لا تتم مزامنة iCloud؟ كيفية استكشاف مشكلات مزامنة iCloud وإصلاحها

عندما يعمل ، يبدو iCloud وكأنه سحر. أنشئ ملاحظة باستخدام Apple Watch ، فهي جاهزة وتنتظر عندما تفتح MacBook. التقط صورة على جهاز iPhone الخاص بك ، وستظهر تلقائيًا على جهاز iPad. ينطبق الأمر نفسه على جهات الاتصال والتقويمات والملفات وغير ذلك الكثير.

كما قلت: عندما يعمل ، يشعر iCloud بالسحر. لكنها لا تعمل دائمًا.

في بعض الأحيان تحدث مشكلة مزامنة مع iCloud ؛ في أوقات أخرى لا تتم مزامنتها على الإطلاق! يفشل تحميل الصور ، وتحصل على مستندات مكررة ، وهناك مزيج من المحتوى عبر أجهزة Apple والكمبيوتر الشخصي.

هذا ليس موقفًا ممتعًا ، وهو بعيد عن اليوتوبيا المزودة بخدمات السحابة التي تصورتها Apple. لكننا هنا لإعادتك إلى المسار الصحيح. إذا كنت تواجه مشكلات في مزامنة iCloud على iPhone أو iPad أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي ، فاتبع الإرشادات الواردة في هذا الدليل لإصلاحها.

قم بتحديث برنامجك لإصلاح مشاكل مزامنة iCloud

تصدر Apple بشكل متكرر تحديثات جديدة لأنظمة iOS و iPadOS و macOS. تقدم العديد من هذه التحديثات تحسينات من وراء الكواليس لخدمات مثل iCloud ، وفي بعض الأوقات تصدر Apple تحديثات لإصلاح مشكلات مزامنة iCloud معينة.

إذا لم تكن أجهزتك محدّثة ، فقد تعاني من مشاكل قديمة في iCloud قامت Apple بإصلاحها بالفعل.

تصدر Apple تحديثات برامج جديدة طوال الوقت ، تأكد من تحديث أجهزتك.

كيف أقوم بتحديث iPhone أو iPad أو iPod الخاص بي؟

1. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت.
2. اذهب إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج.
3. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة.

كيف أقوم بتحديث جهاز Mac الخاص بي؟

1. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت.
2. من شريط القائمة ، انتقل إلى > تفضيلات النظام…> تحديث البرنامج.
3. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة.

كيف أقوم بتحديث iCloud لـ Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

1. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت.
2. افتح تطبيق Apple Software Update على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة.

تحقق من صحة التاريخ والوقت إذا لم تتم مزامنة iCloud

اضبط التاريخ والوقت تلقائيًا للتأكد من صحتهما.

من حين لآخر ، تكون إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على جهازك هي سبب عدم تمكن iCloud من المزامنة. قد يكون هذا متعلقًا بالطريقة التي يتواصل بها iCloud مع خادم Apple ، والذي يستخدم دائمًا التاريخ والوقت الصحيحين (لموقعه).

إما أن تصحح التاريخ والوقت يدويًا ، أو اختر ضبطهما تلقائيًا على جهازك.

كيف أقوم بتصحيح التاريخ والوقت على جهاز iPhone أو iPad أو iPod الخاص بي؟

1. اذهب إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت.
2. قم بتشغيل التعيين تلقائيًا.

كيف أقوم بتصحيح التاريخ والوقت على جهاز Mac الخاص بي؟

1. من شريط القائمة ، انتقل إلى > تفضيلات النظام…> التاريخ والوقت.
2. انقر فوق القفل لإجراء التغييرات وإدخال كلمة مرور المسؤول الخاصة بك.
3. حدد علامة التبويب المنطقة الزمنية وحدد المربع لتعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا.

كيف أقوم بتصحيح التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

1. في أسفل يمين الشاشة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الوقت.
2. حدد ضبط التاريخ / الوقت من القائمة المنبثقة.
3. شغّل "تعيين الوقت تلقائيًا" و "تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا".

