كيفية إعادة منتجات Apple إلى بائعي التجزئة المفضلين لديك

إنه ذلك الوقت من العام ، مع حلول موسم أعياد 2019 ، ويسعدنا أن نمر ونكشف جميع هدايانا. ولكن ماذا يفترض بك أن تفعل إذا كان أحد منتجات Apple التي كنت ترغب في الحصول عليها معيبًا؟

أو ربما ترغب في تبديل أجهزة AirPods العادية هذه بأجهزة AirPods Pro الجديدة والرائعة؟ حسنًا ، الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي الحصول على إيصال الهدية ، وبعد ذلك سيكون عليك معرفة إلى أين تذهب لإعادتها. قمنا بتجميع قائمة بالمتاجر الأكثر شهرة عبر الإنترنت وشخصية حتى تتمكن من معرفة كيفية إرجاع منتجات Apple هذه.

محلات الطوب وقذائف هاون

إذا كنت محظوظًا بما يكفي لتتمكن من الذهاب إلى متجر "الطوب والملاط" ، فمن المحتمل أن تكون هذه هي أسرع طريقة لاستعادة منتجك أو استبداله.

متاجر آبل

كما كان التقليد المتبع منذ سنوات قليلة ، كشفت Apple النقاب عن منتجها الجديد "سياسة العودة للعطلات"التي بدأت في 15 تشرين الثاني (نوفمبر). إذا تم شراء عنصر من خلال متجر Apple عبر الإنترنت بين 15 نوفمبر و 25 ديسمبر ، فيمكن إرجاع المنتج حتى 8 يناير.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى متجر Apple ، فإليك ما عليك القيام به:

  1. تفضل بزيارة موقعالحساب الخاص بك الصفحة ، وحددإعادة الهدية
  2. أدخل الرقم التسلسلي أو رقم الطلب الخاص بالعنصر الذي تقوم بإرجاعه
  3. في حالة استخدام رقم الطلب ، قم بتوفيراتحاد الوطنيين الكونغوليين رقم موجود على العبوة
  4. قم بتوفير معلومات الاتصال ، وحدديكمل
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة ثم حددطباعة ملصق الإرجاع

إذا تم الشراء قبل 11/15 أو بعد 12/25 ، فأنت تخضع لسياسة الإرجاع القياسية لمدة 14 يومًا.

افضل شراء

يوجد العديد من مواقع Best Buy أكثر من متاجر Apple ، لذلك سيكون من الأسهل العثور على Best Buy لإرجاع منتجك. إذا كنت أنت أو أحد أفراد أسرتك عضوًا في Best Buy Elite أو Elite Plus ، فسيتم تزويدك ببعض المزايا الإضافية.

بشرط أن يكون المنتج قد تم شراؤه في نوفمبر أو ديسمبر ، لديك حتى 14 يناير لإعادته. ومع ذلك، هناك بعض الاستثناءات القليلة:

  • هاتف خليوي
  • أقراص خلوية
  • الأجهزة الخلوية القابلة للارتداء
  • خطط AppleCare الشهرية
  • الأجهزة الرئيسية (غسالات ، ثلاجات ، إلخ.)

بالنسبة لأعضاء Best Buy Elite أو Elite Plus ، إذا تم شراء المنتج بين 1 نوفمبر و 31 ديسمبر ، فسيكون لديك وقتًا أطول قليلاً. سيكون أمام أعضاء النخبة ما يصل إلى 30 يومًا من تاريخ استلام الهدية. لدى أعضاء Elite Plus ما يصل إلى 45 يومًا من تاريخ استلام الهدية.

وول مارت

حقوق الصورة: ويكيميديا

من الصعب المرور عبر بلدة وعدم القدرة على العثور على متجر Walmart في مكان قريب. في الواقع ، لدى Walmart واحدة من أفضل سياسات الإرجاع لموسم عطلة 2019. إليك كيفية تقسيمها:

  • نافذة الإرجاع القياسية لمدة 14 يومًا = ممتدة حتى 10 يناير
  • نافذة الإرجاع القياسية لمدة 30 يومًا = ممتدة حتى 25 يناير
  • نافذة إرجاع قياسية لمدة 90 يومًا = لا تغيير

بالنسبة لما هو مؤهل لنوافذ العودة المختلفة ، فإن الخيارات بسيطة جدًا. إذا تلقيت iPhone (عقد) مسبق الدفع أو الدفع الآجل ، فسيكون لديك حتى 10 يناير.

ما يجعل هذا أفضل لكل من المانحين والموهوبين ، هو حقيقة أن العناصر التي تم شراؤها بين 24 أكتوبر و 25 ديسمبر مغطاة. هذا يجعل الحياة أسهل بالنسبة لأولئك الذين بدأوا التسوق في العطلات قبل غيرهم.

