدارات iTunes قد لا تدعم جهازك بعد الآن. آمل أن تكون قد حصلت على سبع سنوات جيدة منه بالفعل. لكنها قد لا تكون نهاية الطريق بعد.

اتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء آخر يمنع جهازك من الاتصال بـ iTunes. أو حاول العثور على إصدار أقدم من iTunes وتنزيله عبر الإنترنت.

كيف يمكنني إظهار iPod أو iPad أو iPhone في iTunes؟

لن يؤدي التحديق في iTunes إلى إصلاح أي شيء ، اكتشف ما يمكنك فعله حيال ذلك أدناه. الصورة من تصوير تيم جو من عند بيكسلز.

تعمل هذه التعليمات مع جميع أجهزة iDevices: iPod أو iPad أو iPhone. لقد قمنا بتضمين إرشادات لأجهزة Mac و PC - مع بعض الخطوات الإضافية التي يمكن لمستخدمي الكمبيوتر اتباعها.

قبل أن تبدأ ، قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك و iDevice. نحن نعلم أنه لا يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من iPod أو iPad أو iPhone على iTunes ، ولكن حاول إنشاء نسخة احتياطية على iCloud بدلاً من ذلك. أو قم بعمل نسخة احتياطية على جهاز كمبيوتر شخص آخر - إذا كان بإمكانك ذلك.

وأخيرًا ، هناك شيء آخر يجب ملاحظته: لست بحاجة إلى إكمال كل خطوة في هذا الدليل. لقد قمنا بتضمين أفضل اقتراحات تحري الخلل وإصلاحه على الويب ، ولكن إذا كانت الخطوة الثانية تعمل على تشغيل iTunes ، فلن تحتاج إلى المتابعة حتى النهاية!

فقط يرجى إخبارنا في التعليقات في الأسفل بالخطوة التي تعمل على إصلاح iTunes لك. بهذه الطريقة يمكننا تحديث هذا المنشور للقراء في المستقبل.

حسنًا ، لنبدأ!

1. أغلق iTunes وأعد تشغيل كل شيء

أغلق iTunes وأغلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من السماح له بإنهاء التشغيل قبل إعادة تشغيله.

الخطوة الأولى عندما تواجه مشكلة في تقنيتك هي إغلاق كل شيء وإيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى. هذا هو بالضبط ما سنفعله هنا أيضًا.

يبدو الأمر بسيطًا ، لكن إعادة تشغيل أجهزتك يمكن أن يصلح أي عدد من مشكلات البرامج المحتملة. بما في ذلك وقت عدم ظهور iPod أو iPad أو iPhone على iTunes.

  1. أغلق iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
    1. على جهاز Mac: صحافة القيادة + س أو أمر + خيار + هروب إذا كان لا يستجيب.
    2. على جهاز كمبيوتر: صحافة بديل + F4 أو ctrl + alt + حذف إذا كان لا يستجيب.
  2. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي.
    1. على جهاز Mac: من شريط القوائم ، انتقل إلى Apple> إيقاف التشغيل ...
    2. على جهاز كمبيوتر: من قائمة ابدأ ، انتقل إلى الطاقة> اغلاق.
  3. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPod أو iPad أو iPhone.
    1. على جهاز iOS: امسك ال النوم / الاستيقاظ زر وإما مقدار زر ، إذن اسحب لايقاف التشغيل.
    2. على جهاز iPod: امسك ال لائحة الطعام و مركز الأزرار حتى ترى شعار Apple.
  4. انتظر 30 ثانية على الأقل قبل تشغيل أجهزتك وحاول المزامنة مرة أخرى.

2. قم بتحديث البرنامج لكل شيء ، بما في ذلك iTunes

قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة للأجهزة الخاصة بك.

هناك ثلاثة برامج مختلفة على الأقل متضمنة في مزامنة جهازك مع iTunes:

  1. اي تيونز.
  2. برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (macOS أو Windows).
  3. وبرنامج التشغيل على جهازك (iOS ، ما لم يكن لديك جهاز iPod قديم).

قد يتسبب أي جزء من هذه البرامج في حدوث مشكلات لأنه قديم. اتبع كل من الأدلة ذات الصلة أدناه للعثور على التحديثات المتاحة وتنزيلها لأجهزتك ، ثم حاول الاتصال بـ iTunes مرة أخرى.

كيفية تحديث macOS و iTunes على جهاز Mac:

  1. من شريط القوائم ، انتقل إلى Apple> حول جهاز Mac هذا> تحديث البرنامج ...
  2. انتظر حتى يتحقق جهاز Mac الخاص بك من وجود تحديثات جديدة لـ iTunes أو macOS.
  3. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات يجدها.