تأكد من أن جميع أجهزتك متصلة بالإنترنت

من السهل ارتكاب خطأ ، ولكن ستواجه iCloud مشاكل في المزامنة إذا لم يكن جهازك متصلاً بالإنترنت. تحتاج إلى التأكد من أن جميع أجهزتك متصلة بالإنترنت ، للتأكد من أن iCloud يمكنه كليهما فوقتحميل و تحتتحميل المحتوى الخاص بك.

من كل جهاز ، قم بتحميل صفحة ويب جديدة للتأكد من أنك متصل بالإنترنت. نوصي أيضًا ببث مقطع فيديو للتأكد من أن سرعة اتصالك معقولة.

لا يمكنك المزامنة مع iCloud دون الاتصال بالإنترنت.

كيف أقوم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod بالإنترنت؟

1. إذا لم يكن لديك اتصال بيانات خلوي ، فانتقل إلى الإعدادات> Wi-Fi.
2. ابحث عن شبكة Wi-Fi في القائمة وأدخل كلمة المرور إذا طُلب منك ذلك.

كيف أقوم بتوصيل جهاز Mac الخاص بي بالإنترنت؟

1. من شريط القائمة ، انقر فوق رمز Wi-Fi.
2. ابحث عن شبكة Wi-Fi في القائمة وأدخل كلمة المرور إذا طُلب منك ذلك.

كيف أقوم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي بالإنترنت؟

1. انقر فوق رمز Wi-Fi في أسفل يمين الشاشة.
2. ابحث عن شبكة Wi-Fi في القائمة وأدخل كلمة المرور إذا طُلب منك ذلك.

ماذا أفعل إذا كان الإنترنت الخاص بي لا يعمل؟

1. أعد تشغيل جهاز التوجيه وتأكد من إدخال جميع الكابلات بالكامل.
2. افصل جميع الأجهزة الأخرى عن الشبكة لمعرفة ما إذا كان أي منها يمثل المشكلة.
3. اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.

تحقق من أن iCloud يعمل على صفحة حالة نظام Apple

إنه أمر نادر الحدوث ، ولكن في بعض الأحيان تحدث مشكلات مزامنة iCloud بسبب مشاكل مع خوادم Apple. يمكنك التحقق من حالة الخادم في أي وقت من خلال زيارة صفحة حالة نظام Apple.

يتم سرد جميع خدمات Apple المستندة إلى الإنترنت في هذه الصفحة ، ولكل منها شكل ملون مرتبط للإشارة إلى حالتها. إذا كان كل شيء أخضر ، فلا ينبغي أن يكون هناك أي مشاكل.

ولكن إذا كانت أي من خدمات iCloud تحتوي على أشكال صفراء أو حمراء بجوارها ، فأنت بحاجة إلى الانتظار حتى تحل Apple المشكلات قبل أن تعمل المزامنة مرة أخرى.

عادةً ما تكون جميع أنظمة Apple متصلة بالإنترنت وبجوارها دوائر خضراء.

تأكد من أن جميع أجهزتك تستخدم نفس حساب iCloud

قم بزيارة إعدادات معرف Apple الخاص بك على كل جهاز إلى حساب iCloud الذي يستخدمه.

عندما كنت أعمل في متجر Apple ، التقيت كثيرًا بعملاء أنشأوا عن طريق الخطأ حسابي معرف Apple دون أن يدركوا ذلك. كل حساب مرتبط بعنوان بريد إلكتروني مختلف ، وأحيانًا يختلف بحرف واحد فقط.

كما يمكنك أن تتخيل ، تسبب هذا في الكثير من الالتباس وكان غالبًا سبب عدم مزامنة iCloud. الحل البسيط هو التأكد من أن جميع الأجهزة تستخدم نفس الحساب والتوقف عن استخدام الآخر تمامًا.

