أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلة لم تعد تتعرف فيها الصور (أو iPhoto على نظام التشغيل الأقدم) على iPhone ككاميرا. وبالتالي ، لا يمكنك استيراد الصور من الجهاز إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac.
نرى هذه المشكلة في أغلب الأحيان بعد تحديث برنامج iOS أو macOS أو OS X ، أو بعد تحديث البرنامج الثابت. وبالطبع ، في بعض الأحيان يكون الأمر عشوائيًا تمامًا.
إصلاحات للصور أو iPhoto لا تتعرف على iPhone
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك موثوق به
عند توصيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod بجهاز كمبيوتر لأول مرة أو بعد إعادة التثبيت ، قد ترى تنبيهًا يسألك عما إذا كنت تثق في الكمبيوتر.
أكد على جهاز iPhone أو iPad أو iPod أنه يثق في جهاز Mac الخاص بك.
أغلق التطبيقات الأخرى
إذا كانت لديك برامج أخرى مفتوحة تتصل بجهازك (خاصة التطبيقات التي تستخدم صورك) ، فقم بإنهاء هذه التطبيقات أولاً ثم قم بتشغيل تطبيق الصور على جهاز Mac الخاص بك.
أغلق Final Cut أو iMovie
في بعض الحالات ، يتداخل Final Cut أو iMovie مع قدرة تطبيق الصور على التعرف على iPhone.
حاول إنهاء كلا التطبيقين ثم افصل جهاز iPhone الخاص بك وأعد توصيله.
قم بإنهاء الصور و iTunes
حاول إنهاء كل من iTunes و Photos. ثم افصل جهاز iDevice الخاص بك وأعد توصيله.
بمجرد بدء تشغيل كل من iTunes و Photos ، تحقق مما إذا كان قد تم التعرف على جهازك.
إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإنهاء iTunes واستخدم الصور بشكل طبيعي.
حدد جهازك يدويًا
إذا لم يتعرف تطبيق الصور تلقائيًا على جهازك ويفتحه ، فحاول بدلاً من ذلك تحديد جهازك من قائمة العرض أو الشريط الجانبي يدويًا.
إذا كنت لا ترى جهازك في تطبيق الصور ، فحدده يدويًا من قائمة العرض اذهب إلى القائمة العلوية أو الشريط الجانبي الأيسر في الصور ، واختر الأجهزة ثم اختر جهازك. انتظر حتى يتم نشر صورك.
يمكنك فتح جهازك يدويًا باستخدام الشريط الجانبي الأيسر لتطبيق Mac Photos ألا ترى الشريط الجانبي لتطبيق الصور؟
بالنسبة لإصدارات macOS ، حاول عرض تطبيق الصور في وضع ملء الشاشة عن طريق التحديد عرض> دخول ملء الشاشة أو استخدام اختصار لوحة المفاتيح لـ Command + Control + F.
أيضا ، تأكد من ذلك اعرض دائمًا شريط الأدوات والشريط الجانبي في وضع ملء الشاشة تم تمكينه لإعدادات العرض الخاصة بك.
تأكد من أنك حددت دائمًا إظهار شريط الأدوات والشريط الجانبي في وضع ملء الشاشة في تطبيق الصور بجهاز Mac لنظام التشغيل OS X الأقدم ، لعرض الشريط الجانبي في الصور ، اختر عرض> إظهار الشريط الجانبي، أو اضغط على Command-Option-S.
على أجهزة MacBooks ، حاول تحريك مؤشر الماوس فوق الحافة اليسرى من نافذة تطبيق الصور حتى ترى علامة متقاطعة. بعد ذلك ، اسحب علامة التقاطع هذه إلى اليمين للكشف عن الشريط الجانبي لتطبيق الصور.
تغيير إعدادات الصورة
إذا كنت تستخدم iOS 11 والإصدارات الأحدث ، فمن المحتمل ألا يتعرف Mac على تنسيق HEIC الجديد للصور.
لذا فإن إيقاف تشغيل تنسيق ملف صورة HEIC الجديد غالبًا ما يؤدي إلى الحيلة.
على جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> الكاميرا> التنسيقات> وحدد الأكثر توافقًا.
مساعدة الصور في تحديد موقع جهازك
افتح الصور ثم انقر فوق الجهاز ضمن "الأجهزة" في الشريط الجانبي.
حاول أيضًا استخدام خيار الاستيراد ضمن قائمة ملف الصورة. ثم قم بإلغاء قفل iPhone أو iDevice ومعرفة ما إذا كان التطبيق يتعرف على جهازك.
خيار آخر هو النقر فوق عرض في القائمة الرئيسية للصور ، ثم تحديد الأجهزة ، ثم تحديد موقع Apple iDevice الخاص بك واختياره.
قم بالتوصيل مباشرة بمنفذ USB على جهاز Mac
إذا كنت تستخدم لوحة وصل أو تم توصيلها بمنافذ USB بلوحة المفاتيح أو عبر جهاز آخر ، فجرّب التوصيل مباشرة بمنفذ USB على جهاز Mac - فهذا غالبًا ما يحل المشكلة!
إذا كنت متصلاً بالفعل مباشرة بأحد منافذ USB بجهاز Mac ، فجرّب منفذًا مختلفًا.
تحقق من الكابلات الخاصة بك!
تأكد من استخدام الكابل الأصلي الذي يأتي مع جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم يكن ذلك متاحًا ، فتحقق من أن الكابل الخاص بك معتمد من Apple Certified Made For iPhone (MFI.)
لم تعد العديد من الكابلات المشتراة عبر جهات خارجية تعمل مع منتجات Apple.
يخبرنا عدد قليل من القراء أن تبديل نهايات قابس البرق حول العمل - لذا قم بإزالة الكابل من كل من Mac و iPhone ، ثم قم بتبديل الجانبين.
لذا قم بتوصيل الطرف الذي كان يذهب إلى جهاز Mac بجهاز iPhone والعكس صحيح.
قطع الاتصال بـ iTunes
أخرج iPhone الخاص بك من iTunes ، ثم تحقق مما إذا كان iPhone الخاص بك يظهر في تطبيق الصور على جهاز Mac الخاص بك.
أفاد قراء آخرون أن إيقاف تشغيل iPhone الخاص بهم أثناء فتح الصور ثم إعادة تشغيله يعمل.
إعادة تعيين الموقع ومعلومات الخصوصية
على جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين الموقع والخصوصية. يؤدي تنفيذ هذا الإجراء إلى إعادة تعيين جميع الاتصالات بين جهاز iPhone وجهاز Mac.
إعادة تشغيل!
أحيانًا يكون الأمر بسيطًا مثل إعادة تشغيل جهاز iPhone و / أو جهاز Mac. يعمل هذا الإجراء على تحديث الاتصال بين الأجهزة وإجبار iTunes على البحث عن جميع الأجهزة المتصلة.
إذا لم تنجح إعادة التشغيل في حل المشكلة ، فجرّب إعادة التشغيل الإجباري على iPhone أثناء اتصاله بـ iTunes.
قم بإعادة التشغيل القسري
- على iPhone 6S أو ما دونه بالإضافة إلى أجهزة iPad المزودة بأزرار Home و iPod Touch ، اضغط على Home and Power في نفس الوقت حتى ترى شعار Apple
- بالنسبة إلى iPhone 7 أو iPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى ترى شعار Apple
- على سلسلة iPhone X ، أجهزة iPad بدون زر الصفحة الرئيسية ، أو iPhone 8 أو iPhone 8 Plus: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره على الفور. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple
حذف الصور
يبدو أن وجود بعض الصور المستوردة أو الغريب بما فيه الكفايةلقطات التي تم التقاطها على iPhone يمكن أن تسبب هذه المشكلة.
حاول حذف جميع الصور الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك باستثناء تلك التي تم إنشاؤها باستخدام كاميرا الجهاز ، ثم افصل جهاز iPhone الخاص بك وأعد توصيله.
قم بإنهاء برنامج iTunes
أغلق iTunes واخرج منه ، ثم افصل iPhone عن الكابل ، وأعد فتح iTunes ، وبعد فتحه بالكامل ، أعد توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر.
