أبلغ العديد من الأشخاص عن عدم قدرتهم على تثبيت iTunes أو تحديثه على أنظمة Microsoft الأساسية بسبب رسائل الخطأ المستمرة التي تنبه إلى وجود تعارض مع إصدار أقدم من iTunes لا يمكن إزالته. تنتهي جميع محاولات إعادة تثبيت iTunes لسبب غير مفهوم بالفشل. حتى بعد إزالة iTunes يدويًا. حتى بعد إزالة جميع إشارات Apple و iTunes من سجل الكمبيوتر. تبدو مألوفة؟
مع الاعتذار لـ Spielberg ، أطلق عليها Phantom Msis.
لحسن الحظ ، هناك إصلاح لملف "itunes.msi" المفقود الذي يسبب كل هذه الضجة. أولاً ، تأكد من أن المشكلة ليست حالة إشراف بسيطة. يرتكب الكثير من الأشخاص خطأً ، عند محاولة إلغاء تثبيت iTunes ، بعدم إزالة البرامج الأخرى المرتبطة التي يمكن أن تؤثر على نجاح إعادة تثبيت iTunes.
انتقل إلى لوحة التحكم واستخدم وظيفة إضافة / إزالة لإلغاء تثبيت iTunes. ولكن أيضًا قم بإلغاء تثبيت البرامج الأخرى ذات الصلة أو التي كان من الممكن أن يستخدمها iTunes. قم بإلغاء التثبيت بهذا الترتيب: iTunes> QuickTime> تحديث برامج Apple> دعم Apple Mobile Device> Bonjour> دعم تطبيق Apple (iTunes 9 أو أحدث). بمجرد إزالة iTunes والبرامج ذات الصلة بالكامل ، قم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes.
إذا كان التثبيت لا يزال لا يعمل ، فسيتعين عليك تنزيل نسخة من الأداة المساعدة Windows Installer CleanUp للتعرف على جذر المشكلة. ومع ذلك ، قامت Microsoft بإزالة البرنامج من مركز التنزيل الخاص بها بسبب التعارض مع Office 2007 وأصبح من الصعب العثور عليه منذ ذلك الحين. لكن النسخ متوفرة - يجب أن يوصلك بحث Google البسيط عن msicuu2.exe إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه. بمجرد تنزيل الأداة المساعدة CleanUp - الإصدار 3.0 - افحصها بحثًا عن الفيروسات للتأكد من أنها لا تحتوي على برامج ضارة أو فيروسات وتثبيتها.
عند تشغيل CleanUp ، قم بفحص الجزء العلوي من الشاشة بحثًا عن الإدخالات التي تبدأ بـ (All Users) ولكن ليس لها اسم برنامج أو مجرد رقم إصدار بين قوسين أو التي تقول فقط (All Users) أو فارغة تمامًا. إذا كان أي من هذه الخيارات مرئيًا ، فأنت على الأرجح تنظر إلى ملف itunes.msi الذي يجب إزالته.
الآن بعد أن حددت الجاني ، حان وقت العدالة السريعة. في CleanUp ، حدد (كل المستخدمين) أو سطر إدخال فارغ وحدد إزالة. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت iTunes.
موارد
مشكلة في تثبيت iTunes أو QuickTime لنظام Windows
أداة Windows Installer CleanUp Utility (ويكيبيديا)
كيفية استكشاف المشكلات التي قد تحدث عند تثبيت برنامج أو إلغاء تثبيته أو ترقيته على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows
