يعد FaceTime طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع أحبائك ، لا سيما أنه يمكنك استخدامه عبر أي جهاز Apple. ولكن بالنسبة للعديد من المستخدمين ، يستمر FaceTime في إيقاف مكالمات الفيديو بشكل غير متوقع من أجهزة iPhone أو iPad أو Mac الخاصة بهم.
قمنا بتجميع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها القصير هذا لنوضح لك سبب حدوث ذلك وكيفية إصلاحه.
لا يؤدي إيقاف الفيديو مؤقتًا إلى إنهاء المكالمة
بشكل عام ، عندما يقوم FaceTime بإيقاف الفيديو مؤقتًا أثناء مكالماتك ، لا يزال بإمكانك مواصلة الدردشة عبر الصوت. الأمر يتعلق فقط بمن تدردش معه لن يتمكن من رؤيتك بعد الآن - فهم يرون شاشة إيقاف مؤقت بدلاً من ذلك.
إيقاف المكالمات مؤقتًا على iPhone أو iPad
يقوم FaceTime بإيقاف الفيديو مؤقتًا عند تبديل التطبيقات. هناك بعض المواقف المصممة لإيقاف الفيديو مؤقتًا لمكالمات FaceTime على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch.
أولها إذا غادرت تطبيق FaceTime للقيام بشيء آخر على جهازك. قد ترغب في تصفح الويب أو قراءة رسالة أو البحث في الصور أثناء الدردشة على FaceTime. ولكن بمجرد التبديل إلى تطبيق مختلف ، يصبح فيديو FaceTime الخاص بك مفترض للتوقف.
الموقف الثاني هو عندما تبدأ في تلقي مكالمة ثانية من شخص آخر. عندما يحدث هذا ، يمنحك iPhone أو iPad أو iPod touch ثلاثة خيارات لكيفية إدارة المكالمة الجديدة:
- إنهاء وقبول
- عقد وقبول
- أو أرسل إلى البريد الصوتي.
أثناء تحديد ما يجب فعله بالمكالمة الواردة ، يتوقف فيديو FaceTime مؤقتًا للمكالمة الحالية.
كيف يمكنني إيقاف FaceTime عن إيقاف الفيديو مؤقتًا على iPhone أو iPad أو iPod touch؟
إذا استمر FaceTime في إيقاف الفيديو مؤقتًا عندما لا يُفترض به ذلك ، فيمكنك إصلاحه بالانتقال إلى App Switcher ، ثم العودة إلى FaceTime.
اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف مؤقتًا في المنتصف - أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية إذا كان لديك زر - للانتقال إلى App Switcher. ثم اضغط على تطبيق FaceTime للعودة إلى FaceTime.
إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الشاشة الرئيسية - عن طريق التمرير لأعلى أو النقر على زر الصفحة الرئيسية - وانقر على الفقاعة الخضراء أعلى اليسار. يجب أن يعيدك هذا مباشرة إلى FaceTime.
اضغط على الفقاعة الخضراء في شريط الحالة للعودة إلى مكالمتك. يجب أن يؤدي كلا الخيارين إلى إلغاء الإيقاف المؤقت للفيديو الخاص بك. إذا لم يفعلوا ذلك ، فاتصل بشركة Apple مباشرةً للحصول على الدعم الفردي.
إيقاف المكالمات مؤقتًا على جهاز Mac
على جهاز Mac ، يتوقف الفيديو الخاص بمكالمة FaceTime مؤقتًا عند النقر فوق زر التصغير الأصفر لإخفاء نافذة FaceTime. يمكنك إلغاء إيقاف الفيديو مؤقتًا بالنقر فوق رمز FaceTime في قفص الاتهام لتكبير النافذة مرة أخرى.
الاستثناء الوحيد لذلك هو أن تصغير نافذة FaceTime لا يؤدي إلى إيقاف الفيديو مؤقتًا إذا كنت تجري مكالمة جماعية. على الرغم من عدم وضوح سبب إجراء هذا التمييز.
يمكنك إيقاف فيديو FaceTime مؤقتًا للمكالمات الجماعية بالنقر فوق هذا الزر. صورة من شركة آبل. كيف يمكنني منع FaceTime من إيقاف الفيديو مؤقتًا في macOS
بالنسبة لبعض المستخدمين ، يستمر جهاز Mac في الإيقاف المؤقت لمكالمات الفيديو عبر FaceTime حتى في حالة عدم تصغير النافذة. تمكن الكثير منهم من حل هذه المشكلة عن طريق تبديل إعداد FaceTime معين وتشغيله: Always on Top.
افتح FaceTime على جهاز Mac الخاص بك. من شريط القائمة ، انتقل إلى الفيديو> دائمًا في المقدمة. قم بإيقاف تشغيل الإعداد ، ثم أعد تشغيل FaceTime وقم بتشغيله مرة أخرى.
إذا تم إيقاف تشغيل Always on Top بالفعل ، فقم بتشغيله ثم أعد تشغيل FaceTime. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلات الإيقاف المؤقت لـ FaceTime ، فانقر هنا للاتصال بشركة Apple مباشرة.
نأمل أن تكون هذه النصائح قد حلت مشاكلك مع FaceTime. أخبرنا في التعليقات إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة. أو راجع هذه المقالة لمعرفة كيفية تحقيق أقصى استفادة من أحدث ميزات FaceTime.