تبين أنه بالنسبة للعديد من القراء ، فإن مجرد الخروج من iTunes وإعادة تشغيله قد حل المشكلة.
قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم أعد تشغيله عندما لا يزال متصلاً
إذا فشلت في ما سبق ، حاول فتح تطبيق Photos / iPhoto وتوصيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم قم بإيقاف تشغيل iPhone. انتظر بضع ثوان ثم أعد تشغيله.
الاتصال بالدعم أبل
للأسف ، هذه شكوى شائعة نسمعها عن تطبيق الصور!
ضع في اعتبارك إبلاغ Apple بمشكلتك عبر هذا الرابط.
نصائح للقارئ
- قم بتوصيل جهازك بجهاز Mac الخاص بك ، ثم قم بإعادة تعيين بسيط (إعادة التشغيل القسري). تحقق مما إذا كان جهازك يظهر الآن في الصور
- مرر مؤشر الماوس فوق الشريط الجانبي لتطبيق الصور حيث يشير إلى استيراد. قد يكون جهاز iPhone أو iPad الخاص بك مخفيًا فقط. عندما تحوم ، إذا كان يظهر ، انقر فوق ذلك. إذا كنت لا تزال لا ترى ذلك ، فحاول الانتقال إلى قائمة العرض واختيار استيراد
- متى بدأت الصور ، لا تبدأ تلقائيًا. حدد عرض في القائمة العلوية في الصور ، ثم حدد الأجهزة. هناك ، أجد جهاز iPhone الخاص بي ، وعندما أختاره يعمل كل شيء كما هو متوقع
- لقد قمت بالفعل بأمرين ، وقد نجحت: 1) نقرت لإخراج هاتفي من iTunes وأغلقت تطبيق iTunes 2) لم يظهر iPhone الخاص بي في الصور بعد ذلك ، لكنني نقرت على عرض في شريط أدوات الصور ، و ثم انقر فوق الأجهزة ، ثم على Apple iPhone. يبدو الأمر كما لو أن الصور تم تعيينها افتراضيًا لإخفاء جهاز iPhone الخاص بي من الظهور تلقائيًا في الصور ، في كل مرة أقوم بتوصيله!
- افتح iTunes وانتظر ظهور الهاتف. ثم أخرج الهاتف. كان لدي صور تعمل في الخلفية ، وبمجرد إخراجها من iTunes ، ظهرت في الصور
- حدد قائمة العرض في الصور ثم اختر الأجهزة. ابحث عن iPhone الخاص بك هناك وحدده
- تحقق مما إذا كانت هناك نافذة منبثقة على جهازك "تثق في هذا الكمبيوتر". حدد "نعم" لجهازك للاتصال عبر كابل موصل Lightning بجهاز Mac الخاص بك
- في خيارات الاستيراد ، قم بإلغاء تحديد تمكين تحميلات الكاميرا لـ وضمن خيارات المزامنة ، قم بإلغاء تحديد الصور من iPhoto (قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار)
- الحل البديل الخاص بي هو استخدام Image Capture بدلاً من تطبيق الصور. التقاط الصور ، لأي سبب كان ، يرى جهاز iPhone الخاص بي ، ثم أقوم بنسخ جميع الصور من جهاز iPhone إلى جهاز Mac الخاص بي
- تحقق من عدم وجود مستخدمين آخرين قاموا بتسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتسجيل الخروج من هؤلاء المستخدمين ثم حاول مرة أخرى. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك باستخدام حساب المستخدم الفردي هذا فقط
- أغلق كل من تطبيقات iTunes و Photos على جهاز Mac الخاص بك ، ثم أعد فتح تطبيق الصور فقط
- قد يبدو الأمر غبيًا ، لكن تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك به مساحة خالية كافية لاستيراد أي صور!
- تحقق من إعدادات iCloud على الهاتف وجهاز كمبيوتر Mac ، إذا تم تمكين مكتبة صور iCloud ، فحاول إيقاف تشغيلها (حتى لو مؤقتًا)
