بعد الترقية إلى macOS Catalina ، قد تواجه مشكلات أثناء محاولة طباعة أي شيء من جهاز Mac الخاص بك. هذه مشكلة شائعة جزئيًا لأن Catalina يلغي تطبيقات 32 بت ، والتي قد تعتمد عليها طابعتك.
ربما يكون من العدل أن نقول إننا جميعًا قضينا بالفعل الكثير من حياتنا في محاولة جعل الطابعات تطبع. لذا وفر على نفسك بعض الوقت واستخدم الإرشادات أدناه لإصلاحها بسرعة.
أنت بحاجة إلى برنامج تشغيل طابعة 64 بت لنظام التشغيل macOS Catalina
يعد Catalina أول نظام macOS يستخدم تطبيقات 64 بت حصريًا. تعمل أحدث ترقية لبرامج Apple على تحسين أداء جهاز Mac الخاص بك عن طريق فقدان بنية 32 بت. استخدم مطورو التطبيقات هذه البنية قبل أن تحل محلها تقنية 64 بت ، مما يوفر أداءً أسرع مع ذاكرة أكبر.
توضح Apple أن تطبيقات 32 بت لا تقدم تجربة المستخدم المتميزة التي صمم Mac من أجلها. لذلك لم تعد متوافقة.
يتقدم معظم مطوري التطبيقات في هذا المجال ، حيث تعمل Apple على الانتقال إلى تطبيقات 64 بت لعدة سنوات ، وقد أصدرت بالفعل إصدارات 64 بت من تطبيقاتهم.
ولكن لا يزال هناك الكثير من التطبيقات "القديمة" التي لم يقم المطورون بترقيتها إلى 64 بت.
كيف ترتبط تطبيقات 64 بت بمشاكل طابعة macOS Catalina؟
إذا احتاجت طابعتك إلى برنامج تشغيل للعمل مع جهاز Mac ، فأنت بحاجة إلى إصدار 64 بت من برنامج التشغيل لنظام التشغيل macOS Catalina. أصدرت معظم الشركات المصنعة للطابعات بالفعل تحديثات 64 بت لبرامج التشغيل الخاصة بهم ، لذا يجب عليك البحث عن تحديثات جديدة.
قد لا تحصل الطابعات التي تم إيقاف إنتاجها مطلقًا على برنامج تشغيل 64 بت ، مما يجعل من الصعب جدًا إصلاح مشكلاتها في macOS Catalina.
قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للحصول على أحدث البرامج لاستخدامها مع طابعتك. إذا لم يقدموا برنامج تشغيل 64 بت ، فلديك أربعة خيارات:
- اتصل بالشركة المصنعة واطلب منهم تطوير برنامج تشغيل 64 بت.
- أو ابحث عن تطبيق أو برنامج تشغيل أو طابعة بديلة تعمل في 64 بت.
كيف أعرف التطبيقات التي تعمل بنظام 64 بت على جهاز Mac الخاص بي؟
- من شريط القائمة ، انتقل إلى > حول هذا الـ Mac> تقرير النظام.
- مرر لأسفل إلى "البرامج" وحدد "التطبيقات".
- ابحث عن التطبيق المناسب وحدده من القائمة الموجودة أعلى النافذة.
- بجوار قسم "النوع" في التطبيق ، يظهر الإصدار 64 بت أو 32 بت.
ابحث عن برنامج تشغيل الطابعة أو البرنامج ذي الصلة في قائمة التطبيقات. ماذا تفعل إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الطابعة في macOS Catalina
إذا كانت طابعتك لا تستخدم برنامج تشغيل أو إذا كان لديك بالفعل برنامج تشغيل 64 بت مثبتًا ، فاستخدم الإرشادات أدناه لحل مشكلات الطابعة الشائعة الأخرى في macOS Catalina.
أخبرنا بالخطوة التي تعمل على إصلاحها في التعليقات أسفل هذا المنشور.
الخطوة 1. تحقق من توافق الطابعة الخاصة بك
تدعم الطابعات الحديثة عادةً تقنية بدون برنامج تشغيل ، مما يسمح لك بالطباعة من أي كمبيوتر دون تثبيت برامج إضافية. يأتي هذا أحيانًا على شكل AirPrint من Apple ، والذي يتيح لك أيضًا الطباعة مباشرة من أجهزة iOS و iPadOS.
ومع ذلك ، حتى إذا كانت طابعتك لا تستخدم برنامج تشغيل ، فلا يزال يتعين عليك التأكد من توافقها مع جهاز Mac. تحقق من قائمة Apple للطابعات المتوافقة:
الخطوة 2. أعد تشغيل الطابعة وجهاز Mac
يجب عليك إيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها ، كما تفعل مع أي شيء آخر يتوقف عن العمل بشكل صحيح. تأكد من إعادة تشغيل الطابعة باستخدام زر الطاقة الخاص بها ، بدلاً من فصلها عن الحائط.
قد تعني إعادة تشغيل الطابعة أنك تفقد بعض العناصر في قائمة انتظار الطباعة. قم بتدوينها قبل إعادة تشغيلها.