إذا كان أي منهما مختلفًا ، حتى باستخدام حرف واحد ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.

كيف يمكنني التحقق من حساب iCloud على جهاز iPhone أو iPad أو iPod الخاص بي؟

1. اذهب إلى الإعدادات> [اسمك].
2. ابحث عن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Apple ID المدرج أسفل اسمك ، في الجزء العلوي من الصفحة.
3. إذا كان الأمر غير صحيح ، فمرر لأسفل وانقر على تسجيل الخروج ثم سجّل الدخول مرة أخرى باستخدام الحساب الصحيح.

كيف يمكنني التحقق من حساب iCloud على جهاز Mac الخاص بي؟

1. من شريط القائمة ، انتقل إلى > تفضيلات النظام> معرف Apple.
2. ابحث عن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Apple ID المدرج أسفل اسمك ، على يسار النافذة.
3. إذا كان الأمر غير صحيح ، فانقر على تسجيل الخروج وسجّل الدخول مرة أخرى باستخدام الحساب الصحيح.

كيف يمكنني التحقق من حساب iCloud على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

1. افتح تطبيق iCloud لـ Windows.
2. ابحث عن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Apple ID المدرج أسفل اسمك ، على يسار النافذة.
3. إذا كان الأمر غير صحيح ، فانقر على تسجيل الخروج وسجّل الدخول مرة أخرى باستخدام الحساب الصحيح.

راجع إعدادات iCloud على كل جهاز

مع وجود العديد من الأجهزة قيد التشغيل ، يسهل على أحدها استخدام الإعدادات الخاطئة. إذا لم يتم تشغيل مزامنة iCloud لجهاز معين ، فقد يفسر ذلك مشاكل المزامنة التي تواجهها. تحقق من إعدادات كل جهاز تريد استخدام iCloud معه.

تريد أيضًا التأكد من وجود مساحة خالية كبيرة في مساحة تخزين iCloud الخاصة بك. إذا كنت قريبًا من الحد الأقصى ، فإن الأجهزة تكافح لتحميل محتوى جديد على iCloud للمزامنة. تحتاج إلى حذف المحتوى من iCloud أو شراء المزيد من السعة التخزينية بدلاً من ذلك.

تأكد من تشغيل جميع الخدمات التي تريد استخدامها لكل جهاز iCloud.

كيف يمكنني مراجعة إعدادات iCloud على جهاز iPhone أو iPad أو iPod الخاص بي؟

1. اذهب إلى الإعدادات> [اسمك]> iCloud.
2. ابحث عن السعة التخزينية المتاحة المدرجة في أعلى الصفحة.
3. انتقل إلى أسفل الصفحة ، وقم بتشغيل مزامنة iCloud لكل تطبيق ترغب في استخدامه معه.
4. تأكد من تشغيل صور iCloud أوتحميل إلى "تدفق الصور الخاص بي" ، ولكن ليس كليهما.

كيف يمكنني مراجعة إعدادات iCloud على جهاز Mac الخاص بي؟

1. من شريط القائمة ، انتقل إلى > تفضيلات النظام…> Apple ID.
2. حدد iCloud في الشريط الجانبي ، وابحث عن السعة التخزينية المتاحة المدرجة في أسفل النافذة.
3. قم بتشغيل iCloud لكل تطبيق تريد استخدامه معه.
4. تأكد من تشغيل الخيارات الفرعية التالية:
   1. iCloud Drive> مجلدات سطح المكتب والمستندات
   2. الصور> صور iCloud أودفق الصور الخاص بي (ليس كلاهما).

كيف يمكنني مراجعة إعدادات iCloud على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

1. افتح تطبيق iCloud لـ Windows.
2. ابحث عن السعة التخزينية المتاحة المدرجة في أسفل النافذة.
3. انتقل إلى أسفل الصفحة ، وقم بتشغيل iCloud لكل تطبيق تريد استخدامه معه.
4. تأكد من تشغيل صور iCloud أوتدفق الصور الخاص بي ، ولكن ليس كلاهما.