كيفية تحديث Windows على جهاز الكمبيوتر:

  1. من قائمة ابدأ ، انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> Windows Update.
  2. انتظر حتى يتحقق جهاز الكمبيوتر الخاص بك من وجود تحديثات جديدة لنظام التشغيل Windows.
  3. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات يجدها.

كيفية تحديث iTunes على الكمبيوتر الشخصي:

  1. قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. من شريط القوائم ، انتقل إلى تعليمات> التحقق من وجود تحديثات.
  3. إذا لم يكن هناك خيار التحقق من وجود تحديثات: افتح ال متجر مايكروسوفت.
    1. اذهب إلى المزيد> التنزيلات والتحديثات> الحصول على التحديثات.
  4. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات يجدها.

كيفية تحديث iOS على iPod touch أو iPad أو iPhone:

  1. اذهب إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج.
  2. انتظر حتى يتحقق جهازك من وجود تحديثات جديدة لنظام iOS.
  3. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات يجدها.

للأسف ، لا يمكن تحديث جهاز iPod قديم بدون الاتصال بـ iTunes.

3. اختبر الاتصال بين جهازك والكمبيوتر

افحص كبل USB والمنافذ بحثًا عن التلف أو الحطام. الصورة من تصوير Rawpixel.com من عند بيكسلز.

إذا كانت هناك مشكلة مادية في كابل أو منافذ USB ، فمن المنطقي عدم ظهور iPod أو iPad أو iPhone في iTunes. قد تتراوح هذه المشكلة من دبابيس الموصل المكسورة إلى تلف السوائل داخل جهازك.

أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الجهاز هي تجربة أجهزة مختلفة: كبل أو منفذ USB أو جهاز مختلف.

اتبع النصائح أدناه لتضييق نطاق أو استبعاد المشاكل الجسدية مع معداتك:

  • استخدم كبل Lightning-to-USB مختلفًا ، وتأكد من أنه مرخص لـ MFi.
  • قم بالاتصال بمنفذ USB مباشرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وليس من خلال موزع USB.
  • افصل جميع ملحقات USB من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول الاتصال بـ iTunes من كل منفذ من منافذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • افحص منفذ lightning في iPod أو iPad أو iPhone بحثًا عن الحطام والوبر ، وقم بإزالته باستخدام الهواء المضغوط.
  • حاول توصيل جهاز iDevice مختلف بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام نفس الكبل ومنفذ USB.
  • حاول توصيل جهاز iDevice الخاص بك بـ iTunes باستخدام جهاز كمبيوتر مختلف.

إذا ظهر جهاز iPod أو iPad أو iPhone في iTunes بعد تجربة أي من هذه الاقتراحات ، يمكنك معرفة سبب المشكلة. استبدل أي تقنية كانت مختلفة عندما عملت ، أو احجز iDevice أو الكمبيوتر الخاص بك لإصلاحه.

4. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi

حاول إيقاف تشغيل Wi-Fi على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

الغريب ، وجد بعض المستخدمين أن إيقاف تشغيل Wi-Fi على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم سمح لـ iTunes بالتعرف على أجهزة iPod أو iPad أو iPhone مرة أخرى. تأكد من إيقاف تشغيل Wi-Fi قبل توصيل جهازك بـ iTunes.

كيفية إيقاف تشغيل Wi-Fi على جهاز Mac:

  1. من شريط القوائم ، انتقل إلى Apple> تفضيلات النظام…> الشبكة.
  2. انقر على واي فاي الخيار في الشريط الجانبي.
  3. انقر قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi.

كيفية إيقاف تشغيل Wi-Fi على جهاز الكمبيوتر:

  1. من قائمة ابدأ ، انتقل إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت.
  2. انقر على واي فاي الخيار في الشريط الجانبي.
  3. حرك زر Wi-Fi إلى وضع إيقاف التشغيل.

هذا الاقتراح الغريب ليس حلاً مثاليًا - ماذا لو كنت تريد استخدام Wi-Fi أثناء المزامنة مع iTunes؟ - ولكن يمكن أن يكون إصلاحًا مؤقتًا سريعًا.

5. تحقق من التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كان التاريخ والوقت خاطئين ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع iTunes.

إذا كان التاريخ أو الوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيح ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في المزامنة مع iTunes ، وقد يكون السبب في عدم ظهور iPod أو iPad أو iPhone.

استخدم الإرشادات أدناه لتعيين التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى المنطقة الزمنية الصحيحة.

