أبلغ العديد من مستخدمي iOS أنهم غير قادرين على تحديث أجهزتهم أو نسخها احتياطيًا أو استعادتها عند استخدام iTunes. إذا رأيت رمز خطأ عند استخدام iTunes لتحديث أو استعادة جهاز iPad أو iPhone ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لتحديد مشكلتك وإصلاحها.
مقالات ذات صلة
- استعادة iPhone من iCloud
- نسخ iPhone احتياطيًا إلى محرك أقراص خارجي باستخدام iTunes
- استعادة iPhone DFU ووضع الاسترداد
1. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من iTunes
إذا لم يكن كذلك ، فقم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes وتثبيته. يمكنك التحقق من وجود تحديثات iTunes:
- نظام التشغيل Windows: اختر تعليمات> التحقق من وجود تحديثات.
- Mac: اختر iTunes> التحقق من وجود تحديثات.
2. تأكد من تحديث نظام التشغيل بجهاز الكمبيوتر
- أجهزة Mac الجديدة: متجر تطبيقات Mac> التحديثات
- أجهزة Mac القديمة: قائمة Apple> تحديث البرنامج وتثبيت التحديثات المتاحة
- نظام التشغيل Windows: زر البدء> اكتب التحديث في مربع البحث ، ثم انقر فوق Windows Update
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز iDevice الخاص بك
لإعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad ، اضغط مع الاستمرار على زر السكون / الاستيقاظ حتى ترى شريط التمرير الأحمر. حرك شريط التمرير الأحمر لإيقاف تشغيل جهازك. ثم اضغط مع الاستمرار على زر السكون / الاستيقاظ حتى ترى شعار Apple.
4. تأكد من أن جهاز iPad / iPhone يعمل بأحدث برامج iOS
تحقق من وجود تحديثات بالانتقال إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج.
كيفية إصلاح النسخ الاحتياطي على iPhone / iPad: عندما تستمر مشكلتك
الحصول على رمز الخطأ: "هذا الجهاز غير مؤهل للإصدار المطلوب" أو "حدثت مشكلة أثناء تنزيل البرنامج" أخطاء 1004 أو 1013 أو 1638 أو 3014 أو 3194 أو 3000-3999
تشير هذه الرسالة والخطأ إلى وجود مشكلات في الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك و iDevice. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فيرجى الاطلاع على هذه المقالة. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac ، فراجع هذه المقالة.
رموز الخطأ 2 أو 4 أو 6 أو 9 أو 1000 أو 1611 أو 9006 أو 9807 أو 9844
ما يعنيه هذا هو أن بعض برامج وإعدادات الأمان تمنع iTunes من الاتصال بخوادم Apple. راجع هذه المقالة لحل هذه المشكلة.
رموز الخطأ 13 أو 14 أو 1600-1629 أو 1643-1650 أو 2000-2009 أو 4000 أو 4005 أو 4013 أو 4014 أو 4016 أو "استجابة غير صالحة" "حدث خطأ غير معروف"
ما يعنيه هذا هو أن هناك مشكلة في اتصال USB وأن اتصال USB بجهاز iOS الخاص بك لا يعمل. لحل هذه المشكلة ، (أ) استخدم كبل USB مختلفًا ، (ب) استخدم منفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (ج) افصل أي كبلات USB إضافية مثل الطابعة وما إلى ذلك. لوحة المفاتيح والماوس وجهاز iPad أو iPhone.
نصائح للقارئ
- اكتشف القارئ ريموند طريقة نجحت معه في الخطأ 4500. فتح جهازه وإزالة البطارية ثم وضعها مرة أخرى وبدأ تشغيل DFU. بالنسبة لريموند ، تمت استعادة هذه المرة بشكل جيد واستكملت! العودة في حالة صالحة للعمل
