اكتشف العديد من المستخدمين الذين يستخدمون Apple TV 4 أن Apple TV لا يفتح تطبيقات تابعة لجهات خارجية. تعمل الوحدة بشكل جيد مع تطبيقات Apple ويمكنهم مشاهدة الأفلام وما إلى ذلك باستخدام متجر التطبيقات. تحدث المشكلة فقط عند محاولة الوصول إلى تطبيقات الطرف الثالث. على سبيل المثال ، محاولة فتح Netflix أو Hulu تجعل الشاشة تومض مع تنبيه صوتي في النهاية ولا يحالفك الحظ في فتح التطبيق.
إذا كنت تستخدم Apple TV 4 وتقوم بتشغيل tvOS 10.1 أو أعلى ، يمكنك تجربة الخطوات التالية لإصلاح هذه المشكلة. هذه بعض الحلول التي يبدو أنها تعمل مع العديد من المستخدمين.
ذات صلة:
- 2018 دليل لقطع الأسلاك عبر Apple TV
- Apple TV و Dolby Altmos ، تاريخ كامل ومكان توجّه Apple TV
- حصريًا: تخطيط Apple لخدمة البث المستقلة.
ثلاث نصائح للمساعدة في حل مشكلة Apple TV مع تطبيقات الطرف الثالث
نصيحة رقم 1. قم بتسجيل الدخول إلى متجر تطبيقات التلفزيون وقم ببساطة بتنزيل أي تطبيق مجاني. بمجرد تنزيل التطبيق المجاني ، اختبر Netflix أو hulu أو أي تطبيق تابع لجهة خارجية كنت تواجه مشكلات معه. لسبب غريب ، يؤدي تنزيل تطبيق مجاني من المتجر إلى حل المشكلة المتعلقة بتطبيقات الطرف الثالث الحالية التي لا تعمل.
نصيحة رقم 2. إذا لم تنجح الخطوة السابقة ، فحاول مسح التطبيقات وحاول مرة أخرى. لمسح تطبيقات الطرف الثالث ، اضغط على زر HOME للعودة إلى الشاشة الرئيسية. بمجرد الوصول إلى هنا ، اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية وستتمكن من رؤية جميع تطبيقات الطرف الثالث المفتوحة بالتمرير إلى اليسار أو اليمين. فرض إنهاء التطبيقات المفتوحة عن طريق التمرير لأعلى. بمجرد مسح التطبيقات ، اضغط على زر HOME للعودة إلى الشاشة الرئيسية ثم حاول إعادة تشغيل تطبيق الجهة الخارجية.
نصيحة رقم 2. عندما تكون في شك ، فإن إعادة تعيين جميع الإعدادات هي أفضل إجراء يمكنك اتخاذه. باستخدام جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Siri ، انقر فوق الإعدادات> النظام> إعادة التعيين والتحديث. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين Apple TV إلى إعدادات المصنع وتطبيق أي تحديثات معلقة. ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت حتى تعمل التحديثات. بمجرد انتهاء عملية إعادة التعيين ، ستحتاج إلى إعداد Apple TV وتنزيل أي تطبيقات تم شراؤها مسبقًا من متجر التطبيقات.
نأمل أن تكون هذه النصائح البسيطة مفيدة في حل هذه المشكلة الغريبة مع Apple TV الخاص بك. تعمل النصيحة الأولى حول تنزيل التطبيق المجاني في معظم الأوقات ، حتى في tvOS 10.
