أفاد العديد من القراء أن متجر التطبيقات على أجهزة iPad / iPhone / iPod Touch يتعطل عندما يحاول المستخدمون البحث عن التطبيقات أو تنزيلها أو تحديثها.
إذا كنت تواجه مشكلة تعطل تطبيق App Store ، فجرّب ما يلي:
- أغلق متجر التطبيقات تمامًا عن طريق الضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية والسحب لأعلى في متجر التطبيقات لإغلاق التطبيق. بعد القيام بذلك ، أعد فتح متجر التطبيقات من خلال النقر على أيقونة متجر التطبيقات
- أعد ضبط إعدادات الشبكة عن طريق النقر الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة
- أعد تشغيل جهازك بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف حتى ترى شريط التمرير. قم بتمرير شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك
- فرض إعادة تشغيل iDevice الخاص بك
- على iPhone 6S أو ما دونه بالإضافة إلى جميع أجهزة iPad و iPod Touch ، اضغط على Home and Power في نفس الوقت حتى ترى شعار Apple
- بالنسبة إلى iPhone 7 أو iPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى ترى شعار Apple
- على جهاز iPhone X أو iPhone 8 أو iPhone 8 Plus: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple
- مقبض الإعدادات> ملف تعريف معرف Apple> تسجيل الخروج.إذا لم تتمكن من العثور على هذا الخيار ، فمرر لأسفل وحدد تسجيل الخروج. بعد تسجيل الخروج ، قم بإعادة التشغيل الإجباري ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وحاول تشغيل App Store
تحقق من التاريخ والوقت
انقر على الإعدادات> عام> التاريخ والوقت> إيقاف تشغيل "التعيين تلقائيًا". اضبط التاريخ يدويًا. بعد ذلك ، حاول فتح متجر التطبيقات ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فارجع إلى إعدادات التاريخ والوقت نفسها وقم بتبديلها مرة أخرى إلى التعيين تلقائيًا.
تغيير DNS الخاص بك
قم بتغيير إعدادات WiFi DNS إلى Google Public DNS 8.8.4.4 و 8.8.8.8 ثم جربها. اضغط على الإعدادات> Wi-Fi واختر شبكة WiFi التي تستخدمها. قم بالتمرير لأسفل إلى حقل DNS وأدخل عناوين DNS العامة لـ Google من 8.8.8.8 أو 8.8.4.4 بجوار DNS الذي يتجاوز الرقم الموجود حاليًا
في بعض الأحيان لا تكون أنت حقًا!
قد تكون هناك مشكلة في خوادم Apple ومتجر التطبيقات خارجة عن إرادتك. لذا تحقق من حالة تطبيقات Apple في أي نقطة معينة ومعرفة ما إذا كانت تسرد أي مشكلات حالية في متجر التطبيقات. عندما تضع Apple علامة على عنصر بعلامة عائد صفراء ، فهناك مشكلة حالية ونشطة في هذا الوقت. العلاج الوحيد للمستخدمين هو الصبر!
جرب الاستعادة
أولاً ، قم بعمل نسخة احتياطية من iDevice الحالي الخاص بك باستخدام iTunes أو iCloud (أو كليهما!) ثم قم باستعادة iDevice الخاص بك. قبل استعادة النسخة الاحتياطية الخاصة بك ، تحقق ومعرفة ما إذا كان متجر التطبيقات يتم تحميله والعمل بعد إكمال نسخة احتياطية كاملة لجهازك. إذا كان يعمل الآن ، فمن المحتمل أن بعض الإعدادات تسببت في تعطل iDevice الخاص بك. إذا استمر متجر التطبيقات في التعطل على iDevice ، فاستعد نسختك الاحتياطية.