استخدم زر الطاقة الموجود بالطابعة لإعادة تشغيلها. صورة من إبسون. اغتنم هذه الفرصة لإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك. من شريط القائمة ، انتقل إلى > إيقاف التشغيل واختر إيقاف التشغيل. انتظر 30 ثانية على الأقل قبل الضغط على زر الطاقة لتشغيله مرة أخرى.
الخطوة الثالثة. أعد توصيل الطابعة بجهاز Mac الخاص بك
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في استخدام طابعتك مع macOS Catalina ، فجرّب إزالتها من Mac تمامًا ، ثم إعادة توصيلها. أثناء إعادة توصيل الطابعة ، قد يطالبك macOS بتنزيل برامج أو برامج تشغيل جديدة.
إذا كنت تستخدم طابعة سلكية ، فافصل الكبل الذي يربطها بجهاز Mac الخاص بك.
إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية ، فانتقل إلى إعدادات الطابعة وافصلها عن شبكة Wi-Fi.
قم بإزالة الطابعة وإعادة إضافتها من تفضيلات نظام الطابعات والماسحات الضوئية. على جهاز Mac ، انتقل إلى > تفضيلات النظام> الطابعات والماسحات الضوئية. حدد طابعتك من الشريط الجانبي ثم قم بإزالتها بالنقر فوق Subtract (–) زر. انتظر 30 ثانية على الأقل ، ثم انقر فوق إضافة (+) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة توصيل الطابعة.
الخطوة 4. إعادة تعيين أنظمة الطباعة في macOS Catalina
من السهل جدًا إعادة تعيين أنظمة الطباعة في macOS ، ويمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى حل جميع أنواع مشكلات الطباعة على جهاز Mac. إذا كانت طابعتك لا تزال لا تعمل ، فقد يكون هذا هو الحل الذي تحتاجه لإصلاحها.
من شريط القائمة ، انتقل إلى > تفضيلات النظام> الطابعات والماسحات الضوئية. انقر مع الضغط على مفتاح التحكم في الشريط الجانبي الذي يسرد طابعاتك. اختر "إعادة تعيين نظام الطباعة ..." ثم أكد أنك تريد "إعادة تعيين" في النافذة المنبثقة.
أكد أنك تريد إعادة تعيين نظام الطباعة في التنبيه المنبثق الذي يظهر. تؤدي إعادة تعيين أنظمة الطباعة إلى إزالة جميع الطابعات والماسحات الضوئية بالإضافة إلى مسح العديد من الملفات الموجودة خلف الكواليس. أعد توصيل الطابعة بعد ذلك ، كما فعلت في الخطوة السابقة.
الخطوة 5. قم بإزالة إعدادات الطابعة من مكتبتك
يُستخدم مجلد المكتبة لتخزين ملفات النظام والتفضيلات ومعلومات المستخدمين. يخزن جهاز Mac الخاص بك جميع أنواع ملفات النظام والتفضيلات والإعدادات الأخرى في مجلد مخفي يسمى المكتبة. عندما يسيء أحد التطبيقات التصرف ، في بعض الأحيان يكون ذلك بسبب تلف هذه الملفات.
يمكنك عادةً إصلاح ذلك عن طريق إزالة الملفات ذات الصلة ، وإجبار macOS على إعادة إنشائها. ومع ذلك ، يجب أن تكون حذرًا قبل إزالة أي شيء من مكتبتك. يمكن أن تؤثر هذه الملفات على طريقة عمل macOS الخاص بك.
تأكد من أنك لم تلمس سوى الملفات الموجودة في المجلد المدرج أدناه. ولا تنقل أي شيء إلى المهملات حتى تتأكد من أن جهاز Mac الخاص بك لا يزال يعمل.
كيف يمكنني إزالة إعدادات الطابعة من مكتبة جهاز Mac الخاص بي؟
- افتح Finder ، وحدد انتقال> انتقال إلى المجلد.
- يكتب: / المكتبة / الطابعات / وضرب دخول.
- أنشئ مجلدًا جديدًا يسمى "محتوى الطابعات" وانقل كل شيء من مجلد الطابعات بداخله. الآن اسحب هذا المجلد إلى سطح المكتب الخاص بك.
- أعد توصيل الطابعة وحاول الطباعة مرة أخرى:
- اذا كان يعمل: انقل مجلد "محتوى الطابعات" إلى سلة المهملات.
- إذا لم يعمل: أعد مجلد "محتوى الطابعات" إلى مجلد الطابعات وقم بإفراغه.
استخدم وظيفة Go to Folder في Finder للوصول إلى المكتبة. هل أدت هذه الخطوات إلى إصلاح مشاكل الطابعة الخاصة بك على macOS Catalina؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات ما الذي كان يعمل أو لا يعمل من أجلك! وتأكد من الاتصال بدعم Apple مباشرةً للحصول على دعم فني فردي إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
نصائح للقارئ 
- أولاً ، قمت بإعداد الطابعة باستخدام WPS / Wifi Network. بعد ذلك ، قمت بحذف الطابعة من التفضيلات. بمجرد الحذف ، أعدت تشغيل الطابعة وأعدت إضافتها كعنوان IP. يعمل الآن!