كيفية تغيير التاريخ والوقت على جهاز Mac:

  1. من شريط القوائم ، انتقل إلى Apple> تفضيلات النظام…> التاريخ والوقت.
  2. انقر فوق القفل وأدخل كلمة مرور المسؤول لفتح الإعدادات.
  3. اذهب إلى وحدة زمنية علامة التبويب وحدد المربع لـ اضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا باستخدام الموقع الحالي.

كيفية تغيير التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر:

  1. من قائمة ابدأ ، انتقل إلى الإعدادات> الوقت واللغة> التاريخ والوقت.
  2. اختر لتعيين منطقتك الزمنية تلقائيًا.

6. قم بتعطيل برنامج الأمان الخاص بطرف ثالث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

فيما يلي مجموعة مختارة من برامج الأمان التي قد تكون لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. صورة من مراجعة Pro.

قد تتداخل برامج الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي لم تصنعها Apple مع iTunes. يتضمن ذلك برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الإعلانية والبرامج الثابتة التي ربما تكون قد قمت بتثبيتها.

لا نقترح عليك إيقاف تشغيل هذا البرنامج نهائيًا ، ولكن حاول تعطيله مؤقتًا واختبار iTunes مرة أخرى.

ابحث على الإنترنت أو قم بزيارة موقع المطور لمعرفة كيفية تعطيل برنامج الأمان الخاص بك. قد يتضمن ذلك تنزيل برنامج تنظيف.

أو حاول تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن لتعطيل برامج الأمان وبرامج التشغيل التابعة لجهات خارجية تلقائيًا. إذا أدى ذلك إلى إصلاح iTunes ، فليس من المؤكد أن برنامج الأمان هو المشكلة ، ولكنه بالتأكيد مشكلة في البرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا وجدت أن تعطيل برنامج الأمان الخاص بك يؤدي إلى إصلاح iTunes ، فاتصل بالمطورين لمعرفة ما يمكنك القيام به. إنهم بحاجة للتأكد من أن منتجهم يعمل مع iTunes.

كيفية التمهيد في الوضع الآمن على جهاز Mac:

  1. من شريط القوائم ، انتقل إلى Apple> إيقاف التشغيل ...
  2. أكد أنك تريد اغلق جهاز Mac الخاص بك وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيله بالكامل.
  3. اضغط على زر الطاقة واضغط باستمرار على تحول مفتاح.
  4. أطلق ال تحول مفتاح عندما ترى نافذة تسجيل الدخول.

كيفية التمهيد في الوضع الآمن على جهاز الكمبيوتر:

  1. من قائمة ابدأ ، انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> الاسترداد.
  2. إختر الإعداد المتقدم> إعادة التشغيل الآن.
  3. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل.
  4. هذه المرة سترى قائمة بالخيارات عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، اضغط على F4 للبدء في الوضع الآمن.

7. إعادة تعيين ملف Hosts على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

ملف Hosts الخاص بك هو ملف نصي بسيط يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتنقل.

ال المضيفون يتم استخدام الملف بواسطة Windows أو macOS لربط الأسماء سهلة الاستخدام بعناوين IP الرقمية. إنه ملف نصي بسيط إلى حد ما يسرد أسماء المضيفين وعناوين IP مع وجود مسافة بيضاء بينهم.

لن يظهر iPod أو iPad أو iPhone في iTunes إذا كان هناك شيء ما أتلف ملف Hosts على جهاز الكمبيوتر. لحسن الحظ ، من السهل إعادة الضبط ، كما كتبنا عنها من قبل.

كيفية إعادة تعيين ملف Hosts على جهاز Mac:

  1. فتح صالة من مجلد الأدوات المساعدة أو باستخدام Spotlight.
  2. اكتب الأمر التالي ، ثم اضغط على إرجاع:

    sudo nano / private / etc / hosts

  3. أدخل كلمة مرور تسجيل الدخول إلى Mac واضغط إرجاع تكرارا. (لن ترى أي نص في Terminal أثناء الكتابة.)
  4. استخدم أزرار الأسهم للانتقال إلى السطر الذي يحتوي على gs.apple.com.
  5. يكتب # متبوعة بمسافة في بداية السطر.
  6. صحافة السيطرة + O للحفظ والضغط إرجاع عندما سئل عن اسم الملف.
  7. صحافة السيطرة + X لإغلاق المحرر ثم أعد تشغيل جهاز Mac.

تحقق من مقالة الدعم هذه على موقع ويب Apple للحصول على مزيد من المساعدة في إعادة تعيين ملف Hosts.

