توضح هذه المقالة كيفية حل المشكلات التي تكمن وراء إنهاء Safari بشكل غير متوقع. قد يتعطل OS X Safari ويتجمد ويعيد التشغيل لأسباب مختلفة.
لقد تلقيت مؤخرًا خطأ Safari التالي بشكل متكرر:
"تم إنهاء Safari Web Content بشكل غير متوقع. سيتم إرسال هذا التقرير إلى Apple تلقائيًا ".
تتضمن هذه المقالة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك في معالجة هذه المشكلة. إليك كيف أصلحت هذه المشكلة:
تحقق من وجود تحديثات
قم بتحديث macOS (أو برنامج OS X). قم بتشغيل Mac App Store وانقر فوق Updates. علاوة على ذلك ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من Safari.
مسح تاريخ Safari وبيانات الموقع
من قائمة Safari ، حددالتاريخ> مسح التاريخ.ثم انتقل إلى Safari> التفضيلات> الخصوصية> إدارة بيانات موقع الويب وامسح بيانات موقع الويب. قم بإنهاء Safari ثم إعادة فتحه واختباره. الجانب السلبي لمسح بيانات موقع الويب هو أنه يزيل جميع ملفات تعريف الارتباط. قد يؤدي القيام بذلك إلى عدم تعرف بعض المواقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كزائر سابق.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
أولاً ، اذهب إلى Safari> التفضيلات> خيارات متقدمة وتحقق من مربع "إظهار قائمة التطوير في شريط القوائم". ثم من قائمة Safari ، حدد تطوير> مخابئ فارغة.
حذف ملفات الفلاش
تحقق مما إذا كان برنامج Adobe Flash Player مثبتًا على جهاز Mac ، حدد تفضيلات النظام> Flash Player> Advanced> حذف الكل ... ووضع علامة في المربع المحدد احذف جميع بيانات وإعدادات الموقع ثم اضغط حذف البيانات.
زيارة إلى مكتبتك
انتقل إلى Finder في macOS. أو انقر فوق أي منطقة مفتوحة على سطح المكتب وحدد موقع Finder في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك بالقرب من رمز Apple. حدد عنصر القائمة Go ثم اضغط باستمرار على مفتاح SHIFT.
مع الضغط على SHIFT ، حدد Library من القائمة المنسدلة. يفتح هذا الإجراء مكتبة المستخدم الخاصة بك.
افتح مجلد Caches وابحث عن المجلدcom.apple.Safari وحدد موقع الملف ذاكرة التخزين المؤقت. db ونقله إلى سلة المهملات. ثم أعد تشغيل Safari ومعرفة ما إذا كان يعمل.
إذا استمرت المشاكل
اضغط مع الاستمرار على مفتاح SHIFT وحدد اذهب> المكتبةمن شريط قائمة Finder. الآن ، احذف جميع العناصر التالية من مجلد المكتبة. قد لا تكون بعض هذه الملفات موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - احذف الملفات التي تجدها على جهازك.
ملفات مكتبة المستخدم للحذف
- مخابئ / com.apple.Safari
- ذاكرات التخزين المؤقت / com.apple.Safari.SearchHelper
- ذاكرات التخزين المؤقت / com.apple.SafariServices
- ذاكرة التخزين المؤقت / com.apple.WebKit.PluginProcess
- مخابئ / com.apple.WebProcess
- ذاكرات التخزين المؤقت / البيانات الوصفية / سفاري
- التفضيلات / com.apple.WebKit.PluginHost.plist
- التفضيلات / com.apple.WebKit.PluginProcess.plist
- تم حفظ حالة التطبيق / com.apple.Safari.savedState
مع فتح مجلد المكتبة ، حاول Safari مرة أخرى. إذا تم حل مشكلتك ، فلا داعي لاتخاذ أي إجراء آخر. أغلق مجلد المكتبة وعد إلى العمل كالمعتاد.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فتابع
انظر إلى حسابك
للتحقق من ذلك ، قم بتمكين تسجيلات دخول الضيف بالانتقال إلىقائمة Apple> تفضيلات النظام، ثم انقر فوق المستخدمون والمجموعات. لإجراء تغييرات هنا ، يلزمك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بالمسؤول. بعد ذلك حدد "السماح للضيوف بتسجيل الدخول إلى هذا الكمبيوتر". ثم قم بتسجيل الدخول كضيف وتحقق لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة لا تزال قائمة. بعد اختبار تسجيل الدخول إلى حسابك ، يمكنك تعطيل تسجيل دخول الضيف إذا كنت ترغب في ذلك.