استهداف

تمامًا كما هو الحال مع Walmart ، يمكن العثور على المواقع المستهدفة في كل مكان ، ويقدم بائع التجزئة سياسة إرجاع رائعة. شريطة أن يكون العنصر قد تم شراؤه في غضون 90 يومًا من استلامه ، يمكنك إعادته إلى الهدف واسترداد الأموال أو الاستبدال. المهم هنا هو أن العنصر يجب أن يكون غير مفتوح أو قد تتلقى استردادًا جزئيًا.

مكتب ديبوت

عندما يتعلق الأمر بـ Office Depot ، يطلب بائع التجزئة أن يكون لديك إيصال هدية أو الإيصال الأصلي. في هذه الحالة ، لديك مهلة حتى 14 يناير لإرجاع المنتجات. الشيء العظيم هنا هو أن سياسة الإرجاع هذه صالحة للعناصر التي تم شراؤها بين 1 أكتوبر و 24 ديسمبر.

مشبك الورق

أي هدية تم شراؤها بين 1 نوفمبر و 24 ديسمبر تندرج ضمن فئة سياسة إرجاع عطلة Staples. هذا يعني أنه لديك حتى 5 يناير أو 14 يومًا من تاريخ الشراء ، أيهما أطول.

مايكرو سنتر

من المثير للدهشة أن Micro Center ليس لديها سياسة إرجاع مخصصة للعطلات لعناصرها. بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى الاعتماد على سياسة الإرجاع القياسية لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء. يعد هذا أمرًا محبطًا بعض الشيء ، لكن 30 يومًا كمعيار أفضل من الـ 14 يومًا التي يقدمها الآخرون.

إلكترونيات فراي

تم العثور على Fry’s بشكل أساسي في ولايتي كاليفورنيا وتكساس ، وهو أحد بائعي التجزئة الإلكترونية الأكثر شهرة في الساحل الغربي. المشتريات التي تم إجراؤها بين 29 نوفمبر و 24 ديسمبر مؤهلة لإعادتها حتى 14 يناير 2020.

كوستكو

لا ينبغي أن يكون هذا مفاجئًا ، ولأسباب واضحة ، لكن كوستكو لا تقدم سياسة إرجاع للعطلات. وذلك لأن كل عملية شراء يتم إجراؤها من بائع التجزئة بالجملة مؤهلة للإرجاع حتى 90 يومًا من تاريخ الشراء.

نادي الجملة BJ

يتبع BJ’s Wholesale Club نفس العملية والمتطلبات مثل Costco ، حيث يقدم نافذة إرجاع لمدة 90 يومًا لأجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات. ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من أن جميع الملحقات لا تزال مضمنة في حالة فتح العنصر.

حاملات الهواتف المحمولة

تعتبر شركات النقل ككل أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، حيث توجد عادة عقود ورسوم إعادة تخزين للتعامل معها. ولكن بالنسبة للعطلات ، تسهل بعض شركات النقل هذه إعادة المنتجات من خلال تمديد فترات الإرجاع.

فيريزون

تنص سياسة إرجاع العطلات الخاصة بشركة Verizon على أنه يمكن إرجاع أي مشتريات تم إجراؤها بين 28 نوفمبر و 31 ديسمبر أو استبدالها حتى 15 يناير. هذا جيد لكل من الأجهزة والملحقات ، ومع ذلك ، هناك رسوم إعادة تخزين مرفقة. في حالة إرجاع الأجهزة أو استبدالها ، يجب أن يكون لديك جميع الملحقات المضمنة وسيتعين عليك دفع رسوم إعادة تخزين قدرها 50 دولارًا ، إلا إذا كنت تعيش في هاواي.

AT&T

لا تقدم AT&T أي سياسة إرجاع خاصة لموسم عطلة 2019. بدلاً من ذلك ، سيكون لديك ما يصل إلى 30 يومًا من تاريخ الشحن إذا تم طلب الجهاز عبر الإنترنت. بالنسبة لأولئك الذين اشتروا الأجهزة في المتجر ، سيكون لديك ما يصل إلى 14 يومًا من تاريخ الشراء لإجراء عملية الإرجاع. بالنسبة لرسوم إعادة التخزين ، تتقاضى AT&T ما يصل إلى 35 دولارًا لكل جهاز إذا تم إرجاعه أو استبداله.

سبرينت

تحاول Sprint القيام بالأشياء لتصبح "أكثر تركيزًا على العملاء" في ضوء ترتيبها في المركز الرابع. كشفت الشركة عن ضمان الرضا الشامل الجديد ، مما يمنح المستخدمين 30 يومًا لتجربة خدمة Sprint وإذا لم تكن راضيًا ، فسيتم رد رسوم الدخول.