ألق نظرة على ما هو موجود بالفعل على موقع iCloud الإلكتروني

عندما لا يظل محتوى iCloud متزامنًا ، فمن المفيد معرفة ما تم تحميله وما لم يتم تحميله على iCloud بالفعل. أسهل طريقة للقيام بذلك هي زيارة موقع iCloud الإلكتروني.

يمكنك استخدام أي متصفح ويب لهذا الغرض ، ولكنه أسهل على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي. انتقل إلى www.iCloud.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل معرف Apple الخاص بك.

يجب أن تكون قادرًا على عرض جميع محتويات iCloud الخاصة بك من خلال موقع الويب هذا: التقويمات وجهات الاتصال والملاحظات والمستندات والصور والمزيد. لم يتم تحميل أي شيء مفقود من موقع الويب حتى الآن ، لذا يجب عليك التحقق جيدًا من الجهاز الذي يأتي منه هذا الموقع.

يمكنك عرض جميع محتويات iCloud الخاصة بك من أي جهاز كمبيوتر عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع iCloud الإلكتروني.

قم بإيقاف تشغيل إعدادات مزامنة iCloud الفردية وتشغيلها مرة أخرى

في بعض الأحيان لا يتم تحميل المحتوى إلى iCloud أو يتم تحميله بشكل جيد ولكنه لا يتزامن مع أجهزتك الأخرى. عندما يحدث هذا ، يمكنك إجباره على التحميل أو المزامنة مرة أخرى عن طريق إيقاف تشغيل iCloud وتشغيله في إعداداتك.

ألق نظرة على إعدادات iCloud الخاصة بك لجهاز معين لا تتم مزامنته ، واستخدم الإرشادات التي قدمناها أعلاه للقيام بذلك. ابحث عن التطبيق ذي الصلة وأوقف مزامنة iCloud له. انتظر بضع دقائق ، ثم أعد تشغيله. يجب أن يجبره ذلك على محاولة مزامنة أخرى.

قم بإلغاء تحديد المربعات لإيقاف تشغيل مزامنة iCloud لكل خدمة ، ثم حدد المربع لتشغيلها وحاول مرة أخرى.

قم بتسجيل الخروج من iCloud ، وأعد تشغيل أجهزتك ، وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى

قم بتسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك ، و iCloud ، ثم أعد تشغيل جهازك وحاول المزامنة مرة أخرى.

نصيحتي المفضلة لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إعادة تشغيل الجهاز الذي به مشكلات. نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى خوادم Apple وإعادة تشغيل iCloud ، فإن أفضل شيء تالي هو تسجيل الخروج من جميع أجهزتك ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

عند القيام بذلك ، تفقد مؤقتًا الوصول إلى جميع محتويات iCloud الخاصة بك. لا يتم حذفه ، ولا يزال يتم تخزينه على خوادم Apple ، ولكن عليك الانتظار حتى يقوم جهازك بتسجيل الدخول والمزامنة مرة أخرى قبل أن تتمكن من رؤيته.

بناءً على مقدار المحتوى الذي لديك وسرعة الإنترنت لديك ، قد يستغرق iCloud عدة ساعات لإعادة مزامنة كل شيء بعد تسجيل الدخول مرة أخرى. انتظر حتى يتوفر لديك متسع من الوقت قبل تجربة هذه الخطوة.

كيف يمكنني تسجيل الخروج من iCloud على جهاز iPhone أو iPad أو iPod الخاص بي؟

1. اذهب إلى الإعدادات> [اسمك].
2. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر فوق تسجيل الخروج.
3. إذا طُلب منك ، أدخل معرف Apple الخاص بك ورمز المرور.
4. اختر ما إذا كنت تريد حفظ بيانات iCloud على جهازك أم لا ، ثم انقر فوق تسجيل الخروج.
5. عند اكتمال تسجيل الخروج ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي من زري مستوى الصوت لإعادة تشغيل جهازك.
6. بعد إعادة التشغيل ، افتح تطبيق الإعدادات لتسجيل الدخول إلى iCloud مرة أخرى.