كيفية إعادة تعيين ملف Hosts على جهاز الكمبيوتر:

  1. افتح ال المفكرة التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. انسخ النص التالي والصقه في المفكرة:
    # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # هذا نموذج لملف HOSTS يستخدمه Microsoft TCP / IP لـ Windows. # # يحتوي هذا الملف على تعيينات عناوين IP لأسماء المضيفين. يجب الاحتفاظ بكل # إدخال على سطر فردي. يجب وضع عنوان IP # في العمود الأول متبوعًا باسم المضيف المقابل. # يجب فصل عنوان IP واسم المضيف بمسافة # واحدة على الأقل. # # بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم إدراج التعليقات (مثل هذه) في أسطر # فردية أو بعد اسم الجهاز المشار إليه بالرمز "#". # # على سبيل المثال: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # خادم المصدر # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # تحليل اسم المضيف المحلي هو معالجة داخل DNS نفسه. # 127.0.0.1 مضيف محلي # :: مضيف محلي واحد 
  3. اذهب إلى ملف> حفظ باسم.  
  4. يكتب "المضيفون" كاسم ملف وحفظه على سطح المكتب الخاص بك.
  5. فتح كورتانا وابحث عما يلي:

    ٪ WinDir٪ \ System32 \ Drivers \ Etc

  6. أعد تسمية ملف Hosts الحالي باسم مضيفين قديم، ثم انقل ملف Hosts الجديد من سطح المكتب إلى هذا المجلد.
  7. أدخل كلمة مرور المسؤول الخاصة بك إذا طُلب منك ذلك وحدد يكمل.

8. يجب على مستخدمي الكمبيوتر تجربة هذه الخطوات الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها للكمبيوتر الشخصي فقط

نظرًا لأن Windows يعمل بشكل مختلف تمامًا عن macOS ، فاتبع هذه النصائح الإضافية إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر.

يتم إدخال iTunes في برنامج التشغيل لأجهزة كمبيوتر Mac. على الأقل هو في الوقت الحاضر. لكن مستخدمي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows يحتاجون إلى تنزيله كتطبيق تابع لجهة خارجية. هذا يعني أنه أكثر عرضة للأخطاء.

تحقق من الخطوات أدناه للحصول على إرشادات محددة لاستكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر وإصلاحها. أو إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فانقر هنا للانتقال إلى الخطوة التالية.

تحقق من أن جدار حماية Windows لديك لا يحظر iTunes

هناك مكونان لـ iTunes قد يتم حظرهما بواسطة جدار حماية Windows: iTunes و Bonjour. عند حدوث ذلك ، لن يظهر iPod أو iPad أو iPhone في iTunes لأن جدار الحماية لن يسمح بذلك.

كيفية إضافة iTunes و Bonjour كتطبيقات مسموح بها لجدار حماية Windows:

  1. يستخدم كورتانا للبحث عن: جدار الحماية
  2. افتح أعلى نتيجة للوصول إليها جدار حماية Windows.
  3. انقر السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows> تغيير الإعدادات.
    1. تسمح اي تيونز للشبكات الخاصة والعامة.
    2. تسمح صباح الخير للشبكات الخاصة فقط.
  4. إذا لم يكن iTunes أو Bonjour مدرجين ، فانتقل إلى السماح لتطبيق آخر> تصفح.
  5. فتح اي تيونز أو mDNSResponder من مجلدات برنامج iTunes و Bonjour على التوالي.

قم بتحديث برامج تشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تعتمد طريقة تحديث برامج تشغيل iTunes على المكان الذي قمت بتنزيل iTunes منه في الأصل. ربما حصلت عليه من خلال متجر Microsoft أو من موقع ويب Apple.

اتبع الخطوات أدناه لمعرفة أيها ، ثم انتقل إلى إرشادات التحديث ذات الصلة.

كيف تعرف من أين قمت بتنزيل iTunes من:

  1. افتح iTunes وافتح ملف مساعدة الخيار من شريط القائمة.
  2. إذا كان هناك خيار تحقق من وجود تحديثات، يمكنك تنزيله من موقع ويب Apple.
  3. إذا لم يكن هناك خيار تحقق من وجود تحديثات، قمت بتنزيله من متجر Microsoft.

كيفية تحديث برامج تشغيل iTunes إذا حصلت عليها من متجر Microsoft:

  1. افتح iDevice الخاص بك وقم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. أغلق iTunes إذا تم فتحه تلقائيًا.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز البدء وحدد مدير الجهاز.
  4. ابحث عن iDevice المتصل: Apple iPod ، على سبيل المثال.
  5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق iDevice واختر تحديث برنامج التشغيل> البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
  6. افصل جهاز iDevice الخاص بك وأعد تشغيل الكمبيوتر.