جرب الوضع الآمن (التمهيد الآمن)
قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك. انتظر بضع ثوان. الآن قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك عن طريق الضغط على زر الطاقة. عندما تسمع صوت بدء التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift ثم حرر المفتاح عندما ترى شعار Apple. ليست هناك حاجة لتسجيل الدخول في الوضع الآمن. اختبر في الوضع الآمن. إذا لم تحدث مشكلة Safari لديك ، فأعد تشغيل Mac بشكل طبيعي ، دون الضغط على أي مفتاح.
يكون بدء تشغيل الوضع الآمن أبطأ بكثير من المعتاد لأنه يعيد إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت معينة يحتفظ بها النظام. عندما تظهر شاشة تسجيل الدخول ، أعد التشغيل كالمعتاد (ليس في الوضع الآمن) والاختبار.
إذا تم تمكين FileVault في OS X 10.9 أو إصدار أقدم ، أو إذا تم تعيين كلمة مرور للبرنامج الثابت ، أو إذا كانت وحدة تخزين بدء التشغيل عبارة عن RAID للبرامج ، فلا يمكنك البدء في الوضع الآمن.
تعطيل الأطراف الثالثة
قد تكون المكونات الإضافية وملحقات Safari هي سبب مشكلة تعطل Safari. اذهب إلى تفضيلات Safari> الامتدادات وأوقف تشغيل كافة الامتدادات. اختبار. إذا كان الأمر جيدًا ، فقم بتشغيل الامتدادات واحدة تلو الأخرى حتى تكتشف الامتداد الذي يسبب المشكلة.
- من قائمة Safari ، انتقل إلى Safari> التفضيلات> الامتدادات. قم هنا بإيقاف تشغيل أي امتداد لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك. كرر هذه العملية حتى تجد الامتداد الإشكالي. عند تحديد الامتداد الذي يسبب هذه المشكلة ، يمكنك النقر فوق "تحديثات" للتحقق من وجود تحديثات. قد ترغب أيضًا في إلغاء تثبيت ملحق.
- من قائمة Safari ، انتقل إلى Safari> التفضيلات> الأمان ثم قم بإلغاء تحديد (تعطيل) مربع "تمكين المكونات الإضافية". تحقق الآن لمعرفة ما إذا كانت مشكلتك لا تزال قائمة. إذا حدث ذلك ، فقد تحتاج إلى إزالة أو تحديث أحد المكونات الإضافية أو بعضها. قبل الانتقال إلى الخطوة التالية ، حدد مربع "تمكين المكونات الإضافية".
- من Finder ، حدداذهب> اذهب إلى المجلد وادخل/مكتبة ثم انقر فوق "انتقال". يحتوي هذا المجلد على مكونات إضافية من جهة خارجية وإضافات أخرى. مرة أخرى ، انقل أي ملف إلى سلة المهملات. ثم تحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلتك. إذا لم يكن كذلك ، فافتح سلة المهملات وابحث عن الملف الذي أزلته للتو. ثم حدد اختيار ملف> إرجاع. كرر هذه العملية حتى تحدد موقع الملف الذي يسبب هذه المشكلة.
جرب فحص النظام
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول تشغيل Etrecheck. يقوم هذا البرنامج بإنشاء تقرير نظام إجمالي ، مفيد في تشخيص المشكلات وتقديمه إلى مركز إصلاح الخدمة. يقوم EtreCheck بتشغيل أكثر من 50 مهمة تشخيصية للتحقق من أداء جهاز Mac الخاص بك وإنشاء تقرير عنها.
يصعب على معظمنا غير المبرمجين الفهم الكامل للتقرير الذي ينتجه EtreCheck. لكن هذه المعلومات تساعدك في التعرف على الميزات وربما مصدر المشكلة. إذا كنت بحاجة إلى اصطحاب جهاز Mac الخاص بك إلى دعم Apple أو إلى مقدم خدمة معتمد من Apple ، فإن إنشاء تقرير EtreCheck يساعد في توفير الوقت وربما يوفر لك المال أيضًا! لا يطلب البرنامج أي كلمات مرور ولا يؤثر أو يزيل أيًا من ملفاتك من نظامك. قم بتنزيل البرنامج مجانًا من EtreCheck مباشرة وقم بإجراء فحص تشخيصي.