كيف يمكنني تسجيل الخروج من iCloud على جهاز Mac الخاص بي؟

1. من شريط القائمة ، انتقل إلى > تفضيلات النظام…> Apple ID.
2. حدد نظرة عامة في الشريط الجانبي وانقر فوق تسجيل الخروج ، وأدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
3. اختر ما إذا كنت تريد حفظ بيانات iCloud على جهاز Mac الخاص بك وانقر فوق تسجيل الخروج.
4. عند اكتمال تسجيل الخروج ، انتقل إلى > إعادة التشغيل ... لإعادة تشغيل جهاز Mac.
5. بعد إعادة التشغيل ، افتح تفضيلات Apple ID لتسجيل الدخول إلى iCloud مرة أخرى.

كيف يمكنني تسجيل الخروج من iCloud على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

1. افتح تطبيقات iCloud لنظام التشغيل Windows.
2. انقر فوق تسجيل الخروج وأدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
3. اختر ما إذا كنت تريد حفظ بيانات iCloud على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق تسجيل الخروج.
4. عند اكتمال تسجيل الخروج ، انقر فوق الزر ابدأ وأعد تشغيل الكمبيوتر.
5. بعد إعادة التشغيل ، افتح iCloud لـ Windows وقم بتسجيل الدخول إلى iCloud مرة أخرى.

اسمح بوقت كافٍ لـ iCloud لإنهاء المزامنة

اسحب التقويمات الخاصة بك لمزامنتها مع iCloud مرة أخرى.

تستغرق مزامنة البيانات من وإلى iCloud وقتًا طويلاً. في بعض الأحيان يستغرق الأمر عدة أيام. إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فتأكد من إتاحة متسع من الوقت لتحميل المحتوى الخاص بك على iCloud وأن يصبح متاحًا على جميع أجهزتك.

يمكنك أحيانًا المساعدة في هذه العملية عن طريق فتح التطبيقات التي تريد مزامنة iCloud معها وتركها مفتوحة على جهازك. اضطررت مؤخرًا إلى القيام بذلك لإجبار Notes على تنزيل المحتوى الخاص بي من iCloud - لا يبدو أنه يريد القيام بذلك بمفرده.

إذا كان هناك زر تحديث أو إذا كان بإمكانك السحب لأسفل للتحديث ، فافعل ذلك لإجبار التطبيق على البحث عن محتوى جديد في iCloud. هذا ممكن من صفحة المجموعات في جهات الاتصال ومن قائمة التقاويم في التقويم ، على سبيل المثال.

اتصل بدعم Apple إذا استمر عدم مزامنة iCloud

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في مزامنة iCloud عبر أجهزتك ، فقد حان الوقت للتحدث إلى Apple مباشرةً. يمكنك بسهولة التواصل مع فريق دعم Apple من خلال زيارة GetSupport.apple.com ، ثم تحديد Apple ID> iCloud و FaceTime & Messages.

يمكنك اختيار التحدث إلى Apple الآن أو تحديد موعد لمعاودة الاتصال في وقت آخر. يمكن لخبراء Apple إرشادك عبر خطوات تفصيلية لتحرّي الخلل وإصلاحه لإصلاح iCloud ، ولكن تأكد من ربطهم بهذه المشاركة حتى يعرفوا ما جربته بالفعل.

تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بـ Get Support من Apple للحصول على مساعدة iCloud الفردية.

دعنا نعرف ما هي اقتراحات Apple في التعليقات أدناه ، وسنحرص على تضمينها في هذه المشاركة. والآن يعمل iCloud (نأمل) ، قد ترغب في معرفة الميزات الجديدة التي ستأتي إليه: لقد كتبنا بالفعل عن ذلك هنا.