كيفية تحديث برامج تشغيل iTunes إذا حصلت عليها من موقع ويب Apple:

  1. افتح iDevice الخاص بك وقم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. أغلق iTunes إذا تم فتحه تلقائيًا.
  3. صحافة نظام التشغيل Windows + R. واكتب ما يلي:

    ٪ ProgramFiles٪ \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

  4. انقر على اليمين usbaapl64.inf أو usbaapl.inf واختر تثبيت. (تأكد من أنه نوع الملف الصحيح من خلال عرض التفاصيل.)
  5. افصل جهاز iDevice الخاص بك وأعد تشغيل الكمبيوتر.

أوقف خدمة Apple Mobile Device Service وأعد تشغيلها

Apple Mobile Device Service هي العملية المسؤولة عن التعرف على جهاز Apple عندما يكون متصلاً بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يعمل عادةً في الخلفية ، ولكن قد تحتاج إلى إعادة تشغيله إذا لم يظهر iPod أو iPad أو iPhone في iTunes.

كيفية إعادة تشغيل Apple Mobile Device Service:

  1. أغلق iTunes وافصل جهاز iDevice الخاص بك.
  2. صحافة نظام التشغيل Windows + R. واكتب ما يلي:

    services.msc

  3. يؤدي هذا إلى فتح وحدة التحكم في الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على Apple Mobile Device Service وحدد الخصائص.
  4. تحت نوع بدء التشغيل القائمة المنسدلة ، حدد تلقائي.
  5. انقر أوقف الخدمة.
  6. بمجرد أن يتوقف ، انقر فوق ابدأ الخدمة.
  7. انقر نعم وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

9. قم بإزالة وإعادة تثبيت iTunes على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي

من تعرف؟ ربما تكون مشكلة iTunes ، من الأفضل محاولة إزالتها وإعادة تثبيتها!

ربما لا يظهر iPod أو iPad أو iPhone في iTunes لأن البرنامج تالف. يمكن أن يحدث هذا في حالة تلف أحد التفضيلات أو تعطل إحدى العمليات في الخلفية. أسهل حل هو إزالة iTunes وإعادة تثبيته تمامًا.

على جهاز Mac ، يعد iTunes جزءًا من برنامج التشغيل. هذا يعني أنه لا يمكنك إزالته أو إزالته. ولكن يمكنك إعادة تثبيت macOS ، والتي تقدم نفس النتيجة.

لا ينبغي أن يؤثر هذا على البيانات الموجودة على جهاز Mac الخاص بك ، لكننا لا نزال نقترح عليك عمل نسخة احتياطية أولاً.

كيفية إعادة تثبيت macOS و iTunes على جهاز Mac:

  1. من شريط القوائم ، انتقل إلى تفاحة >اغلق.
  2. أكد أنك تريد اغلق وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac.
  3. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، ثم اضغط مع الاستمرار الأمر + R..
  4. حرر كلا الزرين عندما ترى شعار Apple أو كرة أرضية دوارة.
  5. أدخل كلمة مرور البرنامج الثابت إذا طُلب منك ذلك.
  6. يختار أعد تثبيت macOS من نافذة أدوات macOS.
  7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتظر حتى تكتمل عملية إعادة التثبيت.

كيفية إزالة iTunes وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر:

هناك العديد من المكونات التي تشكل iTunes على جهاز الكمبيوتر ، وهي تتغير قليلاً اعتمادًا على ما إذا قمت بتنزيله من موقع ويب Apple أو Microsoft Store. نتيجة لذلك ، تكون التعليمات أطول قليلاً وأكثر تعقيدًا.

لا تقلق ، لا يزال الأمر بسيطًا بما يكفي للقيام به! لكننا نقترح عليك اتباع هذا الدليل الشامل على موقع Apple الإلكتروني.

10. اتصل بدعم Apple

قم بزيارة موقع ويب Apple's Get Support للحصول على مساعدة فردية.

إذا كان جهاز iPod أو iPad أو iPhone ما يزال لا تظهر في iTunes ، فقد حان الوقت لاستدعاء كبار الشخصيات. تحدث إلى Apple نفسها للحصول على دعم فردي في استكشاف الخطأ وإصلاحها.

يجب أن يكون مستشارو Apple المدربون قادرين على دعمك سواء كنت تستخدم iTunes على جهاز Mac أو على الكمبيوتر الشخصي. قم بزيارة موقع Apple's Get Support لبدء محادثة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

تأكد من إخبارهم بالخطوات التي جربتها بالفعل. اربطهم بهذه المقالة إذا كان ذلك يساعد! ويرجى إخبارنا بما يقولون في التعليقات أدناه حتى نتمكن من تحديث هذا المنشور للقراء في المستقبل.

المشاركات الاخيرة