إذا كنت بالفعل مشتركًا في Sprint ، فلديك 30 يومًا من تاريخ الشراء وسيتم تحصيل 45 دولارًا مقابل رسوم إعادة التخزين. ومع ذلك ، إذا كنت تعيد الجهاز دون فتحه أو تنشيطه ، فيمكن التنازل عن هذه الرسوم.

تي موبايل

والمثير للدهشة أن "UnCarrier" لا تقدم سياسة إرجاع ممتدة للعطلات من أي نوع. بدلاً من ذلك ، سيكون لديك ما يصل إلى 14 يومًا من تاريخ الشراء أو من تاريخ الإيجار في العقد لاستبدال أو إرجاع المنتجات. بالنسبة لرسوم إعادة التخزين ، تبلغ الرسوم 75 دولارًا للأجهزة اللوحية المتصلة و 50 دولارًا للهواتف الذكية أو الأجهزة القابلة للارتداء.

تجار التجزئة على الانترنت

يتم إجراء الكثير من التسوق عبر الإنترنت ، لا سيما في السنوات القليلة الماضية مع بدء تخفيضات الجمعة السوداء / سايبر الاثنين في وقت أبكر من أي وقت مضى. هذا يعني أنك ستكون تحت رحمة بعض تجار التجزئة وعليك اتباع بعض القواعد أو العمليات الأكثر صرامة.

أمازون

يمكن إرجاع أي عنصر تم شحنه بواسطة Amazon.com بين 1 نوفمبر و 31 ديسمبر لاسترداد الأموال بالكامل حتى 31 يناير. إن بدء عملية الإرجاع أمر سهل ، حيث ستحتاج فقط إلى تسجيل الدخول إلى موقع أمازون الإلكتروني ، والضغط على زر المرتجعات والاسترداد ، واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد ذلك ، سيتم إعادة الرصيد إليك ويمكنك استخدامه لشراء جهاز آخر.

في بعض الحالات ، هناك تجار تجزئة لديهم واجهة متجر على أمازون لكنهم لا يشحنون عبر موارد أمازون. بالنسبة لتلك الحالات ، لا يزال بإمكانك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن قد تختلف سياسة الإرجاع اعتمادًا على بائع التجزئة.

موقع ئي باي

eBay هو أصعب بائع تجزئة للتنقل فيه عندما يتعلق الأمر بالعائدات لأن موقع الويب يعمل كواجهة متجر لـ "البائعين" المختلفين. هذا يعني أنك تحت رحمة البائع الذي تم شراء العنصر منه ، وقد تختلف سياسة الإرجاع هذه. ومع ذلك ، بالنسبة لجميع عمليات الشراء ، يتعين على البائع حل أي مشكلات في غضون 3 أيام أو سيتدخل eBay ومراجعة الحالة.

صور B&H

ربما تأتي أفضل سياسة إرجاع في هذه القائمة من الأشخاص في B&H Photo. مددت الشركة سياسة الإرجاع الخاصة بها للعطلات على المشتريات التي تمت بين 1 نوفمبر 2019 و 1 يناير 2020. أي منتجات تم شراؤها بين تلك التواريخ يمكن إرجاعها أو استبدالها حتى 1 فبراير 2020 أو 30 يومًا من تاريخ الشراء (أيهما أطول).

من أجل بدء الإرجاع أو الاستبدال ، يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو من خلال وظيفة الدردشة المباشرة في B & H. سيُطلب منك ملء نموذج الإرجاع ، ثم إعادة شحنها مع ملصق الإرجاع المناسب.

كاميرا Adorama

تنص سياسة إرجاع Adorama على أنه لديك 30 يومًا بعد الشراء لإعادة المنتجات واسترداد الأموال بالكامل ، مطروحًا منها رسوم الشحن. يجب أن تحتوي الأجهزة / المنتجات على جميع العبوات والمواد والملحقات الأصلية. بالنسبة لأولئك المسجلين في عضوية "VIP360" في Adorama ، سيكون أمامك ما يصل إلى 60 يومًا من تاريخ الشراء لإرجاع المنتجات أو الأجهزة.

استنتاج

دائمًا ما يكون موسم الأعياد وقتًا عصيبًا من العام ، ولا يهدأ حقًا إلا بعد فترة طويلة من العام المقبل. وذلك لأن العائلة لا تحتفل بالعطلات كلها في نفس الوقت بسبب السفر أو خطط أخرى.

ومع ذلك ، عندما تقوم أخيرًا بإلغاء تغليف تلك الهدايا وتحتاج إلى تبادل شيء ما ، يميل تجار التجزئة إلى الذهاب إلى أبعد من ذلك لجعل هذه العملية غير مؤلمة. على الرغم من أنه ليس كل بائعي التجزئة رائعين مثل Apple أو B&H ، إلا أن البعض لا يزال يفعل أكثر مما تتوقع.

انطلق في التعليقات وأخبرنا بما تتطلع إليه في عطلات 2019.

المشاركات الاخيرة